Норка Дмитрий

Продажа лучшему другу

Продажа лучшему другуНорка Дмитрий

Когда дело доходит до продажи другу, многие делают большинство из нижеперечисленного: 
• Если чувствуют конфликт или неудобство, то советуют своему другу найти другого продавца и, возможно, даже предлагают кого-нибудь; 

• Попросят своего друга объяснить, что именно он ищет, и внимательно выслушают, чтобы найти для него лучший ответ; 

• Немного объясняют своему другу о том, «как это происходит на самом деле», или «что действительно важно здесь», или «на чем он 
должен сосредоточиться» в своем бизнесе; 

Как начать беседу с покупателем

Норка Дмитрий
В беседе с покупателем никогда не начинайте с заявления: "Я вам докажу то-то и то-то". Это плохо. Это равносильно тому, чтобы сказать: "Я умнее вас. Я собираюсь кое-что вам сказать и заставить вас изменить свое мнение"
Это вызов. Это порождает у вашего собеседника внутреннее сопротивление и желание сразиться с вами прежде, чем вы начали спор. Переубедить людей трудно даже при самых благоприятных условиях. Так зачем же создавать себе излишние трудности? Зачем ставить себя в невыгодное положение?

Создание надежного процесса продаж шаг за шагом

За последнее время о важности процесса продаж заговорили даже ленивые. Как мы уже знаем, это серия шагов, через которые проходят клиент и продавец вплоть до продажи и дальнейшего развития сотрудничества. Для ускорения продаж и улучшения прочих бизнес-параметров этот инструмент действительно необходим. Но как выстроить индивидуальный процесс продажи, поддерживающий продажи одной конкретной компании, а не заставляющий применять общеизвестные инструменты к любому случаю?

Как работать без просрочек платежа(видео)

Как работать без просрочек платежаНорка Дмитрий

Приходилось ли вам когда-нибудь брать деньги в долг? Приходилось ли вам брать в долг и не отдавать так долго, что уже и отдавать-то – неудобно? И если да, то тогда вы можете вспомнить те ощущения, которые у вас были на тот момент. Когда человек оказывается в такой ситуации, у него есть 2 пути. Первый – это признать, что ты мерзавец и негодяй. И второй путь – это признать, что тот человек, которому ты должен, - мерзавец и негодяй, и он абсолютно не стоит того, чтобы ему отдавали деньги. И когда человек оказывается перед таким выбором, угадайте – какой выбор, как правило, он делает?.. Я думаю, вы догадываетесь. Вся штука в том, что так устроены люди и так происходит на уровне психологии, на уровне отношений.

Прощайтесь с плохими клиентами

Прощайтесь с плохими клиентами

Норка Дмитрий
Может быть, это противоречит Вашей установке, но некоторые клиенты действительно не стоят Вашего внимания. Если Вас заставляют ждать в приемной, затем разговаривают крайне невежливо, требуют дать коммерческое предложение не позднее 8 утра завтрашнего дня, может быть, не стоит стараться быть «профессионалом до конца» и «уметь работать с любым клиентом»? Доверяйте своему инстинкту – и Вы обнаружите не только чувство облегчения, но и время, силы для того, чтобы заниматься стоящими клиентами.

Четыре сигнала нестабильности продающей команды

Четыре сигнала нестабильности продающей команды

Норка Дмитрий

Чтобы определить степень стабильности продающей команды, достаточно задать руководителю и его сотрудникам один вопрос: «Есть ли в Вашей компании четкая и вдохновляющая стратегия продаж?». Нетрудно догадаться, что обычно руководитель отвечает «да», а сотрудники – «нет». Но почему?

Как правило, дело в том, что руководитель не умеет напрямую связывать ежедневную активность продавцов с долгосрочными задачами компании. Если в голове сотрудников нет этой связи – компания похожа на корабль без штурвала. Вот 4 тревожных сигнала, которые говорят о том, что продающая команда сбивается с правильного курса.

Почему нельзя платить голый процент от объема продаж(видео)

Почему нельзя платить голый процент от объема продаж(видео)Норка Дмитрий

Каждый год на семинарах и тренингах я пытаюсь объяснить руководителям и собственникам что НЕЛЬЗЯ платить голый процент своим сотрудникам. Почему? 

Смотрите в этом видео.


Оклад и процент. Правильное соотношение(видео)

Оклад и процент. Правильное соотношение(видео)Норка Дмитрий

Какой же процент должен быть постоянный, а какой переменный?
Подробнее в этом видео:


Как давать скидку чтобы она была действительно привлекательна(видео)

Как давать скидку чтобы она была действительно привлекательнаНорка Дмитрий

Как давать скидку чтобы она была действительно привлекательна.
Скидка это – отличный маркетинговый инструмент, который помогает увеличить продажи.
Как правильно преподнести скидку клиенту смотрите в этом видео:


Как выиграть в конкурентной борьбе(видео)

Как выиграть в конкурентной борьбе(видео)Норка Дмитрий

Конкуренция существует ровно столько, сколько существует коммерция. Однако, сегодня конкуренция становится все сильнее и изощреннее. Как выиграть в конкурентной борьбе. Что нужно предпринять чтобы не проигрывать конкурентам, смотрите в этом видео.


Про экспертные продажи в сегменте b2b интервью с Дмитрием Норка(видео)

Что вы можете узнать из этого интервью? 
- Что такое экспертные продажи и чем они отличаются от обычных? 
- Экспертные продажи: технология или философия? 
- Кто такие "дельфины продаж" и чем они лучше "акул продаж"? 
- Почему для сегмента b2b так актуальны экспертные продажи? 
- Как перестать "впаривать" и начать продавать экспертно? 
- Влияет ли внедрение экспертных продаж на стратегию бизнеса и почему? 
- Боятся ли руководители что переход на экспертную модель продаж приведет к снижению объемов продаж? 
- Почему тренинг по экспертным продажам может изменить жизнь? 
- Как связаны экспертные продажи и маркетинг?

Почему вашим сотрудникам не удается продавать(видео)

Почему вашим сотрудникам не удается продаватьНорка Дмитрий

Сейчас разрыв между поколениями колоссальный. Сейчас двадцати, сорока, и шестидесятилетние абсолютно не понимают друг друга. Этот разрыв в понимании часто негативно сказывается на результативности переговоров. Что с этим делать смотрите в этом видео.


Как определить своего идеального клиента(видео)

Как определить своего идеального клиентаНорка Дмитрий

Как определить своего идеального клиента? Стоит ли начинать работать с той, или иной компанией? Этот вопрос очень важный. И если подойти к решению этого вопроса не правильно, то неминуемо будут проблемы. Как определить своего идеального клиента смотрите в этом видео.


Как сделать продажи экологичными(видео)

Как сделать продажи экологичными(видео)

Норка Дмитрий

Главная задача любого продавца, это совершить продажу.Однако, подход к этой задаче может быть разным. Некоторые продавцы считают, что цель оправдывает средства, и самое главное это результат. Это ошибочное мнение. Почему это так, смотрите в этом видео.


Что делать, если у вас все таки не купили

Что делать, если у вас все таки не купилиНорка Дмитрий

В каждой профессии есть издержки. Есть издержки и в профессии продавца. И имя этим издержкам: Отказы. Не верьте, когда вам говорят, что можно продавать всем и все! Это наглые инсинуации. Отказы это норма. Но что делать, если вам отказали? Ответ на этот вопрос смотрите в этом видео.