Блог пользователя Главный редактор

7 техник, которые помогут вам закрыть сделку

7 техник, которые помогут вам закрыть сделкуОмельяненко Жанна

Закрытие продажи — это критически важный этап. От него зависит, окупятся ли все ваши ранее приложенные усилия. Если вы испытываете тревогу по поводу закрытия продажи, вы не одиноки. С другой стороны, именно ощущение риска делает продажи таким захватывающим занятием и заставляет продавцов постоянно стремиться к большему.

От профессионалов в области продаж всегда ожидали очень высокой эффективности, поэтому на протяжении многих лет они разрабатывали специальные техники для закрытия сделки. Сегодня мы расскажем о семи таких техниках и объясним, почему они работают.

Тексты в воронке продаж

Тексты в воронке продаж

Сегодня несколько слов про теорию, практику и тексты. А для начала...

Обращали внимание, что люди с начальным уровнем образования очень любят что-то систематизировать? Графики нарисовать, инфографику, в табличку свести что-то… Графики и таблички – это, действительно, хороший способ осмысления собственных полученных отрывочных знаний, но довольно слабая  попытка поделиться этими не системными знаниями с другими, представив их, как интересную новацию. Вот и сегодня коллега собрался выступать, а о чем конкретно – это пока еще не придумал.

Как провести собеседование... правильно

Как провести собеседование... правильно

Чуприна Юлия

Существуют ли критерии правильного собеседования? С точки зрения соискателя - это получить работу. А с точки зрения компании? Чем вы рискуете, если неправильно проведете собеседование? Угадали, временем. И своими нервами. Ведь в случае неверного выбора вам придется придумывать повод для увольнения неподходящего сотрудника, опять искать и оценивать нового и т.д. А работа все это время будет простаивать...

Предлагаю другой вариант: не торопиться и не экономить время на этапе поиска, грамотно распорядиться всеми возможностями предварительной оценки кандидатов  и ... правильно проводить собеседования! :)

Как работать с возражениями клиентов в текстовых каналах: чате, мессенджерах, соцсетях

 Губарева Мария

Каких ошибок избегать при текстовом общении с клиентами в digital-среде, и что делать, если ошибки всё-таки допущены.

Напомним, что графически процесс продажи выглядит так:


Как мы работаем с "истеричными" клиентами?

Как мы работаем с "истеричными" клиентами?

Мы сталкиваемся с разными клиентами. Одни доброжелательны, другим что-то не понравилось, но, когда мы идем им навстречу, они адекватно реагируют и относятся к ситуации с пониманием, а есть категория клиентов, которые не хотят ничего и никого слушать и слышать.

Такие люди выводят из себя даже самого спокойного человека, мы жалуемся на них коллегам, называем их неадекватными и «истеричными». С такими клиентами нужно иметь в запасе силы и знания, чтобы понять, как грамотно работать с ними. Компания fyfy.ruпроанализировала подобные ситуации и составила небольшую инструкцию.

Как давать скидку чтобы она была действительно привлекательна(видео)

Как давать скидку чтобы она была действительно привлекательнаНорка Дмитрий

Как давать скидку чтобы она была действительно привлекательна.
Скидка это – отличный маркетинговый инструмент, который помогает увеличить продажи.
Как правильно преподнести скидку клиенту смотрите в этом видео:


Переговоры: абсолютное средство достижения желаемого. Часть II

Уловки

Если вы имеете опыт переговоров, многие уловки вам уже знакомы. Рассмотрим самые распространенные из них.

«Больше денег я потратить не могу»

Что ж, может, так оно и есть. Эта уловка стара, как мир. И понять, врет вам клиент или нет, достаточно сложно. Пробуйте настаивать на предложенной цене — в конце концов, чем дешевле вы продадите, тем меньшую прибыль получите. Многие продавцы в ответ на такое заявление отвечают, что выставленная цена и так подразумевает минимальную прибыль. Клиент не имеет реальной возможности проверить это. Здесь начинается традиционная психологическая борьба. Причем позиция продавца заведомо невыгодна: ему надо и прибыль получить, и клиента не потерять.

Почему неуверенность и убеждения мешают нам продавать больше

Почему неуверенность и убеждения мешают нам продавать большеЗаверняев Владислав

Большинство людей живут не так, как хотят, а так, как могут. И это далеко не потому, что так устроена жизнь. А лишь по той причине, что есть ограничения в виде убеждений и неуверенности в себе, которые закладывались с детства и отражаются у большинства из нас и по сей день.
 
Примеры убеждений из жизни:

Переговоры: абсолютное средство достижения желаемого. Часть I

Понятие «Переговоры» имеет множество определений. Можно обозначить этот процесс как «достижение приемлемого решения двумя и более сторонами», или «выработка компромисса в спорном вопросе». В рамках этого материала мы примем следующее определение переговоров:

Переговоры — искусство получать желаемое даже при отсутствии прямого контроля над человеком, который это желаемое даст.

