B2B

Аватар пользователя Сергей Захаров

Драматургия управления корпоративными продажами

Драматургия управления корпоративными продажамиЗахаров Сергей

Возможно ли достичь значительных успехов в секторе продаж, не прибегая к манипуляциям сознанием клиентов? Какие методы использовать для расширения клиентской базы? Насколько важным должно стать умение «писать сценарии» и ставить на практике «пьесы»? О драматургии управления корпоративными продажами читайте в статье Сергея Захарова.


ИнофбизнесТВ #45 - Андрей Веселов - Продажи в B2B (видео)

ИнофбизнесТВ #45 - Андрей Веселов - Продажи в B2B (видео)Андрей Веселов в гостях у Николая Мрочковского и Андрея Парабеллума. Получилось не занудное видео о продажах в B2B. В принципе ничего нового, но ведь новое, это хорошо отмытое забытое старое. Делюсь материалом с вами. Удачи в продажах!

Как всегда, Ваш Бармен.


Аватар пользователя asya

Особенности работы с корпоративным клиентом. Часть 2. Где у него кнопка?

Особенности работы с корпоративным клиентом. Часть 2. Где у него кнопка? Барышева Ася

На какие кнопки нажать, за какие веревочки дергать, какие фразы сказать, чтобы совершить сделку? Эти вопросы всегда актуальны для любого продавца. На рынке В2В – важным движком, управляющим поведением покупателя, является обращение к целям и задачам организации нашего клиента.

Известен случай, когда продавец небольшой организации получил в заказчики крупную нефтяную компанию, начав разговор таким образом: «Я знаю, Вы собираетесь строить завод в Румынии» - «Да». «Скорее всего, вам понадобится промышленное оборудование (перечень)» - «Да. Подъезжайте». Классическим вариантом неправильной продажи являются повторные продажи для постоянных клиентов без понимания тех целей и задач, которые стоят перед компанией в целом. Продавец может быть в отличных отношениях с Петром Петровичем, вести задушевные разговоры о погоде, рыбалке, футболе во время обсуждения повторного заказа, не задав ни одного вопроса об актуальной ситуации в компании. Заказ размещается на привычную сумму, в то время как компания клиента открывает три новых магазина и объективная потребность в товаре незадачливого менеджера удваивается.

Аватар пользователя asya

Особенности работы с корпоративным клиентом. Часть 1. Продаем прибыль, а не снег эскимосам.

Особенности работы с корпоративным клиентом. Часть 1. Продаем прибыль, а не снег эскимосам.Барышева Ася

Хороший продавец на рынке В2В не продает снег эскимосам. Он не стремится получать одноразовые деньги, он стремится получать постоянную прибыль от всех сделок, которые клиент будет совершать ближайшие 100 лет.

Поэтому он пристально изучает бизнес клиента, его актуальную ситуацию и существующие потребности, чтобы сформулировать предложение, от которого невозможно отказаться.

Он ничего не продает, он выступает консультантом по бизнесу, по управлению, по достижению личных целей и получению счастья в жизни.

Именно такой подход наиболее актуален в работе с корпоративным клиентом.

Аватар пользователя Радмило Лукич

В поисках крупных клиентов

Техника продаж крупным клиентамОтрывок из книги Радмило Лукич, Колотилов Евгений «Техника продаж крупным клиентам», М.: «Олимп-Бизнес», 2011

Cуществует мнение, что все крупные клиенты уже поделены. Можно ли их вообще найти активным поиском?

Да, можно. Особенность нашего времени состоит в том, что крупные клиенты сегодня очень компетентны и уверены в себе. Неуверенный клиент избегает встречи с продавцом: «Не надо, спасибо, у нас все есть». Уверенный же ведет себя иначе: «Пожалуйста, приходите – обсудим». Поэтому добиться встречи с крупным клиентом даже проще, чем с мелким. Все крупные клиенты время от времени хотят убедиться в том, что нынешний поставщик предлагает им нормальные условия. А чтобы это сделать, им необходимо пообщаться с новым потенциальным поставщиком и изучить его предложение. Иногда они делают это, чтобы «встряхнуть» сегодняшнего партнера с помощью конкурентов последнего, так как недовольны частью поставляемых товаров (услуг) или условий. Кроме того, серьезный клиент понимает, что не стоит класть все яйца в одну корзину и критическая зависимость от одного поставщика нежелательна. И если вы представляете узкоспециализированную, нишевую компанию, которая гораздо профессиональнее предлагает продукты одного конкретного направления, не исключено, что он заинтересуется и отдаст вам соответствующую часть заказа. Может оказаться и так, что в отделе закупок потенциального крупного клиента работают несколько человек и один из них хотел бы иметь своего «фаворита», своего поставщика. Так что возможностей найти активным поиском крупного клиента много.

