Блог пользователя Главный редактор

Как подбирать руководителя отдела продаж (видео)

Интервью с Дмитрием Ащепковым о том, как подбирать РОПа, на что обращать внимание на собеседовании и тестировании, как не ошибиться в выборе.

10 фраз в деловой переписке, от которых бомбит

В этой статье мы расскажем о фразах, которые не стоит использовать, если вы не хотите, чтобы вас вспоминали недобрыми словами.

Офисные сотрудники и фрилансеры знают, как могут бесить рабочие письма. Дело даже не в ошибках или опечатках. В основном большую волну негодования вызывают слова-паразиты и речевые штампы, которые вроде бы призваны упростить общение. Однако на деле они запутывают, напрягают и показывают неуважение к человеку и его работе. В этой статье мы расскажем о фразах, которые не стоит использовать, если вы не хотите, чтобы вас вспоминали недобрыми словами.

Клиент сорвался в шаге от сделки — девять причин

Клиент сорвался в шаге от сделки — девять причин

Ваш менеджер по продажам вел перспективного клиента. Все шло хорошо, но однажды клиент просто перестал выходить на связь. Теперь он игнорирует вашу компанию и ваш продукт. Возможные причины этого рассматривает Сергей Козлов, гендиректор Мегаплана.

В классических продажах выделяют шесть этапов.

  1. Знакомство.
  2. Анализ потребностей заказчика.
  3. Презентация.
  4. Работа с возражениями.
  5. Завершение сделки.
  6. Повторная продажа или допродажа.

На каждом из них покупатели отваливаются по разным причинам. Выделю основные.

Осталось две недели до старта очной живой конференции для пиарщиков в Москве! (партнёрский пост)

Осталось две недели до старта очной живой конференции для пиарщиков в  Москве! (партнёрский пост)

Уже  через 2 недели стартует ежегодная большая конференция по связям с общественностью «Новые технологии PR-работы», которая пройдет 25-26 ноября в Москве.

Количество мест ограничено в целях соблюдения санитарных норм, а значит имеет смысл поторопиться с регистрацией. Такой концентрации полезного контента, классных спикеров и не менее интересных участников не было давно.

 

Два зала и два тематических потока докладов:

•  связи с общественностью в бизнесе

•  связи с общественностью в государственных структурах

Можно выбирать наиболее интересные темы и докладчиков и переходить с потока на поток.

НА ЛИНИИ ОГНЯ. Как подготовить спикера к жесткому Q&A (партнёрский пост)

НА ЛИНИИ ОГНЯ. Как подготовить спикера к жесткому Q&A (партнёрский пост)

С таким мастер-классом выступит бизнес-тренер Сергей Кузин на ежегодной большой конференции по связям с общественностью «Новые технологии PR-работы», которая пройдет 25-26 ноября в Москве.

В докладе: 

— Каверзные вопросы чаще всего задаются в ситуациях, от которых зависит репутация. Но что если ваш спикер не готов выйти «на линию огня»? 

— Как его настроить? 

— Почему заготовленный список с ответами не работает? 

— Какие техники позволяют спикеру собраться с мыслями, не сказать лишнего и не уйти без комментариев? 

Как трансформировались B2B-продажи за последнее время

Как трансформировались B2B-продажи за последнее время

Из-за пандемии продажи во многих сферах перешли в онлайн, но сектор B2B пока отстает. Какие же цифровые инструменты уже успели себя зарекомендовать в B2B-продажах и приносят реальную выгоду — рассказывает CEO QED Consulting Леонид Валь.

Пандемия спровоцировала резкий сдвиг в онлайн не только в розничных, но и в B2B-продажах. Это изменение можно назвать самым заметным изменением в сегменте. При этом доля онлайна только растет: по данным McKinsey, к октябрю 2020 года e-com и видеозвонки вместе генерировали 43% выручки в сегменте — больше, чем любой другой канал.

Кибер-PR - виртуальность или реальность? (партнёрский пост)

Кибер-PR - виртуальность или реальность? (партнёрский пост)

С таким докладом выступят основатели агентства пропаганды&коммуникаций HD АРТЕЛЬ Анастасия Дюмулен и Ипполит Дюмулен  на ежегодной большой практической конференции по связям с общественностью «Новые технологии PR-работы», которая пройдет 25-26 ноября в Москве. 


Тенденции рынка труда в области продаж в 2021 году

Если говорить о периоде локдауна, который произошёл в 2020 году, то он сказался на большинстве сферах бизнеса. И отрасль продаж пережила его неоднородно. Сложнее ситуация была в западных компаниях – из-за закрытых границ, отсутствия поставок и изменения в курсах валют. В то же время в некоторых отраслях продажи, напротив, не пострадали - это фармацевтика, медицина и IT.

