Управление бизнесом

Аватар пользователя Константин Бакшт

Священная война коммерсантов и технарей: 1.Мой опыт боевых действий

Священная война коммерсантов и технарей: 1.Мой опыт боевых действийБакшт Константин

Впервые я в полной мере осознал, что такое священная война коммерсантов и технарей, во время своей работы в «Руснете». Напомню, что наша Компания специализировалась на предоставлении услуг доступа в Интернет. Работать приходилось в условиях ожесточенной конкуренции. Много лет мы - сначала директора, а потом еще и сотрудники отдела продаж - сражались с конкурентами, прилагая все усилия к тому, чтобы привлечь как можно больше Клиентов в нашу Компанию.

 


Аватар пользователя kopchenkov

Дмитрий Винокуров (ex директор по продажам Paulig Coffee) о значимости перемен

Дмитрий Винокуров (ex директор по продажам Paulig Coffee) о значимости перемен Копченков Виктор

Для дружественного ресурса kamblog.ru взял небольшое интервью у Дмитрия Винокурова, который длительное время проработал в компании Paulig Coffee и в последнее время возглавлял продажи в России в должности Директора по продажам. На мой взгляд Дмитрий очень хорошо сказал по поводу изменений:

 
Пожалуй, главной тенденцией для себя лично, да и для огромного количества людей, я бы назвал ИЗМЕНЕНИЯ. Уж эту тенденцию ощущает на себе сегодня каждый как в профессиональной области, так и в личной жизни. Неслучайно, в менеджменте как науке есть целое направление — CHANGE MANAGEMENT.
Аватар пользователя Радмило Лукич

Прогноз продаж: возможно и необходимо

Прогноз продаж: возможно и необходимоРадмило Лукич

Увы, многие компании не планируют продажи, а прикидывают на ромашке – сбудется/не сбудется. А в серьезном бизнесе отсутствие плана, прогноза и отчетности — это все равно, что футбольный матч без ворот и мяча. Зачем вам такая игра? Зачем рынку такой игрок? О том, как прогнозировать продажи, − в главе из книги Радмило Лукича «Управление отделом продаж».


Аватар пользователя Радмило Лукич

Радмило Лукич: «Я заключил успешную сделку на сумму более $2,4 млн по телефону за полчаса»

Радмило ЛукичРадмило Лукич

Почему быть владельцем своего бизнеса лучше, чем наемным работником? Почему открывать его лучше в незнакомой сфере? Какими основными навыками должен обладать профессионал? Есть ли в продажах предопределенность? Почему для продавца оптимизм – это товар? Как завоевать доверие клиента? Зачем быть «настоящим» на переговорах? Каким не должен быть руководитель, чтобы персонал не разбежался?

В ходе эксклюзивного интервью E-xecutive.ru адресовал эти вопросы специалисту по продажам, консультанту, предпринимателю, известному бизнес-тренеру и участнику Сообщества Радмило Лукичу основателю консалтинговой компании «Pinta Lab Ltd.», автору книг «10 секретов продаж», «Прогноз продаж», «Управление отделом продаж», «Материальная мотивация продавцов» и «Начиная свой бизнес. Критические факторы успеха».

Аватар пользователя Радмило Лукич

Управление продажами, 2010г

Управление продажамиЛукич Радмило

Материал оформлен в виде раздачи трекера.

Описание: Нужно увеличить продажи? Ищите решения в книге «Управление продажами» — несомненно, лучшей инструментальная книге об организации продаж.
В ней есть все: от конкретной системы материальной мотивации продавцов и прогнозирования продаж до конструктивного определения миссии компании
(да-да, как инструмента продаж) и анализа роли лидера. Радмило Лукич, гуру организации продаж, автор многих книг, особо гордится именно этой книгой. В ней — весь его многолетний опыт, полный охват материала, отсутствие «воды», юмор и легкий стиль изложения серьезных тем.
Эта книга — для всех, кто занят в сфере продаж.


Аватар пользователя Константин Бакшт

Организация производства услуг и полезная бюрократия

OkБакшт Константин

Одна из ключевых задач, решение которых имеет ключевое значение для успешного развития Вашего бизнеса - организация производства услуг в Вашей Компании. Сама суть бизнеса услуг - в том, что Ваши сотрудники выполняют для Клиентов какие-то работы. Таким образом, те специалисты, которые могут выполнять для Клиентов необходимые работы, как раз и являются главным производственным ресурсом Вашей Компании. Разумеется, далеко не всегда для оказания требуемых услуг достаточно усилий специалистов. Часто для проведения работ требуется также какое-то оборудование, расходные материалы, инфраструктура, лицензионное программное обеспечение... Но без специалистов всё это мертво и бесполезно. Таким образом, для предоставления Клиентам необходимых услуг Вам нужно прежде всего организовать работу соответствующих специалистов. А до этого - привлечь их с рынка труда и обеспечить им необходимую профессиональную подготовку.

