Блоги

Да ну эти ваши CRM, я и так обойдусь

Да ну эти ваши CRM, я и так обойдусь

В конце концов, всё делается просто: берём файл Excel, прописываем имена полей, ставим фильтры, аккуратно вносим данные. На соседнем листе прописываем формулы для расчёта итогов, на третьем — строим сводные таблицы. Не забываем ставить абсолютные ссылки! Лучше всего, конечно, написать несколько макросов — они помогут автоматизировать постоянные действия. Если сотрудников несколько, то пользуемся Google Docs или, что надёжнее, выкладываем общий файл в общую папку на сервере. Постепенно у вас сформируется клиентская база и вы сможете с помощью фильтров легко находить нужных клиентов, а с помощью сводных таблиц строить отчёты.

Инструменты B2B продаж

Добрый день, коллеги.

Немного от теории к практике. Рассуждения важны, но необходимо и делом заниматься:

Все, что связано с B2B, я объединил теперь в один формат Академия B2B Продаж

Что будет в Академии? Обучение и специальные тренировки для работы на рынках B2B продаж.

Типы покупателей и мотивы их покупок

Типы покупателей и мотивы их покупок

Вы организовали свой бизнес! Вы придумали уникальный продукт. Организовали свое производство или договорились с поставщиками. Организовали место продаж, офис или бутик, где выложили ваш товар или услугу. И даже согласно всем правилам, провели маркетинговую компанию. К вам стали приходить клиенты. А теперь задайте себе вопрос: сколько ваших посетителей превратилось в покупателей? Один, два, все? Как сделать так, чтобы каждый пришедший совершил покупку? Все очень просто! Нужно научиться продавать.

Аватар пользователя Алексей Урванцев

Самый секретный секрет дожима и работы с возражениями

С чем встречаюсь каждый день...

Собеседник ждёт, что профессиональный тренер по продажам будет манипулировать/внушать/впаривать (тыжпродажник), и заранее начинает защищаться.

Пикантный момент - Клиент в 90% случаев пришёл сам, да ещё по рекомендации.

Человека разрывает надвое - "и хочется, и колется"... чего-то важного в общении не хватает.

Аватар пользователя Профессор Преображенский

Психология в продажах

Коллеги, всем приветствие!

Хочется обсудить тему и понять, кто что реально сам использует в продажах.

Вообще советовать кому-то идти и изучать психологию не берусь. Так как знаю, что это такое.

Если Вы возьмёте томик «Курс общей психологии», прочтёте его и спросите потом себя  - Чем мне это может в продажах? - то ответ Вас точно не обрадует. Дело в традициях.

Дуэль интересов: Личный интерес vs Интересы компании. В 8 случаях из 10 первый выигрывает...

Дуэль интересов: Личный интерес vs Интересы компании. В 8 случаях из 10 первый выигрывает...

Добрый день, уважаемые коллеги!

Забавный вчера был диалог с одним из мира параллельного.

Спор, не спор, но начали говорить про возражения. Есть ли смысл с ними бороться. Мир мечтателей еще существует конечно, но все таки.

Аватар пользователя Алексей Урванцев

Такой большой, а в сказки веришь. О внедрении техник продаж

 

Как обычно делают? Закажут тренинг по продажам, и ждут, что после него всё само попрёт вверх. Чем дороже тренер, тем быстрее ожидаем результата.
 
Да, такое может быть. Попрёт, но у кого? У десяти-двадцати процентов продавцов - самых замотивированных и обучаемых.
А у "нормальной середины" (к коей относится большинство сотрудников в любом отделе) без терпеливой работы по внедрению ничего не изменится.
 
За два дня стереотипы и шаблоны, формирующиеся годами, конечно, могут поменяться, но "среда" затягивает обратно.
Что делать?

Сегодня сам попал в эту лужу...

 

Сегодня сам попал в эту лужу...

Добрый день, уважаемые коллеги.

Небольшой конфуз вышел сегодня. Я считал себя хорошим продажником. И сегодня понял, что возраст всегда играет злую шутку. Возраст и самонадеянность.

Давным давно я ввел за привычку при звонках клиенту, а также при входящих звонках держать перед глазами обычную бумажку, на которой писал простой перечень тех товаров и услуг, которые продаю. Это помогает не забыть проговорить клиенту все, что нужно проговорить по позициям. Назвал я эту штуку просто: чек-лист.

Тексты я знаю неплохо, а вот с позициями вечно путаюсь. В рутине вечно что-то забываешь. Либо спросить, либо предложить.

