Шевелев Олег

Аватар пользователя Олег  Шевелев

Возражение ДОРОГО: что ответить?

Возражение ДОРОГО - это настоящий бич продаж для многих менеджеров и руководителей.

Как преодолеть возражение ДОРОГО, что ответить клиенту, разберем в этом видео.

Продолжительность: 7 минут 31 сек.


Аватар пользователя Олег  Шевелев

5 трендов продаж: как начать продавать много?

Мир продаж меняется. Привычные способы и приемы продаж работают все хуже, а у клиентов уже давно выработался иммунитет к банальным техникам и избитым фразам продавцов.

Я внимательно слежу за свежими идеями в области продаж и сам использую в своих продажах новые подходы и технологии, и в этой статье хочу поделиться с Вами основными трендами продаж. 

Аватар пользователя Олег  Шевелев

BANT продажи: как выбирать перспективных клиентов?

Не каждый клиент – Ваш клиент. Согласны?

Опытные продавцы, уверен, сразу согласятся с этим утверждением, а вот новички могут искренне удивиться и сказать: «Как же так?! Мы дорожим каждым, мы с каждым работаем по-максимому и в каждом видим нашего будущего клиента».

Такая позиция ошибочна.

Аватар пользователя Олег  Шевелев

3 способа написать и оформить скрипт продаж

Давайте разберемся, как обычно создаются скрипты продаж?

В своей практике я обычно сталкиваюсь с 3 способами написания и оформления скриптов продаж. Давайте по порядку рассмотрим эти способы. Напишите в комментариях, используете ли Вы скрипты продаж и, если ДА, то каким именно способом Вы это делаете.

Аватар пользователя Олег Шевелёв

4 способа называть цену на Ваши продукты и услуги

4 способа называть цену на Ваши продукты и услугиШевелев Олег

В любых переговорах наступает тот самый момент, когда клиент спрашивает «Сколько это стоит?». 

В этой статье речь пойдет о том, как правильно называть цену на Ваши продукты или услуги.

Аватар пользователя Олег Шевелёв

Фишки холодных звонков: 4 простых способа узнать ФИО руководителя компании

Не секрет, что звонок становится более эффективным, если Вы знаете имя и отчество руководителя компании. Зная данные ЛПР, Вам легче пройти секретаря и проще начать разговор с самим ЛПР.

Иногда я получаю вопрос от подписчиков, какие есть способы узнать имя и отчество руководителя. Этот вопрос особенно актуален для тех продавцов, которые берут данные для обзвона из справочников типа 2-gis, где данные руководителя не публикуются.

Аватар пользователя Олег Шевелёв

5 способов больше продавать по телефону

5 способов больше продавать по телефону

Телефон, как способ связи с клиентом, используется практически в любом бизнесе.

Я могу представить компании, которые сегодня еще не используют социальные сети для привлечения клиентов, не используют сайт и лендинги, не настраивают директ, не размещают рекламу в СМИ или на местном ТВ. Но я не могу представить, что есть компании, которые не используют телефон для связи с клиентами.

Телефон при правильном использовании превращается в достаточно эффективный канал продаж и привлечения клиентов в любом бизнесе.

Аватар пользователя Олег Шевелёв

4 совета менеджерам по продажам: как построить карьеру и добиться быстрых результатов

Добрый день, уважаемые коллеги. Если Вы начинающий менеджер и хотите построить карьеру в сфере продаж, то обязательно дочитайте эту статью до конца. Я поделюсь личным опытом построения успешной карьеры в сфере продаж и дам несколько советов, которые помогут Вам быстрее добиться желаемых результатов.

Аватар пользователя Олег Шевелёв

6 решающих отличий управляющих от менеджеров при проведении переговоров с клиентами

6 решающих отличий управляющих от менеджеров при проведении переговоров с клиентамиШевелев Олег

В последнее время я регулярно сопровождаю переговоры, которые проводят сотрудники банковских офисов с клиентами. Причем речь идет не только о переговорах, проводимых менеджерами и начинающими специалистами, но и о переговорах, проводимых на самом высоком уровне - управляющими филиалов и другими руководителями.

В этой ситуации у меня есть отличная возможность сравнить эффективность проводимых встреч разными категориями сотрудников, проанализировать техники и приемы, которые они используют, обобщить способы ведения переговоров и выбрать из всей массы наиболее результативные.

