Норка Дмитрий

Как убедить покупателя с помощью одного вопроса. Волшебная сила самоубеждения(видео)

Как убедить покупателя с помощью одного вопроса. Волшебная сила самоубеждения(видео)Норка Дмитрий

Продажа возможна только тогда, когда клиент убежден в целесообразности покупки. Иначе сделка состояться не может. 

Существует два метода убеждения: 
1 Прямое убеждение: продавец убеждает покупателя заключить сделку путем подробного рассказа о своем товаре, его преимуществах, используя определенные методы прямого убеждения. Они описаны во множестве книг. Это классический подход; 
 
2 Самоубеждение: эксперт подводит покупателя к самостоятельному решению, помогает ему самому определить все преимущества сделки. Это экспертный подход. 

Две грубейшие ошибки в одном телефонном звонке. Жесткий разбор(видео)

Две грубейшие ошибки в одном телефонном звонке. Жесткий разбор(видео)Норка Дмитрий

Во многих компания стараются использовать скрипты для облегчения работы сотрудников отдела продаж. Но часто эти скрипты не просто не эффективны, а опасны для бизнеса тех кто их использует. Какие ошибки не стоит допускать при телефонных звонках расскажет это видео.

Четыре слова которые увеличат ваши продажи(видео)

Четыре слова которые увеличат ваши продажиНорка Дмитрий

Часто, боязнь потерять сделку толкает на принятие не выгодных условий. Что в свою очередь ставит под сомнение успешного развития вашего бизнеса. Что делать, если ваш потенциальный клиент пытается навязать вам не выгодные условия сотрудничества, смотрите в этом видео.

Удержание клиентов. Не дайте вашим бывшим сотрудникам переманить ваших клиентов

Удержание клиентов Не дайте вашим бывшим сотрудникам переманить ваших клиентов

Норка Дмитрий

Я думаю, вы сталкивались с такой ситуацией. Работает Вася. Все нормально: клиенты довольны, продажи идут. Вдруг Вася уходит и приходит Петя. Что меняется для покупателей? Ничего. Но скорее всего очень скоро вы увидите, что вместе с Васей уходит большая часть ваших покупателей.
Знакомо? Больно? Согласен. Что с этим делать? Расскажу. Но начать хочу с истории, которая произошла очень много лет назад – еще в 90-х годах.

Почему цена не самое важное для ваших клиентов Алгоритм М Т В

Почему цена не самое важное для ваших клиентов Алгоритм М Т ВНорка Дмитрий

Многие продавцы искренне считают, что для покупателей при выборе товара, продукта или услуги самое главное – это цена. Это заблуждение, и я вам сейчас это докажу. 

Дело в том, что все люди (и я, и вы, и ваши покупатели), когда делают покупки, используют простой принцип, который называется МТВ. Это определенная последовательность действий: Мотивы – Требования – Возможности.

 

Как увеличить продажи с помощью контент-маркетинга

Норка Дмитрий

Большая часть и компаний, и клиентов согласятся, что благодаря контент-маркетингу (далее – КМ) повышается осведомленность покупателей о бренде и продуктах компании, клиенты вовлекаются в общение с ней, начинают прислушиваться к ее советам, что в дальнейшем приводит к лидогенерации и увеличению продаж. Казалось бы - все здорово, все хотят увеличить продажи, надо делать!.. Но чем больше компаний начинают заниматься контент-маркетингом, поддавшись влиянию моды, тем чаще в адрес этого способа продвижения звучат обвинения в том, что он не работает, или хотя бы в том, что невозможно оценить, как именно он работает.

Что нужно, чтобы стать хорошим наставником

Что нужно, чтобы стать хорошим наставникомНорка Дмитрий

Чтобы быть хорошим наставником, научитесь забывать о себе. Если бы в это было так просто поверить, то достаточно было бы одного предложения. Но на сегодня тезис об отказе от себя еще нуждается в аргументации. Говоря по-простому, в отношения наставничества вовлечены два человека: наставник и обучаемый сотрудник. Хотя многие руководители знают, что процесс наставничества должен строиться вокруг ученика, они продолжают учить иначе – вокруг самих себя. Ведь знать и делать – это разные вещи.

Ты же свой. Ты подождешь. Как вести себя с постоянными клиентами?