В текущем же году наметился курс на активный рост во всей отрасли. В настоящее время спрос на специалистов в продажах также повышается. За первое полугодие 2021 года только в нашем агентстве количество вакансий в этой отрасли увеличилось на 50%.

Инструменты Digital PR для решения b2b задач (партнёрский пост)

Инструменты Digital PR для решения b2b задач (партнёрский пост)

С таким мастер-классом выступит   генеральный директор и управляющий партнер Paper Planes Consulting Agency  Илья Балахнин на ежегодной большой практической конференции «Новые технологии PR-работы», которая пройдет 25-26 ноября в Москве.

В докладе: 

– Каким должен быть контент, ориентированный на бизнес;
– Как строить digital-стратегию на основе данных о продажах;
– Управление опытом B2B-Клиента через digital-каналы;
– Как B2B-компания должна вести себя в соцсетях.

«Большое обещание» — волшебная палочка рекламы или мошенничество?

Левитас Александр

Не помню, писал ли я раньше про такой инструмент рекламы и маркетинга, как «большое обещание» или Big Promise, но суть его очень проста.

Рассказывая о своём товаре или своей услуге, Вы акцентируете внимание не на самом продукте — а на том, какое значительное, огромное, колоссальное изменение в жизни клиента случится, если он совершит покупку у Вас.

Рассуждения на тему аналитики в b2b: как собрать все касания с клиентом в одном месте

Кашковский Аркадий

Омниканальность помогает получить много информации для улучшения клиентского опыта. Её часто используют на большом количестве данных. Но что делать B2B компаниям с небольшим количеством клиентов? Мы расскажем про концепцию системы, которую мы придумали.

Представьте ситуацию. Клиент впервые приходит к вам на сайт через поисковик, потом звонит с офисного телефона, а затем еще пишет со своей личной страницы в Фейсбуке.

Как в таком случае определить, что это — один и тот же человек?

 

Плюс омниканального подхода в том, что клиент общается с брендом любым удобным ему способом, в любом канале, бесшовно, с сохранением истории коммуникаций и продаж. От такой стратегии выигрывает и клиент, и компания. Клиенту — лучше сервис, компании — меньше расходов на привлечение.

Я люблю свою работу и приду сюда в субботу: почему наша жизнь стала корпоративным кошмаром

Одоната Ветер

Помните, как в детстве мы смотрели аниме и мечтали хоть на денек оказаться в волшебной Японии? Чтобы сакура, пирожки в виде рыбок, зонтики, девочки в гольфах…

Вот мы выросли и постепенно оказались в Японии, но не сказочной, а корпоративной. Уходить с работы вовремя – это неуважение к компании, а смерть на рабочем месте от переутомления – почти что почетно.

Нам, конечно, пока что до культуры кароси (японский термин, обозначающий ту самую смерть на работе) далековато, но, по результатам опроса Superjob, 22 % сотрудников задерживаются на работе практически каждый день. Каждый пятый перерабатывает несколько дней в неделю (20 %). Еще 21 % – несколько раз в месяц. 13 % задерживаются на работе несколько раз в год. Никогда не остается на работе сверхурочно лишь каждый шестой сотрудник (17 %).

Обязанности и должностная инструкция руководителя отдела продаж (РОПа)(видео)

Все должностные инструкции руководителя отдела продаж (РОПа) содержат общие и размывчатые обязанности: «организовывать, планировать, контролировать, анализировать, проводить планерки и т.д, и т.п.».

При этом исполнение перечисленных в должностной инструкции обязанностей вовсе не приводит к выполнению плана продаж. Где секрет? Почему одни руководители по продажам успешны, а другие нет?

Всё дело в правильной дозировке и регулярности. Должностная инструкция РОПа – это документ из разряда «подписать и забыть». У руководителя отдела продаж есть еще много других функций и обязанностей, на которые мало кто обращает внимание.

Как заставить клиентов работать на вас? (видео)

Имшинецкая Ия

Ежегодная конференция B2B basis "Маркетинг и продажи"

Покупатели и инвесторы лгут вам в лицо. Хватит это терпеть!

Покупатели и инвесторы лгут вам в лицо. Хватит это терпеть!Панасюк Иосиф

Заказчики лгут. Инвесторы лгут. Почему и как? Попробуем докопаться до реальных причин.
Спросите у любого продавца в вашей компании (или у своего отражения в зеркале): «Почему ты не закрыл ту большую сделку в прошлом месяце?».
Что выдаст нам генератор оправданий?
 
  • «Время было неподходящее»;
  • «Конкурент дал меньшую цену»;
  • «Они ещё не готовы покупать».
Все ответы разумны и обоснованы, не так ли? На самом деле, нет. Они говорят о том, что покупатель полностью контролировал продажу, пока мы «бегали по кругу», выбиваясь из сил, пытаясь победить, и в результате потеряли кучу времени.