Руководители отдела продаж

Аватар пользователя Дмитрий Сапунов

Этот жестокий, жестокий, жестокий мир продаж…

Опубликовано Дмитрий Сапунов вт, 02/04/2024 - 03:00.

Продажи, сделки, коммерческая коммуникация — это про прагматизм. На протяжении большого количества лет менеджерам по продажам внушают, что они должны быть помощником, опорой клиента, правильно? А еще бесплатным консультантом и так далее. Ради бога, если вам нравится решать проблемы клиента, делать его счастливым и тому подобное. Но, не будем забывать, что мы пришли в бизнес зарабатывать и делать свою жизнь лучше. И ведь, важно, чтобы клиент нашел свою услугу, свой товар, а не наше участие. Вы можете мыслить и считать по-другому, ваше право. Моя задача — показать, как за счет изменения модели поведения с клиентом, вы сможете зарабатывать больше. Просто используя немного (ну, не немного) другую механику отношения с клиентом. И понять, что в основе успешности продавца лежат иные категории работы. Они не такие радужные, как их часто представляют. И главное, о чем мы с вами должны говорить, это об отношении с клиентом на ментальном уровне, на начальной фазе.

Как найти результативного руководителя отдела продаж

Опубликовано Главный редактор вс, 03/09/2023 - 18:51.
Как найти результативного руководителя отдела продаж

Уварова Елена

Обратился клиент за оценкой сотрудников коммерческого отдела, формированием отдела продаж по новому направлению с нуля.

Начал с частого вопроса на первичных консультациях:

Стоит ли растить РОПа из команды или искать готового?

Собственник бизнеса

Результативные менеджеры по продажам влияют на рост прибыли, расширение релевантной клиентской базы, масштабирование компании. Обладают развитыми переговорными, коммуникативными навыками, знаниями техник продаж, работы с возражениями, “дожима” клиентов. В большинстве случаев управленческие компетенции менеджера требуют развития, есть узкое понимание бизнес-процессов, отсутствует навык системного управления.

Руководитель с техническим складом ума или с социальными навыками

Опубликовано Главный редактор пн, 07/08/2023 - 03:00.

Руководитель с техническим складом ума или с социальными навыками

Филина Наталья 

В современном мире руководитель должен обладать не только профессиональными навыками, но и уметь работать с людьми. Однако возникает вопрос: какой тип лидера наиболее эффективен: «технарь» или «гуманитарий»? Наталья Филина, специалист с 20-летним опытом и основатель платформы Профдепо, рассказывает, в чем преимущества и недостатки каждого типа руководителя и делится мнением, кто больше подойдет на эту должность.

Что говорят исследования

В мире существует множество исследований, посвященных тому, насколько часто люди с гуманитарным или техническим образованиям занимают руководящие должности в крупных компаниях. Так, в одной из статей, опубликованной в американском журнале Forbes в 2015 году, говорится о том, что в крупных технологических компаниях в качестве руководителей чаще работают специалисты с гуманитарным образованием.

Руководитель компании клиента не хочет с вами встречаться. Что делать?(видео)

Опубликовано Главный редактор пн, 12/11/2018 - 03:00.

Руководитель компании клиента не хочет с вами встречаться. Что делать?Норка Дмитрий

Одна из ошибок, которую делают многие торговые представители, заключается в том, что, как правило, на рынке B2B они общаются только с теми, кто пошел на встречу. Вот, допустим, вышли они на уровень руководителя отдела закупок, начинают с ним общаться и не пробуют идти вверх. Почему это происходит?

Аватар пользователя Борис Ишкин

Легко ли "навести порядок"

Опубликовано Борис Ишкин пн, 24/11/2014 - 03:00.

Легко ли "навести порядок"Ишкин Борис

"Наведи мне здесь порядок" - знакомая фраза для любого руководителя, пришедшего со стороны возглавить отдел или компанию. Как же не навести, как же не показать, кто главный, и не расчистить "авгиевы конюшни"?!.
Но и тут есть ловушки. Расскажу о нескольких типичных ситуациях.  

Аватар пользователя Константин Бакшт

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ГРАБЛИ: 3. «Мания величия» 4. «Нужен профессиональный руководитель» - сдача власти с поличным

Опубликовано Константин Бакшт сб, 14/12/2013 - 02:00.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ГРАБЛИ: 3. «Мания величия» 4. «Нужен профессиональный руководитель» - сдача власти с поличнымБакшт Константин

3. «Мания величия»

Многие руководители мелких бизнесов изображают из себя бог знает каких крутых предпринимателей. «Выше нас - только небо, круче нас - только яйца». А у самих за душой - только ломаный грош. И полторы калеки в качестве сотрудников.

В переговорах они требуют к себе такого эксклюзивного подхода, как будто они - арабские шейхи.
А у самих часто нет денег, чтобы оплатить даже самое дешевое. Складывается впечатление, что они ведут переговоры не ради покупки. А чтобы полюбоваться на свою крутизну. И покидать понты.

Аватар пользователя Константин Бакшт

Пять вредных мифов, в которые верят руководители отделов продаж

Опубликовано Константин Бакшт ср, 24/08/2011 - 10:17.

Пять вредных мифов, в которые верят руководители отделов продажБакшт Константин

Генеральный директор компании «Капитал-Консалтинг» (www.salesystem.ru, www.fif.ru)

Вы думаете, что ваши менеджеры активно продают и хотят больше зарабатывать? Именно из-за таких заблуждений руководителя многие отделы продаж неэффективны, а приносимая ими прибыль оставляет желать лучшего. 

Подавляющее большинство коммерческих предприятий в России и СНГ имеет крайне неэффективные отделы продаж. Продажи – в разы меньше, чем могли бы быть, финансовое положение предприятий – прискорбное. Перспективы на будущее – весьма туманные, если не сказать – иллюзорные. А все потому, что в головах генеральных директоров и руководителей продаж этих предприятий укоренились крайне вредные мифы. Ущерб, наносимый их предприятиям верой в эти мифы, колоссален. А ведь на самом деле все не так уж сложно, хотя и весьма прискорбно. Пора наконец снять розовые очки! Вот эти мифы:

Кого поставить во главе отдела продаж?

Опубликовано barman вс, 14/02/2010 - 19:03.

Михаил РЫБАКОВ, бизнес-консультант, коуч. Управляющий партнер компании «Архитектура бизнес-систем»MRYBAKOV.RUМихаил РЫБАКОВ, бизнес-консультант, коуч. Управляющий партнер компании «Архитектура бизнес-систем»MRYBAKOV.RU

Хорошие начальники отделов продаж вырастают из продавцов. Но только из тех, кто личностно дорос до уровня руководителя. Поднимайте кого-то из своих продавцов на руководство, но обдуманно, шаг за шагом.

Многие руководители любят выдвигать в начальники самого лучшего продавца. В начальники отдела или в начальники группы продавцов – не важно. Логика проста – раз человек хорошо продает, значит, сможет научить и проконтролировать других. Но так ли это? Какие плюсы и минусы у этого решения? Не теряем ли мы в этом случае хорошего продажника, не приобретя хорошего начальника? Какие рекомендации можно дать в данной ситуации руководителю, который раздумывает над данным решением?