Это определение основано на следующей предпосылке:

Шансы получить желаемое повышаются, если ты точно знаешь, чего хочешь, и готов быть гибким в достижении результата.

Люди, которые гнут свою линию, идут одним курсом, редко преуспевают в своих начинаниях. Те же, кто способен к гибкости в достижении цели, часто добиваются успеха.

Маркетинг vs продажи. Кто кого породил, и откуда растут ноги у холивара?

Маркетинг vs продажи. Кто кого породил, и откуда растут ноги у холивара?Липов Пётр

Конфликт между продажами и маркетингом – не менее классический, чем между продажами и производством. Когда-то давно, в другой стране, любили подраться «плановики» и «сбытовики», которых можно назвать троюродными прадедушками нынешних маркетологов и сейлзов. Что лежит в основе конфликта? Да все то же: расхождение представлений о реальных (или возможных) потребностях клиента, возможностях производства и емкости рынка. Оперируя этими категориями, маркетологи пытаются привести лиды, а продавцы – получить деньги (пока говорим только про суть процесса, в детали не вдаемся). Но, как известно – «карта – не территория», и у двух функций, работающих в одной связке, может быть радикально разное видение бизнеса.

Приглашаем авторов к сотрудничеству

Приглашаем авторов к сотрудничеству

Уважаемые дамы и господа!

Редакция Клуба Продажников приглашает к сотрудничеству авторов и предлагает опубликовать на нашем  ресурсе http://www.prodaznik.ru/ аналитические материалы, статьи и видео. 

Если у Вас имеются интересные, креативные и уникальные авторские материалы по темам Клуба:

- технологии в продажах,

- обучение и мотивация персонала, организация отдела продаж,

- маркетинг , реклама , PR

- переговоры в продажах,

- кейсы и советы для продажников, РОП

- обзоры и анонсы книг по продажам и маркетингу

и Вы непременно желаете, чтобы о них узнало больше людей, то приглашаем вас к плодотворному и тесному сотрудничеству с нами.

Разместив на нашем сайте http://www.prodaznik.ru/ свои материалы, Вы поделитесь своими личными разработками, взглядами и идеями с широким кругом пользователей и обязательно найдете своего читателя-единомышленника.

Маркетинг для поколения Z: 7 особенностей аудитории

Маркетинг для поколения Z: 7 особенностей аудитории
Пока маркетологи думали, как же найти общий язык с миллениалами, выросло новое поколение покупателей — поколение Z.
По прогнозам к 2020 году поколение Z будет составлять 40% потребителей. Сегодняшние старшеклассники и студенты пока имеют доход с подработок и влияют на траты своих родителей, но вот-вот выйдут на полноценную работу и обретут серьезную покупательскую способность. Имеет смысл адаптировать свой маркетинг к их особенностям заранее. Расскажем об основных чертах представителей Z-поколения и о том, что с этим делать маркетологам.

Как увеличить продажи в B2B или Все о воронке продаж (Самый незаменимый инструмент в процессе управления)

Как увеличить продажи в B2B или Все о воронке продаж (Самый незаменимый инструмент в процессе управления)

В менеджменте существует большое количество самых разнообразных инструментов, которые своей целью имеют увеличение эффективности бизнеса и повышение его доходности. Одним из наиболее популярных и функциональных является, пожалуй, так называемая воронка продаж. О ней сегодня и поговорим.

Холодные звонки, как инструмент поиска новых клиентов

Что такое холодный звонок? Об этом знают те, кто, приняв вызов от неизвестного абонента, слышал в трубке жизнерадостное (или монотонно-заученное): “Здравствуйте! Я представляют компанию такую-то”. И дальше ряд шаблонных фраз. Это звонок с предложением товаров или услуг, которого клиент не ждет, к которому он не готов, который его иногда (довольно часто) откровенно раздражает. На теплый прием звонящему рассчитывать не приходится, вот почему такие звонки называются холодными. Тем не менее, холодный звонок — это минимальный шанс установить контакт с незнакомым потенциальным клиентом без всякой предварительной подготовки.

«Вы сами виноваты» или правила общения с клиентами в соцсетях

«Вы сами виноваты» или правила общения с клиентами в соцсетях

Сегодня у бизнеса множество каналов для продаж и коммуникации с клиентами. Здорово, если вы запустили полноценный интернет-магазин. Классно, если собираете обратную связь и отзывы на сайте. Просто супер, если настроили все соцсети и даже публикуете там посты.

Но и этого маловато. Отслеживаете ли вы отзывы о вашем продукте в соцсетях и на внешних ресурсах? Всегда ли оперативно отвечаете на сообщения и комментарии клиентов? Сегодня мы хотим поговорить о том, как сделать коммуникацию с клиентами наиболее эффективной.