Блоги

К вопросу о конкуренции в кризис. Часть 2

Разместил давеча запрос:

"Для изготовления изделий необходима контактная сварка, 

Приваривать: пруток сталь 2,5 мм к трубе 10мм*1мм толщина.

Количество однотипных операций: 3000/день и более.

Готовы приехать для пробной сварки.

Без пробы оборудование покупать не будем.

Предложение по сварочному аппарату присылать строго на почту b...@list.ru.

С уважением"

Слабый сотрудник отдела продаж: «лечить», «учить» или «мочить»?

Слабый сотрудник отдела продаж: «лечить», «учить» или «мочить»?

Алексей Крутицкий, CEO в Training Department, рассказывает о том, что делать, если вы обнаружили в своем отделе продаж «слабого» сотрудника: как определить его болевые точки, стоит ли его обучать или просто уволить
Помните вечный треугольник: качество, время, цена?
 
Давайте по порядку. Что значит «слабый»? Не выполняет планы продаж? Не приносит достаточно прибыли? Не горит на работе? К нему мало возвращаются покупателей за второй и третьей покупкой? Мало постоянных клиентов? А с чем мы сравниваем?

Как уладить возражение в 5 шагов

Работа с возражениями – тема насколько актуальная, настолько и запутанная. Эксперты и практики предлагают самые разные, часто противоречащие друг другу схемы. Как убедить сомневающегося клиента принять решение и какой алгоритм действий наиболее эффективен в работе с возражениями?

Для того чтобы действовать эффективно, важно знать, что есть возражения начальные и финальные.

Партизанский маркетинг. Примеры партизанского маркетинга

Партизанский маркетинг можно назвать несколько по другому — мало бюджетный маркетинг. Если речь идет о небольшой компании, то это пожалуй единственный способ конкуренции с более крупными компаниями. Партизанский маркетинг — это мало затратные методы привлечения потенциальных клиентов и продвижения.

Что такое партизанский маркетинг

Термин появился в середине 80-х годов прошлого века, в США естественно. Метод был описан в книге «Партизанский маркетинг», написанной Джей Конрад Левинсоном. В дальнейшем Левинсон написал на эту тему еще около двух десятков книг.

Джей Конрад Левинсон описывал такие методы, как партнерство с другими компаниями, публичные выступления на открытых мероприятиях, визитки, буклеты и так далее. Но низкая цена это не все, есть что-то больше.

Аватар пользователя Дмитрий Кочергин

Вы себя правильно оцениваете? Как продавца-профи? Ой-ли...

Про оценку кандидатов на должности менеджеров по продажам не писал, разве что, ленивый или пофигист. Порой читаю, как минимум улыбает.

Я в компании ПРОДАЖИ ПЛЮС пропустил через себя не одну тысячу менеджеров и выработал свою методику оценки кандидатов здесь и сейчас.

Вот некоторая часть, которая протестирована в течении 5+ лет.

Сначала я прошу продавца оценить себя по 5-ти бальной шкале. Если он ставит себе 3 балла, мы ему помогаем себя "продать". Если 4-ку, то молчим и слушаем, как он себя продает. А если 5-ку, то предлагаем ему выбрать мягкий или жесткий вариант собеседования. Если он выбирает мягкий, то это уже не 5-ка. А если жесткий, то предлагаем ему взять что-нибудь (ручку, сувенир или что хочет) и пойти попробовать продать это что-то в электричку. На этом этапе сливается 95% кандидатов. А реально хоть что-то продать могут единицы. Но вот эти продавцы - штучный "товар", можно их смело брать.

Я не берусь утверждать, что это истина в последней инстанции, но попробуйте, сразу увидите - чего реально стоит менеджер.

Конечно, есть одно условие по умолчанию - Вы сами должны быть как продажник на 5-ку и уметь показать личный пример в той же электричке.

Не слабо?

Проблема №3 – «проблема новатора» – пять ключевых проблем в рекламе и продажах

Проблема №3 – «проблема новатора» – пять ключевых проблем в рекламе и продажах

Левитас Александр

Продолжаю разговор о 5 ключевых проблемах в рекламе и продажах. Третья из них – это «проблема новатора». Потенциальные клиенты уже как-то решают свою проблему, их более или менее устраивает способ, которым они это делают – и они не хотят переключаться на Ваш товар или услугу.
Ставьте +, если сталкивались с этой проблемой – как продавец или как клиент.
Представьте себе, что Вы долго овладевали искусством обращения с конторскими счётами или, к примеру, организовали работу своего отдела продаж с помощью базы данных в Excel. И тут к Вам приходит человек, и убеждает Вас заменить счёты калькулятором или перенести клиентскую базу из Excel в какую-нибудь CRM-систему, специально созданную для отдела продаж.

Хорошие продавцы — люди с трудным детством

Хорошие продавцы — люди с трудным детствомСурикова-Лукина Ксения Степановна

Почему-то при схожем уровне знаний и одинаковых ключевых компетенциях — коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность — одни менеджеры лидируют в продажах, а другие остаются на заднем плане.

Секрет в том, что люди покупают у людей: человек изначально видит человека, а уже потом — продукт, товар, услугу.

При чём тут эмоциональный интеллект (ЭИ)?

Эмоциональный интеллект — это лучший инструмент для успешной коммуникации. Специалист с высоким ЭИ способен не только понимать истинное эмоциональное настроение собеседника, но и в силах изменить его в лучшую сторону.

Аватар пользователя Дмитрий Камушкин

Менеджер перезвонит вам....

Листаю ленту fb и вижу рекламу коммерческого помещения. Предложение показалось мне интересным, жму кнопку "получить предложение". Дело было в воскресенье. Через 5 секунд со мной связывается робот и обещает, что мне обязательно перезвонят в рабочий день. Как вы думаете перезвонили ли мне из отдела продаж? Правильный ответ - нет. При этом, компания вливает гигантские деньги в лидогенерацию и так тупо теряет лиды. ГК Город и ее акционеру Дерипаске - превед...

Почему вашим сотрудникам не удается продавать(видео)

Почему вашим сотрудникам не удается продаватьНорка Дмитрий

Сейчас разрыв между поколениями колоссальный. Сейчас двадцати, сорока, и шестидесятилетние абсолютно не понимают друг друга. Этот разрыв в понимании часто негативно сказывается на результативности переговоров. Что с этим делать смотрите в этом видео.


Аватар пользователя Mangust

Продажник XXI века: штрихи к портрету

Продажник XXI века: штрихи к портрету

На конференциях и в умных книгах пишут о том, что искусственный интеллект скоро заменит человека, и едва ли не первыми под удар попадут менеджеры по продажам. Роботы будут сами обзванивать клиентов, общаться с ними, анализировать характеристики и чуть ли не закрывать сделку со второго контакта. За это работодателям будет экономия, прибыль и отмершая практика управления персоналом. Как вам такой новый мир? А никак. Потому что этого не будет. Точнее, это будет не так. Ну что, самые современные профи нашего века, обсудим?

Максимальная выгода: секреты ведения жестких переговоров

Давайте поговорим о жестких переговорах. Долой лицемерные стратегии поиска взаимовыгодного компромисса! Вам нужно все, сразу и на лучших для вас условиях! Это единственный закон настоящего бизнеса, а все остальное придумали менеджеры крупных компаний, чтобы было легче манипулировать бизнесменами-новичками.

Это заявление не соответствует вашим представлениям о «высоких» принципах ведения современного бизнеса? По крайней мере, теперь вы знаете, какова реальность, а это уже шаг на пути к выживанию.

Первый контакт с клиентом: 4 правила успешных переговоров

Контакт с покупателем – исходная точка, первый шаг в работе продавца или менеджера. От того, каким он будет, зависит успех всех шагов продаж по цепочке. Какие ошибки мешают его установлению и как правильно снимать возражения клиентов в самом начале диалога?

Здесь уместнее говорить о том, как вообще правильно вступать в контакт так, чтобы этих возражений не было. Или, если они появились, как грамотно их уладить.

Что такое сарафанный маркетинг и как он работает

Что такое сарафанный маркетинг и как он работает

Любой человек, принимая решение о покупке, будет прислушиваться к отзывам знакомых. Даже изучив матчасть, он отдаст предпочтение тому продукту, который нахваливают его друзья. Вы можете сделать так, чтобы советовали именно ваши товары и услуги — с помощью сарафанного маркетинга.

Как вы уже наверняка догадались, сарафанный маркетинг имеет прямое отношение к сарафанному радио. Только если последнее вполне самодостаточно и прекрасно существует без вас, маркетинг «из уст в уста», как его еще называют, предполагает непосредственное участие бренда.

Аватар пользователя Сергей Дубовик

KPI для оценки своего работодателя

KPI для оценки своего работодателя

Должны ли быть KPI не только у сотрудника, но и работодателя?

Какие KPI должны быть выставлены сотрудниками своему работодателю? Допустим, менеджерами по закупкам или менеджерами по продажам. Либо врачами или учителями. Либо инженерами или поварами. Либо сотрудницами древнейшей профессии или водителями троллейбуса.

 

Кто от лица компании должен отчитываться перед сотрудником, например, отдела закупок, за выполнение или невыполнение работодателем своих показателей – директор по персоналу, ген. директор, коммерческий директор, директор по закупкам?

Ключевая ошибка большинства бизнесов в работе с клиентами

Ключевая ошибка большинства бизнесов в работе с клиентамиБакшт Константин

Большинство компаний, которые опираются в своём бизнесе на периодические или регулярные сделки с клиентами, то есть предполагается не разовое, а регулярное сотрудничество, как им кажется, очень ценят и любят своих клиентов. Но все они допускают одну ошибку, полагая, что все клиенты такое отношение к себе со стороны компании видят и ощущают. Увы, это может быть совсем не так.
 
Возникает очень важный вопрос. Действительно ли чем дольше мы работаем с клиентом, тем крепче с ним отношения? Казалось бы, если мы с клиентом работаем год, то отношения уже налажены. Если работаем три года, то отношения значительно крепче. А если работаем с ним 10 лет, то клиент наш по гроб жизни, ничто не может разрушить эти отношения, а любовь, привязанность и уважение клиента к нам значительно выше.