Входящие звонки

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Улучшаем обслуживание клиентов: Как голосовой робот стал ключом успеха Центра 'Мой Бизнес'"(видео)

Опубликовано Станислав Одинцов вт, 26/12/2023 - 13:52.

Технологии будущего в действии: Наш опыт создания голосового робота для бизнеса. Сегодня я раскрою перед вами удивительный мир технологий и инноваций, представив вам создания голосового робота для Центра "Мой Бизнес". В этом захватывающем кейсе я поделюсь этапом создания и внедрения уникального голосового ассистента, который преобразил обслуживание клиентов.

Расскажу, как идея превратилась в реальность, какие технологии использовал и как голосовой робот стал незаменимым инструментом в нашем ежедневном взаимодействии с клиентами.

Аватар пользователя Виталий Голицын

Скрипт входящего звонка | Шаблон с примерами и возражениями (видео)

Опубликовано Виталий Голицын вс, 03/06/2018 - 03:00.

Скрипт входящего звонка | Шаблон с примерами и возражениями

Смотрите пошаговую схему, как составить эффективный скрипт продаж для качественной обработки входящего звонка от клиента. В конце видео, Вы узнаете способы, которые позволят значительно улучшить качество продаж при работе с клиентами по телефону. 


Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Увеличение продаж на входящих звонках [Видео]

Опубликовано Портал вебинаров B2B basis пт, 21/10/2016 - 03:00.

Увеличение продаж на входящих звонках [Видео]

Сколько входящих звонков раздаётся в вашей компании? А сколько из позвонивших делает следующий шаг? Хотите увеличить последний показатель?

Посмотрите 30-минутное видео. В нём вы узнаете о 8-ми основных ошибках при обработке входящих звонков и способах их устранения.


Как сливают рекламные бюджеты уфимские турфирмы? Часть 2

Опубликовано Александр Мазный пн, 12/10/2015 - 03:38.

Продолжаем тыкать палкой в уфимские турфирмы.

В первой статье мы показали, что ситуация печальная.

В этой мы рассмотрим 18 стандартных ошибок, на которые мы наткнулись.

Как сливают рекламные бюджеты уфимские турфирмы?

Опубликовано Александр Мазный ср, 30/09/2015 - 03:00.

Как сливают рекламные бюджеты уфимские турфирмы?Мазный Александр

Бессмысленно и беспощадно.

Мы провели эксперимент: наш маркетолог Юля в образе молодой мамы с ребёнком пыталась отдохнуть в Турции. "Тёплый" и нетребовательный клиент, с деньгами, будущий лояльный покупатель.

И как же его «обработали»?

Аватар пользователя Евгений Симанков

Как вызвать интерес у потенциального клиента?

Опубликовано Евгений Симанков ср, 05/03/2014 - 02:30.

Как вызвать интерес у потенциального клиента?Симанков Евгений

Приятно, когда люди звонят вам: деньги в рекламу не зря вложены, да и менеджеры жить спокойнее будут – не надо работать по холодным контактам.

Но рано потирать руки в предвкушении баснословных дивидендов от этого: в большинстве своем менеджерам по продажам не удается настолько завладеть инициативой и заинтересовать клиента, чтобы он сразу примчался за необходимым продуктом.

Аватар пользователя Сергей Потапов

Деньги в звонках

Опубликовано Сергей Потапов ср, 05/06/2013 - 02:00.

Деньги в звонкахПотапов Сергей

Я не однократно писал, что активные продажи и холодные звонки - это не одного и то же. Я говорил о том, что самый большой потенциал роста продаж кроется в увеличении качества отработки входящих обращений клиентов. Можно даже сказать, что большая часть моей работы посвящена именно тому, чтобы убеждать моих заказчиков в, казалось бы, очевидных вещах: прежде чем увеличивать какую-либо рекламную активность, прежде чем заставлять менеджеров делать холодные звонки, стоит поработать над конверсией уже существующего входящего потока. Однако, проблема превратного, однобокого  понимания "активных продаж" продолжает постоянно вставать не только в моей работе, но и в повседневной жизни.

Вчера я разговаривал со своим двоюродным братом и он спросил моего совета: "Что делать, если я все перепробовал, а заказов мало?". И, хотя фирма у него совсем небольшая, вопрос не праздный - ведь от того, насколько быстро он сможет привлечь минимально необходимый объем заказов зависит - будет ли его бизнес существовать или исчезнет.

И вот, мой бедный (в прямом и переносном смысле) родственник задумывается над все тем же вопросом: "Как активизировать продажи?". Тут же его креативный мозг начинает генерировать варианты:

Аватар пользователя Артем Шинкарук

Как качественно работать с входящими звонками и получать на порядок больше продаж?

Опубликовано Артем Шинкарук чт, 27/12/2012 - 02:00.

Как качественно работать с входящими звонками и получать на порядок больше продаж? Артем Шинкарук

 10 правил для работы с входящими звонками

 Просто представьте себе ситуацию:

 Владелец бизнеса или компания выделяют/закладывают определенный бюджет на рекламу,  чтобы привлечь новых клиентов в бизнес. Цель рекламы, чтобы клиент позвонил в  компанию и сделал заказ.

Над рекламой какое-то время работали специалисты, и после труды экспертов увидел свет.

Что происходит далее...?

Телефонный «этикет продавца»

Опубликовано barman чт, 01/03/2012 - 23:30.

Телефонный «этикет продавца»Сафин Айнур

Пора переходить к методам, повышающим конверсию телефонных звонков в визиты и продажи. Для этого есть множество действенных методов, которые разберём чуть ниже, но для начала несколько простых правил, которых стоит придерживаться, чтобы сделать отдачу от входящих запросов максимальной: