Это материалы выступления А.Игина на Конференции: - «Коллекторский бизнес: новые решения, успешный опыт»: -- 25 июня - 26 июня 2007 г., Москва, Holiday Inn Sokolniki, организованной Агентством «Финам».
N.B. Доклад будет и сегодня интересен специалистам по коллекторскому бизнесу, хотя бы потому, что практика возврата долгов и сегодня отстает от теории на 10-15 лет...
Преамбула…
Построение системы типологии должников - ключ к пониманию той манеры поведения нерадивых заемщиков, которая вызывает у нас профессиональное раздражение, любопытство и также ключ к тому, что мы можем в этом изменить.
Часто, обсуждая «должников-профи», мы навешиваем на них ярлык «...», хотя на самом деле нас должен интересовать лишь один аспект в их (мотивированном или не/адекватном) поведении.