Аватар пользователя Олег Шевелёв

Грубая ошибка в переговорах с клиентами - "бесконечные уступки"

Грубая ошибка в переговорах с клиентами - "бесконечные уступки"Шевелев Олег

Добрый день, коллеги!

В этой и последующих статьях я хочу поделиться с Вами секретами ведения переговоров при продаже банковских продуктов.

Я расскажу о техниках ведения переговоров с клиентами, способах управления собеседником, нюансах и хитростях. Сегодня я хочу рассказать об одной ошибке, которая возникают в переговорах сплошь и рядом, и часто мешает добиваться поставленных целей и задач.

Аватар пользователя Олег Шевелёв

С. Шиффман «Техника холодных звонков» — 8 причин, почему я не использую это руководство?

С. Шиффман «Техника холодных звонков» — 8 причин, почему я не использую это руководство?Шевелев Олег

Скорее всего, вы знакомы с этой книгой. Кто-то называет ее Библией продаж по телефону, кто-то настоятельно рекомендует ее всем знакомым и новичкам в продажах, а кто-то восхищается молча. В этой статье я ни в коем случае не хочу усомниться в профессионализме автора или эффективности данных подходов при разговоре с "неамериканским" клиентом. Я хочу просто поделиться с Вами своими мыслями, почему я так и не стал использовать это руководство в своей работе.


Аватар пользователя Олег Шевелёв

Как правильно подготовиться к холодному звонку? 4 обязательных шага

Как правильно подготовиться к холодному звонку? 4 обязательных шагаДобрый день, коллеги!

Олег Шевелев на связи. Сегодня продолжаем развивать тему прямого привлечения клиентов в банк.

Я расскажу, как лучше подготовиться к «холодному звонку», чтобы максимально зацепить интерес клиента в первые «секунды общения» и в результате назначить встречу!

Один из СЕКРЕТОВ результативных холодных звонков – ОТЛИЧНАЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА! Согласитесь, если Вы знаете, кому и зачем Вы звоните, если Вы знаете, о чем говорить с клиентом и с чего начать разговор, Вы получаете дополнительнуюуверенность. А это очень важно при холодном звонке!

Итак, перед началом обзвона клиентов обязательно сделайте 4 вещи:

Аватар пользователя Олег Шевелёв

Как работать с возражением «Дорого!»? Что делать, когда клиент не доволен процентной ставкой по кредиту?!

Как работать с возражением «Дорого!»? Что делать, когда клиент не доволен процентной ставкой по кредиту?!Шевелев Олег

Ох уж эти клиенты… Они все время возражают.. Долго, дорого, в других банках лучше, ничего не нужно…. ДЕСЯТКИ, если не сотни возражений В ДЕНЬ! Уверен, что Вы с легкостью назовете самые распространенные возражения!? В этой статье я расскажу, как их преодолеть, и поделюсь готовой памяткой, которую Вы сможете использовать в работе!

Начну с возражений объективных и рациональных (например, касающихся цены). Согласитесь, очень часто клиенты абсолютно обоснованно заявляют: «У Вас высокая ставка по кредиту», «Низкий процент по депозиту», «Большие комиссии», «Дорогое обслуживание счета» и т.д.  Что лучше ответить в ситуации, когда продукты Вашего банка реально дороже продуктов конкурента, а качество и сервис на одном уровне?!

Аватар пользователя Олег Шевелёв

Три самых распространенных ошибки при ответе на возражение клиента методом «условное согласие»

Три самых распространенных ошибки при ответе на возражение клиента методом «условное согласие»Шевелев Олег

Метод работы с возражениями клиентов в банке «УСЛОВНОЕ СОГЛАСИЕ», несомненно, самый простой и в то же время очень эффективный. При этом несмотря на всю незатейливость и простоту, далеко не каждый менеджер банка использует его правильно! Какие же ошибки допускают сотрудники клиентских подразделений чаще всего? В этой статье я постарался наиболее полно описать ТОП-3 самых распространенных ошибок при использовании этого способа «борьбы» с возражениями клиента. Просто не допускайте этих ТРЁХ грубейших ошибок, и Вы гарантированно повысите эффективность Ваших переговоров!