Блог пользователя Главный редактор

ПОЗДРАВЛЯЕМ С ДНЕМ ЗАЩИТНИКА ОТЕЧЕСТВА!

ПОЗДРАВЛЯЕМ С ДНЕМ ЗАЩИТНИКА ОТЕЧЕСТВА!

Клуб Продажников поздравляет всех мужчин с Днем защитника Отечества!

Желаем вам здоровья, гармонии, любви, всегда и во всем быть на высоте.

Пусть окружающие радуют, семья дает силы и вдохновение, работа приносит желанные плоды.

Мужества вам, силы духа и много удачи!

Про экспертные продажи в сегменте b2b интервью с Дмитрием Норка(видео)

Что вы можете узнать из этого интервью? 
- Что такое экспертные продажи и чем они отличаются от обычных? 
- Экспертные продажи: технология или философия? 
- Кто такие "дельфины продаж" и чем они лучше "акул продаж"? 
- Почему для сегмента b2b так актуальны экспертные продажи? 
- Как перестать "впаривать" и начать продавать экспертно? 
- Влияет ли внедрение экспертных продаж на стратегию бизнеса и почему? 
- Боятся ли руководители что переход на экспертную модель продаж приведет к снижению объемов продаж? 
- Почему тренинг по экспертным продажам может изменить жизнь? 
- Как связаны экспертные продажи и маркетинг?

Российский Форум Продаж

Российский Форум ПродажВ условиях быстрорастущей конкуренции по-своему эффективны разные методы: работа над УТП, инвестиции в таргетинг, агрессивный direct-маркетинг и т.д. Всё это может оказаться неэффективным без прокачки собственных навыков. Российский Форум Продаж и Российская Неделя Маркетинга ждут вас этой весной! Не упустите возможность получить профессиональную экспертизу от  Андрея Игнатьева, Олега Торбсова, Евгения Черняка, Евгения Нифантьева и других персон, доказавшие собственный бизнес-успех!

 

На связи с клиентами, или Как влиять на эмоции и желание купить

На связи с клиентами, или Как влиять на эмоции и желание купить Евгений Лобанов делится информацией о том, какие составляющие сервиса прямо влияют на эмоциональную привязанность клиентов к бренду, и объясняет, какие 4 фактора помогают делать из покупателей настоящих поклонников компании

«Чего хотят клиенты?» — ответ на этот вопрос волнует абсолютно каждую компанию. Существуют заблуждения и устаревшие представления о желаниях клиента. В погоне за поиском инновационных решений и новых фишек сервиса, стремясь повысить качество обслуживания, компании не всегда выбирают правильный путь взаимодействия с потребителем.

Развеять мифы, понять истинные желания и эмоции клиентов — вот задача для нашего текста.  

Вопрос цены

На основе статьи Майка Шульца (Mike Schultz)

Если представится такая возможность, спросите своего успешного конкурента: «Вы цену скидываете?». Скорее всего, ответ будет отрицательным. Обоснование — высокий спрос на товар/продукт/услуги высокого качества, к которым прилагается сервис, гарантия и т.п. То есть у вашего конкурента, который достиг больше, чем вы, нет причин снижать цену.

Качественное обучение технике продаж — выгодные инвестиции в развитие Вашего бизнеса

Обучение команды продаж навыкам и технике продаж – совершенно необходимое условие для стабильной работы и развития Вашей компании.

Однако на практике многие предприниматели часто сетуют:

  • Набрали сотрудников в отдел продаж. Провели для них внутрикорпоративные тренинги по продажам, а результаты далеки от ожидаемых. Клиенты, с их слов, не хотят покупать. Причины коммерсанты могут находить разные: плохое качество товара/услуги, высокие цены, конкуренты, кризис, плохие клиенты, погода на улице и т. д. Итог - развития и роста продаж не происходит.

  • Наняли бизнес-тренера по продажам. Собрали весь штат менеджеров и руководителей продаж. Провели тренинг. Однако сотрудники зачастую обучаются «через палку», и, даже если тренер провел достойный тренинг, то вовсе не применяют полученные на тренинге знания, приемы и речевые модули. Итог - ни о каком росте и развитии речи не идет, зря потрачены немалые деньги на обучение.

Лидеры продаж

Лидеры продажТурбал Татьяна

За внимание и деньги клиентов борются лучшие маркетинговые умы. Но даже тщательно спланированная кампания может съесть весь бюджет, оставив продавцов с товарами на руках и пустыми карманами. Магической формулы, способной уберечь от подобного фиаско, не существует. Зато есть психология, которая работает.

Когда речь идет о клиентах, суровая правда заключается в том, что, как только вы начинаете думать, что поняли этих людей, они вас тут же очень удивляют. И будут удивлять до тех пор, пока вы не начнете учитывать некоторые базовые черты людей, делающих покупки, уверяет журналист, автор блога о бизнесе и маркетинге Коул Шафер.

