О современной психологии и «легких» тренингах. Стоит прочитать каждому:

«Психологи – враги рода человеческого» – бормочет мой коллега врач-психиатр после разговора с новой пациенткой. И я с ним согласна. Потому что одно из моих мест работы – психиатрическая больница. Читаешь карты – сердце кровью обливается. На ранних этапах болезни большинство годами ходили по психологическим консультациям, курсам, группам, тренингам. Их учили «радоваться жизни» и как «избавиться от излишних страхов и тревог». Болезнь, между тем, прогрессировала. И никто из ведущих группы или консультирующих психологов не увидел, что у человека душевное заболевание.

Проблема людей с душевным заболеванием в том, что они не понимают, что с ними происходит. При этом человек чувствует, что с ним что-то «не то» и начинает искать помощи. После советских времён слово «психиатрия» остаётся пугающим, поэтому чаще всего идут к психологам. Весь ужас в том, что психологи эту область совсем не знают и норму от патологии не отличают. А прелесть их положения в том, что они ни за что не отвечают (врач подсуден, психолог – нет!).

Я сама из психологов. И сегодня я, как Павлик Морозов, выступаю против alma mater. Как партизанка, я подрываю авторитет профессионального сословия. Я имею на это право. Потому что знаю истинные размеры ущербности психологического образования. И последствия этого.

Предприниматель, собственник бизнеса, руководитель любого уровня просто обязан быть лидером.

А что это такое? По каким критериям можно измерить лидерство?
Кто такой лидер?
В моем понимании это человек, который пользуется заслуженным уважением, авторитетом. Причем, не только внутри компании, но и за ее пределами (клиенты, конкуренты). Лидер способен повести за собой, к нему прислушиваются. Он вдохновитель и пример 

Важное для меня: слова, лозунги, призывы не расходятся с действиями

Давно хотел написать на эту тему, тут много аспектов и нюансов.

Сама тема очень обширная и актуальна в принципе для человечества. Тут много факторов сошлось – психологический, физиологический, социальный, экономический … . И в продажах тоже имеет место быть. Поэтому подход будет такой – берется аспект, описывается актуально на сегодня, и потом смотрится на фоне продаж.

Под огнём сами продажники, РОПы, отношения с клиентами, конкурентами. Поехали … .

Начнём с того, что алкоголь был всегда в истории человечества. От первобытных племён и до нашего времени. Это точно зависимость с точки зрения медицины, психологии. И эта зависимость сильнее воли человека … она глубже и просто так отказаться от нее человек, если завяз, уже не в состоянии. Так же как с курением.

Что же даёт алкоголь человеку? Эйфорию.

Ефимова Екатерина

Маркетолог может вести компанию вперед, а может являться «балластом», от которого необходимо избавиться. Эксперт в области маркетинга, основатель и руководитель компании Nettika Екатерина Ефимова перечислила пять признаков, по которым можно легко выявить некомпетентного специалиста.

За 12 лет работы в маркетинге, 11 из которых приходилось на управляющие позиции, я сотрудничала с компаниями разных форматов: от международных корпораций до локальных брендов, где собственник совмещает несколько ролей. И я с уверенностью могу сказать, что существуют пять признаков, по которым можно легко выявить маркетологов, являющихся «балластом» для компании, а не флагманом.

Левитас Александр

Есть два типа продавцов. «Сытые» и «голодные». И логика работы с ними разная.

«Голодному» продавцу важно сделать продажу. Потому что без денег от этой продажи он вынужден будет закрыть бизнес. Или его уволят за срыв плана продаж. Или ему нечем будет платить ипотеку, и он станет бомжом. Или… В общем, мотивация продавать у него очень сильна, а если продать не удастся, это станет для него большой проблемой.

Поэтому «голодный» продавец втюхивает и впаривает — не заморачиваясь тем, нужен ли этому конкретному человеку его продукт. Именно от него Вы можете услышать формулировку: «Моя целевая аудитория — все люди». Он использует манипулятивные приёмы. Давит на клиентов, запугивает клиентов и лжёт клиентам, если это поможет продать. Мастерски работает с возражениями. Он напорист, настойчив, безапелляционен. Ему нужна сделка, причём прямо сейчас.

Критика сотрудников не всегда приносит ожидаемый результат. Вице-президент по развитию iConText Group Назира Опарина объяснила принципы конструктивной критики и рассказала, о чем следует подумать перед разговором с подчиненным.

На мой взгляд, критика — один из самых бессмысленных и вредных способов общения с подчиненными. Как правило, критика не содержит ни анализа проблемы, ни рекомендаций по ее решению — это просто некая эмоциональная констатация факта ошибки. Поговорим о том, как правильно давать обратную связь — регулярную, объективную и развивающую.

Переговоры — это искусство. Иногда обычная улыбка или вовремя сказанный комплимент оказывается тем самым волшебным элементом, который помогает в конструктивном общении. Учимся этому искусству!

Мы продолжаем рассматривать подходы и концепции переговоров. Так вы можете посмотреть материалы про новую классику и 4 метода переговоров, которые работают. Если вам станет интересно, то Джим Кемп, в своей книге: «Сначала скажите нет», «Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров», опровергает эффективность данного подхода к переговорам. Писали об этом в статье.

Чаще всего мы признаём два способа ведения переговоров: деликатный и жесткий. Выбирая первый способ, мы всеми силами стараемся избегать конфликтов, идём на уступки ради достижения согласия. Если выбираем второй путь, то нам хочется победить, настоять на своём. Это изматывает, истощает силы и ресурсы, портит отношения между участниками.