Норка Дмитрий

«Ты же свой. Ты подождешь». Как вести себя с постоянными клиентами? Кто должен быть в приоритете новый клиент/заказчик или старый. 
У вас встреча с новым и уже имеющимся клиентом. Как расставить приоритеты? Что первично, а что вторично.

С чего начать переговоры. Самый мощный вопрос с которого начинаются продажи. Бизнес тренинг продаж

Норка Дмитрий

С чего начать переговоры. Самый мощный вопрос с которого начинаются продажи. У вас планируется важная встреча. С чего начать переговоры? Как сделать так, чтобы ваш оппонент был с вами открытым. Ответы на эти вопросы смотрите в данном видео.

Как увеличить объем продаж

Норка Дмитрий

Что влияет на объемы продаж? Какие слова важны для принятия решения? Сегодня мы разберём один из важнейших показателей в продажах, а именно расскажу вам лайфхак и покажу примеры как всего несколько слов могут повлиять на успешность сделки.

Несколько лет назад был проведен очень интересный эксперимент. Возле одного из
супермаркетов стоял человек, который обращался к каждому, кто входил в магазин, с просьбой дать ему немножечко денег. То есть он просто говорил: «Здравствуйте, меня зовут так-то, я опоздал на свой поезд. Дайте мне, пожалуйста, денег». После этого он обращался чуть-чуть по-другому: к тому, что говорилось до этого, он добавлял еще несколько слов: «Вы сами решайте,можете вы дать мне деньги или нет – выбор за вами».

Типы клиентов. Вспоминаем забытое

Типы клиентов. Вспоминаем забытоеНорка Дмитрий

Концепция продаж, основанных на личности покупателя, существует уже давно, но удивительно, что многие продавцы не знакомы с ней, а остальные профессиональные переговорщики ни разу не испробовали ее на практике. Знание четырех базовых личностных типов позволит Вам лучше общаться и выстраивать отношения с клиентами, увеличивать объем продаж и повышать скорость заключения сделок. Вот 4 основных типа клиентов:

Три совета о том как больше успевать

Три совета о том как больше успевать

Норка Дмитрий

Тем продавцам, кто не просто любит успевать больше, а должен это делать, предлагаем три совета, три установки, которые помогут более рационально использовать ускользающее время.

1. Раньше вставайте.

Дело не просто в том, чтобы спать меньше. Экспериментируя со сном, Вы рано или поздно нащупаете свой предел и свою норму. Секрет в том, как использовать первые часы после пробуждения. Попробуйте перейти от механического приезда на работу, просмотра новостей и двух-трех чашек горячего питья к более сознательным утренним ритуалам.

Сила самоубеждения. Как убедить не говоря не слова

Сила самоубеждения. Как убедить не говоря не слова

Норка Дмитрий

Яркий пример, который демонстрирует соблазнительную силу самоубеждения, можно получить от Джона Стегнера, творческого катализатора, который работал менеджером в компании с прибылью в миллиарды долларов.

Стегнер считал, что его компания тратит миллионы долларов из-за расточительной практики закупок. Он считал, что потенциальная экономия могла быть огромной. «Я считал, что у нас есть возможность снизить затраты на закупки не на два процента, а примерно на миллиард долларов в течение следующих пяти лет», - говорил Стегнер.

Совещание с продавцами - мотиватор на работу или зевоту?

Совещание с продавцами - мотиватор на работу или зевоту?Норка Дмитрий

Во сколько обходятся регулярные совещания с продавцами? Если посчитать, сколько за это время можно совершить новых звонков и закрыть текущих сделок – надо признать, что совещание – это довольно дорого. Но получаете ли вы и ваши продавцы достаточный возврат на свои инвестиции в совещания? Или это обычная официальная рутина, перечисление сделок в работе и возможность тайком ответить на сообщения в соцсетях?

Стратегия совместного ведения переговоров

Стратегия совместного ведения переговоров

Норка Дмитрий

Я искренне убежден, что существует два способа вести  переговоры: манипулятивный и совместный. Их можно назвать как «победил-победил» против «победил-проиграл».

Когда переговоры ведутся в манипулятивном стиле, стороны воспринимают друг друга как противники. Тактика может включать в себя использование силы, отговорок и сокрытие своих невербальных сигналов. В таких условиях имеет место много недоверия, давления и подозрения. Главная цель манипулятивного стиля ведения переговоров – победа любой ценой. В подобных ситуациях очень часто проигравшая сторона испытывает негативные чувства.