B2B-продажи: работа с интересами заказчика

ЛидыТрофимов Сергей

Продать что-либо корпоративным клиентам нелегко. У них сложные задачи, и им часто нужны нестандартные решения по стандартной цене. Все это приводит к тому, что от первого обращения до совершения сделки могут пройти месяцы, а то и годы. Как работать с клиентом, чтобы за это время не потерять сделку и прибыль?


Аватар пользователя Alex Levitas

Три приёма для сложных продаж

Сложные продажиЛевитас Александр

На этот раз мы поговорим о продажах не через прилавок, а в том формате, когда до закрытия сделки продавец с покупателем общаются несколько раз – корпоративные продажи, продажи сложных товаров и т.п.


Девять отличий B2B от B2C маркетинга

B2B и B2CТрофимов Сергей

Основные принципы маркетинга товаров для бизнеса и потребительских товаров одинаковы. Нас всех учили четырем Пи: product, price, place, promotion. Эти основополагающие принципы применимы как для потребительских товаров, так и для бизнеса, однако есть существенные отличия, которые меняют наше представление о маркетинге товаров для бизнеса.


Аватар пользователя Сафин Айнур

Созреваем клиента своими силами

lead nurtingСафин Айнур

У западных b2b-маркетологов есть такое относительно новое понятие – «lead nurturing».


Метафизический маркетинг

 Продавец семечекСафин Айнур

Вы когда-нибудь задумывались о создании профиля идеального клиента?

«Зачем он нужен?»

Цели могут быть как минимум две – практическая и ещё одна (о ней позже).

Практическая цель составления профиля идеального клиента (речь пойдет о продажах в B2B, но ничто не мешает составить аналогичные профиль и при работе с частными клиентами) — помочь себе и вашим отделам маркетинга и продаж понять, каким потенциальным и текущим клиентам стоит уделять больше внимания.

Идеальный клиент в моем представлении:

Регулирование цен в канале продаж в условиях жесткого антимонопольного законодательства.

Харитонов Антон Харитонов Антон

Все, кто так или иначе связан с иностранными компаниями в России и СНГ или с совместными предприятиями, часто сталкиваются с жесткими ограничениями, вызванными различием бизнес-моделей и этики. Но статья не об абстрактных полюсах и минусах, нет, о реальной проблеме и найденном решении. А началось все с кризиса продаж…


Как собирать положительные отзывы?

Отзывы Хороший отзыв, который служит успеху вашего бизнеса, нужно уметь правильно получить и знать, из чего он должен состоять. Отзыв – это самый эффективный способ непрямой продажи. Когда человек читает в отзыве о том, как кто-то, используя конкретную методику, добился результатов, выраженных в конкретных цифрах – он невольно ставит себя на место этого успешного человека и принимает решение купить продукт, сервис или услугу. Хороший отзыв должен отвечать следующим критериям:


Горячая альтернатива холодным звонкам

Директ мэйл Сафин Айнур

В февральском номере журнала «Новый маркетинг» вышла моя статья под названием «Горячая альтернатива холодным звонкам». Как не сложно догадаться, посвящена она грамотному и эффективном директ-мейлу.


Как получить гарантированный поток клиентов на В2В-рынке без инвестиций

Гелевера Дмитрий

Гелевера Дмитрий

Крупные сделки на промышленных рынках – это почти всегда долгий путь к кошельку нашего клиента, который не всегда заканчивается победой. Клиент получает огромный поток информации в виде рекламы, коммерческих предложений, звонков, презентаций, каталогов и голословных обещаний. В таком хаосе определить лучшее предложение – задача непосильная, и очень часто прямолинейные действия не приносят никакого экономического эффекта.


Аватар пользователя Alex Levitas

Продажи крупным клиентам

B2B Левитас Александр

Если Вы что-то продаёте не через прилавок магазина, а корпоративным клиентам, Вам стоит знать несколько тонкостей, которые могут здорово помочь Вашим продажам.

Спросите, кто принимает решения

Во многих книгах о продажах Вы найдёте совет обращаться к лицу, принимающему решения. Однако в России большинство продавцов считают таковым генерального директора – и названивают ему с предложениями любых товаров и услуг, включая канцелярские товары и моющие средства.

Как Вы полагаете, уважаемый читатель – действительно ли решения о покупке бумаги для принтеров принимает генеральный директор? Или это скорее делает завхоз либо офис-менеджер?