Аватар пользователя Алексей Урванцев

Тестостероновый гимн

Мне одному кажется, что все, отстаивающие "право клиента на самоопределение"

("Ненавижу навязчивых продавцов! Надо будет - сам выберу и позову! Не звоните больше - достали! Дайте спокойно выбрать!"),

сами никогда в жизни с девушками не знакомились?

Кто же спорит - если ты изначально Лидер Рынка, монополист, обладатель уникального ресурса, новейшей технологии, Apple/ самый популярный парень на курсе, девчонки в очередь выстраиваются, и можно особо не напрягаться с "лидогенерацией и дожимом".

Нет предела для совершенства или 4 простых способа продать наверняка

Нет предела для совершенства или 4 простых способа продать наверняка

Добрый день уважаемые коллеги!

Есть распространенное мнение о том, что волшебных таблеток в продажах не бывает. Есть также мнение о том, что всегда будут те клиенты, которые не купят. Есть также те, кто говорят: "Кризис сильнее обстоятельств". Все так. Все именно так. И это пустая потеря времени.

Пошаговый курс для руководителей отделов продаж - kurs.superrop.ru

Увеличение продаж для менеджеров по продажам (курс) - sale.superrop.ru

Аватар пользователя Профессор Преображенский

Соционика – деловая практическая психология. Экспресс метод.

Коллеги, это вторая статья на тему соционики (MBTI – западная терминология).

Сначала набросаю вопросы и темы.

1.Насколько Вам интересна ваша собственная личность? Знаете ли Вы ваш тип мышления?

2.Как тип мышления влияет на работу в продажах? Ваши сильные и слабые стороны?

3.Какой вы руководитель отдела продаж?

4.Вам интересны причины конфликтов с ближайшим окружением, коллегами? Кто для вас идеальный партнёр, коллега? А с кем отношения нежелательны?

Аватар пользователя Саша Игин

Идиот продает товар, умник, – свое «Я»…

- Видишь ли, этого все равно не избежать, –  сказал Кот,–  ведь мы тут все ненормальные.

Я ненормальный.Ты ненормальная.

- А почему вы знаете, что я ненормальная?– спросила Алиса.

- Потому что ты тут, –  просто сказал Кот.

 –  Иначе бы ты сюда не попала.

Льюис Кэролл. Алиса в стране чудес.

Читающий этот текст, пусть не пугается, «идиота», я здесь,  рассматриваю с древнегреческих позиций, где он определялся как  «частное лицо и несведущий человек, живущий в отрыве от общественной жизни». Это, конечно же, совсем другое, нежели «идиот»  человек, страдающий глубокой формой умственной отсталости   олигофренией.

Аватар пользователя Irbis

Менеджерские проблемы в России

Здесь много говорится о учителях/бизнес-тренерах. 

Каждый выбирает того гуру, который:

  • близок ему по духу,
  • по системе ценностей, которые он транслирует миру
  • разговаривает с тобой на твоем языке
  • поднимает те вопросы, которые волнуют тебя

У меня таких учителей не много... Но они есть. И один из них Ицхак Калдерон Адизес. 

Аватар пользователя Татьяна Сорокина

Как производителю потребительских товаров наладить экспорт

Начинать надо с четырех важнейших шагов

Очень многие российские компании малого и среднего бизнеса начали задумываться о старте или расширении экспортного направления. И для этого есть весомые причины: девальвация рубля, благодаря которой у отечественных производителей появилось преимущество по цене перед конкурентами за рубежом, сокращение спроса и падение рентабельности продаж на внутреннем рынке из-за увеличения продаж по промоакциям. По данным исследований за 2016 г., в торговых сетях до 50% продукции распродается по сниженным ценам. Экспортные продажи увеличивают прибыль производителей. Не случайно производители мясных продуктов увеличили экспорт в 2016 г. на 87%. Что же нужно делать, чтобы начать экспорт?

Аватар пользователя Irbis

Сибирская генерирующая компания: Внедряя «1С», рассчитывайте только на себя Софт

Многие посмотрев данное интервью могут отвернуться, но.... Зачем я здесь размещаю это интервью? Тем более от предприятия далеко не из сектора МиСБ...
Все просто! На данном форуме идет много запросов и баталий на тему "Какое ПО выбрать?", "Кто какое ПО использует в своей работе?" и прочие вопросы, которые так или иначе сводятся к выбору ПО. CRM/ ERP CAD/CAM/PLM или ПО для внедрения СУП/КСУП - не столь важно. 
Важно то, что некоторые вендоры не могут удовлетворить потенциального потребителя по тем или иным критериям, которые актуальны именно для него. Причем эти критерии сформулированы языком/диалектом бизнеса, а не ИТ терминами...