Потребитель меняет бизнес-модель компании

Продажи и маркетингМамонтов Андрей

Конфликт маркетинга и продаж разрешен. Сегодня западные компании отводят соответствующим департаментам лишь операционную роль. На лидирующие позиции выходят специалисты по развитию бизнеса, задача которых – управление рынком компании. О новой идеологии маркет-менеджмента – в статье Андрея Мамонтова.


Аватар пользователя Константин Бакшт

Сумасшедшие идеи и планы действий. Развитие через видоизменение бизнеса

Стратегическое планированиеБакшт Константин

Я слабо верю в стратегическое планирование в первые годы построения и развития нового бизнеса услуг. Как там рекомендуется поступать при классическом управленческом планировании? Сначала нужно определить миссию Компании и её стратегические цели. Потом расписать стратегический план действий на ближайшие 3-5 лет. Исходя из этого, расписываем среднесрочный план действий - на ближайший год. После чего составляем оперативный план действий - на ближайшие 2-3 месяца. Затем мы каждую неделю назначаем выполнение определённых действий из оперативного плана и выполняем их. Раз в месяц пересматриваем оперативный план, раз в квартал - среднесрочный, раз в год - стратегический.

В теории всё выглядит красиво. А на практике - законченный бред. Какой смысл расписывать подробные планы на пять лет вперёд, когда одна существенная корректировка прайс-листа может в корне поменять всю сущность бизнеса?

Откуда берётся цена?

ЦенообразованиеШуликовский Владимир

Перед каждым руководителем предприятия периодически встаёт вопрос, по какой цене будем продавать товар, продукт, услугу. В подавляющем большинстве случаев решение легко угадать –  «по рынку», или, другими словами, «как все».

А при малейшей возможности  – ниже рынка.  Вот, собственно, и все ценообразование. Когда любителей «ниже рынка» становиться ощутимое количество, остальные игроки также совершают движение вниз.

И так до тех пор, пока стечение обстоятельств не даст повода, мнимого или реального, поднять цены, как было с гречкой после, а с кондиционерами во время засухи 2010 года или с бензином в 2011-м. И тогда рынок дружно двигается вверх, а покупатели негодуют на несправедливо высокие цены.  Кстати, никогда не встречал жалоб клиентов на слишком низкие цены…

Как лишить себя значительной прибыли. Пять мифов ценообразования

ЦеныСафин Айнур

В преддверии семинара «Эффективное ценообразование», который планируется к проведению 22 ноября решил опубликовать свою новую статью, которая выходит в ноябрьском номере журнала «Управление сбытом» — «Как лишить себя значительной прибыли. Пять мифов ценообразования».

В статье я разобрал типичные заблуждения при определении цен на свои товары и услуги.


Аватар пользователя Alex-Saminsky

Немного о власти и управлении по результатам

Выступление СаминскогоМое выступление на семинаре “Формула Успеха: Корпоративный портал” организованном компанией Lenvendo, партнером 1С-Битрикс


Аватар пользователя bzm

Как оценить эфективность работы отделов маркетинга и продаж

Как оценить эфективность работы отделов маркетинга и продажШерягин Владимир

Уважаемые коллеги, предлагаю Вашему вниманию еще одну статью, опубликованную в журнале "Коммерческий Директор" с небольшими изменениями :


Не говорите мне, что лучший мир невозможен!

Константин ХарскийХарский Константин

Нашим миром правит материальный успех и прибыль, поэтому цена на колбасу оказывается важнее здоровья клиентов, а сэкономленное горючее важнее пассажиров. Константин Харский предлагает пять целей для бизнеса нового типа, который не гонится за рублем, а создает вокруг себя новую среду.


Аватар пользователя bzm

Микроаудит. Как "просчитать" коммерческий проект за несколько часов

Микроаудит

Шерягин Владимир

Эта статья вышла в июльском номере журнала "Коммерческий Директор" с небольшими изменениями, не искажающими смысла. Предлагаю Вашему вниманию этот материал "в первоисточнике".


Аватар пользователя bzm

Продажи по телефону. Как написать продающий скрипт в условиях жесткой конкуренции ?

Шерягин ВладимирШерягин Владимир

Недавно была опубликована моя статья в журнале «Коммерческий Директор».

В статью были внесены небольшие правки, не искажающие ее смысла. Здесь Вы можете прочитать ее «в первоисточнике».


Регулирование цен в канале продаж в условиях жесткого антимонопольного законодательства.