Несколько приемов увеличения продаж

— Почему у нас нет ни одного клиента?

— Может, вывеску поменяем?

— А какая вывеска у нас сейчас?

— «Закрыто».

Поиск клиентов

Некоторые продавцы считают, что продажа начинается с  установления контакта. Но что Вы будете делать, если клиентов не достаточно и контакт не с кем устанавливать?

Проблема №4 – «проблема клонов» – пять ключевых проблем в рекламе и продажах

Проблема №4 – «проблема клонов» – пять ключевых проблем в рекламе и продажахЛевитас Александр

Продолжаю разговор о 5 ключевых проблемах в рекламе и продажах. Четвёртая проблема, самая распространённая сегодня – это «проблема клонов». Потенциальные клиенты готовы купить товар или услугу вроде Вашей – но не видят разницы между тем, что продаёте Вы и десятки конкурентов.

Сегодня на рынке почти в любой товарной категории присутствуют десятки, а то и сотни сходных брендов. Если Вы простудились и у Вас поднялась температура – в аптеках Москвы придётся выбирать из более 300 видов жаропонижающих таблеток на основе аспирина или парацетамола. Обычный покупатель не в состоянии понять разницу между ними. 

10 вещей, которые нужно знать каждому начинающему продавцу

10 вещей, которые нужно знать каждому начинающему продавцу

Все продают. Весь мир бизнеса так или иначе базируется на продажах. Но во всех ли сферах одинаково применимы и работают предлагаемые алгоритмы и техники продаж? На этот вопрос дает ответы Инна Воробьева, эксперт в AcademConsult
Главное правило общения с клиентами, которое я усвоила и применяю в своей работе: «Мы не продаем, мы делимся полезной информацией, той экспертизой и знаниями, которые у нас в голове, которые мы по крупицам собирали долгие годы, которых нет на сайтах всемирной паутины».

Слабый сотрудник отдела продаж: «лечить», «учить» или «мочить»?

Слабый сотрудник отдела продаж: «лечить», «учить» или «мочить»?

Алексей Крутицкий, CEO в Training Department, рассказывает о том, что делать, если вы обнаружили в своем отделе продаж «слабого» сотрудника: как определить его болевые точки, стоит ли его обучать или просто уволить
Помните вечный треугольник: качество, время, цена?
 
Давайте по порядку. Что значит «слабый»? Не выполняет планы продаж? Не приносит достаточно прибыли? Не горит на работе? К нему мало возвращаются покупателей за второй и третьей покупкой? Мало постоянных клиентов? А с чем мы сравниваем?

Как уладить возражение в 5 шагов

Работа с возражениями – тема насколько актуальная, настолько и запутанная. Эксперты и практики предлагают самые разные, часто противоречащие друг другу схемы. Как убедить сомневающегося клиента принять решение и какой алгоритм действий наиболее эффективен в работе с возражениями?

Для того чтобы действовать эффективно, важно знать, что есть возражения начальные и финальные.

Проблема №3 – «проблема новатора» – пять ключевых проблем в рекламе и продажах

Проблема №3 – «проблема новатора» – пять ключевых проблем в рекламе и продажах

Левитас Александр

Продолжаю разговор о 5 ключевых проблемах в рекламе и продажах. Третья из них – это «проблема новатора». Потенциальные клиенты уже как-то решают свою проблему, их более или менее устраивает способ, которым они это делают – и они не хотят переключаться на Ваш товар или услугу.
Ставьте +, если сталкивались с этой проблемой – как продавец или как клиент.
Представьте себе, что Вы долго овладевали искусством обращения с конторскими счётами или, к примеру, организовали работу своего отдела продаж с помощью базы данных в Excel. И тут к Вам приходит человек, и убеждает Вас заменить счёты калькулятором или перенести клиентскую базу из Excel в какую-нибудь CRM-систему, специально созданную для отдела продаж.

Хорошие продавцы — люди с трудным детством

Хорошие продавцы — люди с трудным детствомСурикова-Лукина Ксения Степановна

Почему-то при схожем уровне знаний и одинаковых ключевых компетенциях — коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность — одни менеджеры лидируют в продажах, а другие остаются на заднем плане.

Секрет в том, что люди покупают у людей: человек изначально видит человека, а уже потом — продукт, товар, услугу.

При чём тут эмоциональный интеллект (ЭИ)?

Эмоциональный интеллект — это лучший инструмент для успешной коммуникации. Специалист с высоким ЭИ способен не только понимать истинное эмоциональное настроение собеседника, но и в силах изменить его в лучшую сторону.

Почему вашим сотрудникам не удается продавать(видео)

Почему вашим сотрудникам не удается продаватьНорка Дмитрий

Сейчас разрыв между поколениями колоссальный. Сейчас двадцати, сорока, и шестидесятилетние абсолютно не понимают друг друга. Этот разрыв в понимании часто негативно сказывается на результативности переговоров. Что с этим делать смотрите в этом видео.