Наверняка, многие из вас столкнулись с трудностями при составлении скриптов продаж. В этой статье собраны самые полезные материалы, которые помогут разработать скрипт продаж самостоятельно.

Для начала, давайте разберём, что такое скрипты продаж, зачем они нужны и какие выгоды они могут принести именно в вашем бизнесе. 

Статья является продолжением материала: «Холодные звонки, часть 1: повышение эффективности»

Об определении ценности клиента для компании написано много. Одним из методов, который позволяет определить экономическую целесообразность сотрудничества является так называемый АВС-анализ клиентской базы. Суть АВС-анализа состоит в том, что если проанализировать клиентскую базу любой компании, то мы обнаружим закономерность, которая схематически изображена на рисунке 11. 20% клиентов дают приблизительно 60% прибыли – это группа А – приоритетные клиенты, 30% клиентов в среднем приносят 30% прибыли – это группа В, и самая большая группа – С (50% в клиентской базе) — приносит только 10% прибыли.

Кажется это уже становится традицией, что я перед каждой публикацией какого - нибудь материала высказываю свое мнение. Не буду ее нарушать и сейчас. 

Мне как то задали вопрос: почему я сама не пишу? Отвечаю: есть несколько причин: 

• пока эмоции зашкаливают. Т.е. сказать хочется очень много, но нет четкого плана. Хотя картинка есть. Сейчас просто в моем HDD идет структурирование каталога, 
• Не всегда хочется переписывать то, что является аксиомой. Т.е. просто переписывать/ перефразировать то, что даже самые лучшие маркетологи  - продавцы (я имею в виду бабушек, которые в любую погоду что то да и продают!) уже знают. 
• ну и пока не готовность выхода на сцену.... Хотя активное участие на данном ресурсе уже о чем то говорит вроде как? 

Summary: В предоставляемом на Ваше внимание материале есть очень много: от того кто такие продавцы - профи и что из них получается до выстраивания бизнес-процессов в компаниях. Ну и некоторые прогнозы....

Как бы это не звучало парадоксально, но хорошие продавцы уже пользуются базовыми навыками критического мышления (далее КМ) в работе. Как это может быть? Ведь в общедоступном нам  образовании не было предмета “критическое мышление”! Но ведь продавцы люди творческие,  с богатым практическим опытом. И они пришли к этим базовым навыкам КМ чисто эволюционно. Только они не знают, какие из навыков относятся к критическому мышлению и как дальше можно их развивать. Как увидеть и понять слабые места и какой будет результат, если “прокачать” свои навыки КМ.

Мы, разработчики RegionSoft CRM, решили снова вернуться на Продажник. Прежде всего потому, что заметили: пишешь-пишешь о CRM-системах, ведёшь свой блог, выходишь на страницах журналов, а клиенты приходят и задают всё новые и новые вопросы (ещё хуже — старые и вечные) — а значит, есть потребность в ответах и обсуждении. Кто-то с нами уже знаком и знает о наших подходах к разработке и общению с клиентами, кто-то сейчас прочитает впервые. Мы ходим на Продажник каждый день и заметили смену как в составе аудитории и популярных авторов и комментаторов, так и в тематиках. Поэтому представимся ещё раз, тем более что с нашего последнего появления на страницах Клуба Продажников у нас тоже кое-что изменилось.

Итак, мы - российская CRM-система полностью авторской разработки без форков (это такое «ответвление» от публичных проектов с открытым кодом (опенсорс)), скопированных чужих модулей и прочих историй про чужие программы.

Добрый день, коллеги!

Ровно 3 года назад, 14 февраля, в день влюбленных, на V конференции B2B basis выступал восхитительный Сергей Азимов.

Сначала рассказал про "Продажи и переговоры", а потом "Остапа понесло"...

Итак, про любовь! Смотреть вместе со своей половинкой и дружно смеяться с 26 минуты 21 секунды: