Блог пользователя Главный редактор

Как привести покупателей в бизнес из социальных сетей(партнёрский пост)

Как привести покупателей в бизнес из социальных сетей

Вы работаете в сфере прямых продаж?

Постоянно думаете, как в сегодняшних условиях увеличить продажи и расширить клиентскую базу?

Решаете задачу удержания действующих клиентов и повышения их лояльности?

Всё это можно сделать при помощи актуального современного маркетингового инструмента – правильного построения работы в социальных сетях.

И не важно, в каком секторе вы работаете – в В2В или рознице. Инструменты немного отличаются, есть своя специфика, но социальные сети способны повышать продажи в любой сфере и отрасли.

И речь не о таргетированной рекламе, которая тоже, безусловно,  работает, а именно о построении отношений с аудиторией через контент и диалог, через прямую коммуникацию и вовлечение.

А это уже более тонкие настройки, но они позволяют серьезно увеличивать продажи.

Кросс‑продажи: как бесплатно повысить средний чек

Кросс‑продажи: как бесплатно повысить средний чек

Кузьмин Дмитрий

Для увеличения выручки необязательно наращивать рекламные бюджеты. Средний чек можно повысить практически бесплатно. Для этого можно внедрить дополнительный маркетинговый инструмент — кросс‑продажи.

Что такое кросс-продажи

Так называется механизм перекрестных продаж, когда продавец не просто отпускает клиента с покупкой, а рекомендует ему сопутствующие, дополнительные товары.

Например, кросс-продажи активно используют в салонах сотовой связи: когда мы покупаем смартфон, нам заодно предлагают приобрести для него чехол, защитное стекло, карту памяти и что-нибудь ещё.

Кросс-продажи можно использовать не только в ритейле или офлайне в целом («перекрестные» рекомендации делают в интернет-магазинах с помощью блоков «С этим товаром покупают»), но и в сегменте услуг (например, клининговые службы дополнительно к обычной уборке предлагают химчистку и услуги прачечной).

«Секреты и техники написания эффективных PR-текстов» онлайн-курс Тимура Асланова

«Секреты и техники написания эффективных PR-текстов» онлайн-курс Тимура Асланова

17 ноября стартует специализированный обучающий онлайн-курс журнала «Пресс-служба» – «Секреты и техники написания эффективных PR-текстов».

Автор и ведущий курса – Тимур Асланов.

Аудитория онлайн-курса:
- руководители и сотрудники пресс-служб и PR-департаментов,
- пресс-секретари,
- специалисты по связям с общественностью,
- копирайтеры,

- корпоративные журналисты.

Совсем коротко — чем товар отличается от продукта

Левитас Александр

Ученик спрашивает:
— Александр, чем же продукт отличается от просто товара или услуги? Мне интересно было узнать, как Вы разграничиваете понятия «товар» и «продукт». Расскажите, пожалуйста.

Объясняю. Когда Вы научились синтезировать «(2S,5R,6R)-6-[(2,6-диметоксибензоил)амино]-3,3-диметил-7-оксо-4-тиа-1-азабицикло[3.2.0]гептан-2-карбоксил», и теперь готовы отгружать его мешками, ящиками и вагонами по сходной цене любому, кто захочет его купить — это товар.

А вот когда у Вас есть новый антибиотик, действующий подобно пенициллину, но при этом позволяющий вылечить потенциально смертельные воспаления, вызванные золотистым стафилококком, который к обычному пенициллину устойчив — это уже продукт.

Работа с холодными звонками в 2020 году. Стоит ли?

Работа с холодными звонками в 2020 году. Стоит ли?

Работа с холодными звонками давно стала темой для жарких дискуссий. Одни считают, что телефонный спам напрочь убивает репутацию компании, а другие говорят, что это вполне эффективный рабочий инструмент. Давайте попробуем разобраться, что на самом деле значат холодные звонки, кому они подходят и нет и как правильно выстроить работу, чтобы получать лиды.

В подготовке материала участвовала Оксана Панфилова, исполнительный директор call-центра Wilstream. Компания больше 18 лет работает с холодными звонками в разных нишах и знает о них все.

7 неприятных сценариев при игнорировании негативных комментариев в соцсетях

7 неприятных сценариев при игнорировании негативных комментариев в соцсетяхАсланов Тимур

Самый частый вопрос, который мне задают на тренингах по работе с негативом: а надо ли отвечать на негатив? А если просто проигнорировать неприятные комментарии и критику в адрес компании в социальных сетях, мир ведь не перевернется? Собака пусть лает, а караван (в смысле Компания) будет продолжать свой путь к финансовым успехам, высоким продажам и прибыли аукционеров. Что нам могут сделать какие-то сетевые хомячки?

Попробую дать развёрнутый ответ на этот вопрос, чтобы было понятно тем, кто сомневается, и чтобы были аргументы для беседы с руководством для тех, кто сам понимает, но всегда может объяснить директору.

Как сделать ваше корпоративное СМИ максимально эффективным?(партнёрский пост)

Как сделать ваше корпоративное СМИ максимально эффективным?Приглашаем вас на специальный модуль Пиаршколы журнала «Пресс-служба» – «ШКОЛА КОРПОРАТИВНЫХ СМИ», который пройдет очно (!) в Москве 12-13 ноября 2020 года.

Это интенсивный тренинг для руководителей, главных редакторов и ведущих специалистов корпоративных газет, журналов и электронных изданий, ориентированных на внутреннюю аудиторию – персонал компании или организации. 

Ведет курс – главный редактор журнала «Пресс-служба», председатель жюри международного конкурса корпоративных СМИ «МЕДИАЛИДЕР» Тимур Асланов.

Инструкция: как восстановить репутацию, если скандал уже случился

Инструкция: как восстановить репутацию, если скандал уже случился

Случайно сказанная собственная фраза руководства/сотрудников или происки конкурентов могут подорвать стабильность компании. При этом репутация — это первое, что пострадает в данном случае. Поэтому необходимо четко знать, что нужно делать в кризисной ситуации. Об этом Мария Шахова рассказывает на реальных примерах.

Как производителю увеличить продажи с помощью ценностного предложения?

Как производителю увеличить продажи с помощью ценностного предложения?Тютин Альберт

Устоялось мнение, что залогом успешных продаж является высокая квалификация продавцов. но удивительное дело, все хотят иметь таких продавцов в своем штате, при этом почти никто не хочет у них покупать. выбирая между крутым сейлзом и интересным предложением, подавляющее большинство предпочитает второе.

На на практике производители ювелирной продукции предлагают довольно однотипные предложения, а их сейлзы привычно говорят о качестве своих украшений и скидках. но для профицитного рынка, где предложение кратно превышает спрос, этого уже недостаточно.

Работа на лояльность клиентов: что делать в период кризиса

Хорошилов Александр

Сегодня каждая компания старается реагировать на быстро меняющиеся обстоятельства. Но тот, кто, несмотря на падающие финансовые рынки и распространение пандемии, сосредоточен на удержании клиентов и формировании лояльности, не только выживет, но и преуспеет.

Вот 10 стратегий, которые, как мне кажется, позволят удержать клиентов в непростой период.

«Как продавец вы облажались и заодно соврали!» Что нельзя говорить клиентам, чтобы не сорвать сделку

«Как продавец вы облажались и заодно соврали!» Что нельзя говорить клиентам, чтобы не сорвать сделку

«Главная причина срыва большинства сделок — недоверие к продавцу» — уверена аналитик-исследователь компании Berner&Stafford Карина Бауэр, один из авторов блога управляющего партнера Berner&Stafford, консультанта и соавтора методологии SDM Вадима Дозорцева. Карина рассказывает, какие ошибки нельзя допускать в беседе с потенциальным клиентом и как вовремя опознать и прервать переговоры, которые обречены зайти в тупик. Ее статью мы публикуем с небольшими редакторскими правками.

— Продажи и доверие. Не то чтобы эти два слова являются синонимами, но согласно Hubspot Research — всего 3% опрошенных считают продавцов людьми, в полной мере достойными доверия.

Что такое деловой этикет и зачем он нужен

Что такое деловой этикет и зачем он нуженГордовский Денис

Этикет — слово французского происхождения, появившееся в XVII-XVIII веках. Минуло три столетия, но необходимость правил поведения в обществе и их соблюдения осталась актуальной.

Естественно, правила этикета не оставались неизменными и постоянно трансформировались параллельно с развитием общества, обрастая территориальными и профессиональными особенностями. 

Деловой этикет — это не правила поведения на балах и светских раутах. В настоящее время это внешний вид и правила коммуникации с партнёрами, инвесторами, сотрудниками, контрагентами и клиентами. Причём коммуникации не только при личной встрече или в коллективе, но и в виде телефонных разговоров.

Как работать с родственниками без крови и слез

Как работать с родственниками без крови и слезШтурвалов Александр

Никто нас не бесит так сильно, как любимые люди. И только ради них мы готовы пожертвовать всем: карьерой, доходом и профессиональными амбициями. Эти два факта сильно влияют на работу с родственниками, и именно поэтому профессионалы со стороны так опасаются наниматься в семейные коллективы.

Эта статья пригодится тем, кто работает с родственниками, своими или чужими. Она поможет правильно взглянуть на рабочие отношения и разделить профессиональные отношения с личными.

Цена - это абстракция

Бакшт Константин
Как мы можем поднять доходы от продаж?

- Можно увеличить количество менеджеров по продажам. Недостатки экстенсивного пути очевидны: затраты возрастут сразу, управленческие проблемы усугубятся, а с дополнительными доходами все будет не так гладко.

- Можно увеличить среднюю сумму сделки. Это очень интересный путь, хотя здесь придется сражаться с ограничениями личных порогов.

- Есть еще и третий путь: увеличить цену. Иногда самый простой и эффективный способ поднять Ваш доход – ПРОСТО УВЕЛИЧИТЬ ЦЕНУ НА ВАШИ ТОВАРЫ И УСЛУГИ.

Что делать магазину в социальных сетях: 5 важных шагов(партнёрский пост)

Что делать магазину в социальных сетях: 5 важных шагов(партнёрский пост)

Сегодня всем уже понятно, что социальные сети – мощнейший инструмент взаимодействия с аудиторией. А для бизнеса – отличный инструмент привлечения покупателей. В том числе и для магазина. 

 

Что должен сегодня обязательно делать магазин в социальных сетях?

 

1. Завести аккаунты во всех ключевых соцсетях, где есть ваша аудитория. 

Люди ищут информацию и о товарах, которые им нужны и о магазинах, которые продают эти товары. И ищут не там, где есть вы, а там, где находятся они. Если человек активно пользуется ВКонтакте, то и ищет он всё, что ему интересно именно там. И если вы по какой-то причине игнорируете эту социальную сеть, то ради вас он не перейдет в Фейсбук.