Харитонов Антон Харитонов Антон

Все, кто так или иначе связан с иностранными компаниями в России и СНГ или с совместными предприятиями, часто сталкиваются с жесткими ограничениями, вызванными различием бизнес-моделей и этики. Но статья не об абстрактных полюсах и минусах, нет, о реальной проблеме и найденном решении. А началось все с кризиса продаж…


Сокращение затрат на предприятии розничной торговли. Как снизить инвестиционные затраты при открытии магазина

Александр Лира Лира Александр

Инвестиционные затраты — это затраты, возникающие при реализации инвестиционных проектов, связанных с расширением действующего или созданием нового бизнеса. От результатов реализации инвестиционных проектов напрямую зависят не только «сегодняшние» инвестиционные затраты, но и «завтрашние» операционные затраты.

Вообще говоря, инвестиционные затраты возникают не только при открытии магазина (магазинов), т. е. при организации бизнеса «с нуля». Они могут быть связаны с расширением действующего бизнеса — созданием новых торговых точек или строительством собственного нового центрального распределительного комплекса. Или даже могут быть связаны не с расширением действующего бизнеса, а с привнесением в него некоторых качественных изменений. Например, это может быть перевод торговых точек на новый формат.

Сначала скажем об особенностях инвестиционных затрат.

Аватар пользователя Михаил Графский

Постановка цели в терминах обязательств

ЦелиГрафский Михаил

Все знают о том, как Важно ПЕРЕД каким-то действием ставить цель. Почти на любом бизнес-тренинге Вам расскажут про SMART, в блоге или книге какого-нибудь успешного бизнесмена Вы так же можете прочитать о целях. В общем — тема актуальна.

Внесу свои 5 копеек в общую идею. Цели формулировать нужно. Это помогает сфокусироваться на том, ради чего Вы все это делаете и убрать все лишнее из своей головы. Вопрос только в том, как именно Вы это делаете. Вы можете пользоваться любым способом, который Вам известен. Будь то SMART, модель спецификации цели из НЛП, или еще что-то. Главное, чтобы там были:

Аватар пользователя Alex Levitas

Почему люди отказываются от прибыли?

Эмоциональное сопротивление в продажах Левитас Александр

Что бы Вы сказали, если бы я предложил и подробно описал Вам способ поднять прибыль на миллион в год, причём без риска и без вложений?

Не удивлюсь, если отказались бы...


Аватар пользователя Максим Ерохин

Как создавать достоверные отчёты

Ерохин Максим

Важнейшими инструментами анализа и контроля являются отчёты. Насколько может быть достоверна информация, получаемая из отчётов? И главное, что нужно делать, чтобы информация соответствовала действительности и могла быть основанием для принятия решений?

Предлагаю начать рассмотрение этих вопросов с определения, какие отчёты используются в компании, и какие из них могут попадать в «группу риска», как возможно не отражающие реальной картины.

Аватар пользователя Максим Ерохин

Как контролировать проект, чтобы достигать результатов

Антон Корниенко

Реализация изменений в компании – проектная деятельность. Для того чтобы достигнуть намеченной цели, проектом нужно управлять. Один из элементов контроля проекта, которым я пользуюсь - контрольные точки. Наверняка – это знакомый вам термин из области управления проектами. Инструмент эффективный, однако, при неправильном обращении может привести к «затягиванию» или к «провалу» проекта.

Предлагаю посмотреть, как может производиться управления по контрольным точкам. А точнее, какое влияние оказывает подход, который мы применяем.

Аватар пользователя Максим Ерохин

Как определить вознаграждение за проектные работы

Способы определения и распределения вознагражденияЕрохин Максим

В развивающейся компании сотрудники заняты не только постоянной оперативной деятельностью, но и выполнением специальных задач или реализацией проектов. Проекты имеют особенность – они ограничены во времени, имеют начало и окончание. Проекты, направленные на развитие, как правило, приносят финансовый результат спустя какое-то время после его завершения. Как в таком случае мотивировать команду на реализацию проектов?

Предлагаю рассмотреть несколько вариантов построения системы мотивации для рабочей группы проекта.

Нужна ли дополнительная мотивация сотрудников, реализующих проекты развития?

Можно предположить, что дополнительная мотивация не нужна.

Через тернии к звездам: 11 прорывных компаний 2010 года

11 прорывных компаний 2010 года В соответствии с традициями мир бизнеса перед рождеством подводит итоги 2010 года. Журнал Inc. публикует свою версию самых-самых компаний. Главный критерий – взрывная динамика роста выручки и клиентской базы. Этот чарт – символ торжества «новой экономики». Восемь из одиннадцати участников рейтинга зарабатывают деньги в интернете.


Цена инноваций

Похлебкин Дмитрий Похлебкин Дмитрий

Как определить цену нового продукта? Самое простое решение – сравнить с ценами конкурентов. А если у продукта нет аналогов? Тогда можно отталкиваться от себестоимости и принятой нормы прибыли. Но это не позволит добиться максимизации прибыли в обмен на ценность созданного продукта. О более последовательном подходе читайте в статье Дмитрия Похлебкина.