Управление бизнесом

Аватар пользователя Константин Бакшт

Ежедневник коммерсанта от Константина Бакшта. Как эффективно пользоваться ежедневником

Ежедневник коммерсанта от Константина Бакшта. Как эффективно пользоваться ежедневникомБакшт Константин

Как эффективно пользоваться ежедневником

Ежедневник - казалось бы, самый простой, основной и базовый инструмент по управлению временем. Купить ежедневник можно в любом магазине канцтоваров, деловых подарков и в большинстве книжных магазинов. Однако, нигде не учат, как пользоваться ежедневником - и в результате большинство сотрудников любого предприятия, которым ежедневник был бы весьма полезен, просто его не используют. Причем не пользуются ежедневником (или его аналогами - бумажными либо компьютерными) не только большинство рядовых сотрудников, но и значительная часть руководящего состава! Что, конечно же, совершенно неприемлемо.

Как открыть прибыльный магазин – взгляд директора по развитию

Как открыть прибыльный магазин – взгляд директора по развитиюЗавидонов Андрей

Никто и не спорит, что открыть новый магазин – это нелегкое дело. А для того чтобы старт был прибыльным и успешным, надо постараться вдвойне. О том, что ждет собственника торговой точки, начиная со дня регистрации предприятия и до момента украшения дверей воздушными шариками, рассказывает Андрей Завидонов.


Бизнес в стиле Virgin

ИзображениеСегодня я хочу представить вам неординарную книгу Ричарда Брэнсона "Бизнес в стиле Virgin".

Она будет интересна тем, кто собирается создать свой бизнес или уже имеет его. Читается легко, с интересом. 

Ниже можно прочесть отрывки из книги. 

С уважением, Бармен.


Аватар пользователя Spbtrainer

Удивительные возможности рычага

Удивительные возможности рычагаКобзев Игорь

Дайте мне точку опоры, и я поверну Землю
(Архимед Сиракузский (287—212 до н. э.)

Как достичь больших результатов при одинаковых усилиях

Очень часто люди, занятые в продажах, ограничивают сами себя, не используя силу рычагов. Для того чтобы понять мощь рычага, представьте себе огромный валун, килограмм на 100, который вам необходимо отодвинуть в сторону. Вы толкаете его, подпираете плечом, используете против него весь ваш вес – и, если вам посчастливилось быть большим и достаточно сильным, возможно он и поддастся вам и сдвинется совсем на немного.

Аватар пользователя Сергей Поляков

Хотите быть эффективным руководителем? Забудьте о «Тайм менеджменте»!

Хотите быть эффективным руководителем? Забудьте о «Тайм менеджменте»!Поляков Сергей

Наверно, кому то название статьи покажется слишком провокационным. Кто то, даже скажет, что я использовал его только для того, чтобы привлечь Ваше внимание. Но оно действительно отражает мое личное мнение по данному вопросу. А как выяснилось, и не только мое.

Но давайте обо всём по порядку.

Когда я только начинал свою деятельность как руководитель, у меня не хватало теоретических знаний. И науку менеджмента пришлось постигать в основном на практике. Как результат, мне приходилось много общаться, и не только со своими подчиненными, но и с работниками других отделов, вышестоящими и нижестоящими. Информации поступало много. Но мне это нравилось. Минимум совещаний, много общения, решения принимались быстро. А главное, это давало результаты.

И тут я знакомлюсь с концепцией «Тайм менеджмент» и понимаю, что все делаю не так. Учебники и Гуру единодушно утверждают, что руководитель должен тщательно контролировать свое время и четко структурировать свою работу. А у меня все наоборот. Естественно меня начало «плющить».

Аватар пользователя Евгения Арунас

Прибыль не растёт! …а «отгребать» у нас будут менеджеры по продажам…!)))

Прибыль не растёт! …а «отгребать» у нас будут менеджеры по продажам…!)))Арунас Евгения

Вы тоже так считаете?  Первое Ваше решение, которое приходит на ум  –  надо заставить, «замотивировать», научить и ещё что-нибудь сделать с менеджерами по продажам, для того, что бы они продавали больше!

Ясное дело, это же менеджеры общаются с клиентами,  от них зависит, купят ли у нас клиенты, или уйдут навсегда…

Представьте себе бухгалтера, которому говорят: «В следующем месяце сдай в 2 раза больше отчётов!», или водителя, которому надо во что бы то ни стало развести в 3 раза больше мест – по тому как у него ПЛАН!

Эх…а для менеджера – это норма, что каждый месяц план растёт….и, чаще всего, инструментов для достижения плана НЕТ…это ж Ваши клиенты, Вы с ними лучше поработайте!

Такое впечатление, что хороший менеджер может летом срывать листья с деревьев и продавать их клиентам, а зимой суперприбыльно торговать снегом..

«Патология» продаж !

«Патология» продаж !Иванов Алексей Владимирович

Патология продаж – если ссылаться на медицинский  термин, то ПАТОЛОГИЯ – болезненное отклонение от нормального состояния или процесса развития, в то время как ПРОДАЖИ (СБЫТ) - бизнес-понятие, описывающее практически любую коммерческую деятельность, подчеркивающий современный подход к организации торговли в компании, применение эффективных методов, нацеленность на конкретный результат.

«Патология» продаж (сбыта) – отклонение от нормальных процессов развития компании, влияющих в положительную или отрицательную сторону на организационную структуру и эффективность методов компании в продажах.

    Руководитель является неотъемлемой частью компании. Он главное действующее лицо, который заказывает музыку для бала. Он же мотиватор и демотиватор компании. Врач -психолог изучающий и вникающий во все аспекты своего детища!

Аватар пользователя Сергей Поляков

Как довести любой проект до логического конца. Десять ЗОЛОТЫХ правил.

Как довести любой проект до логического конца. Десять ЗОЛОТЫХ правил.Поляков Сергей

Если Вы руководитель, то время от времени у Вас появляются проекты. Они бывают разной важности и разных размеров. Но каждый из них начинается с одной единственной целью – добиться поставленного результата.

О «Проджект Менеджменте» написаны десятки, сотни книг. И в каждой из них десятки, сотни страниц. Когда же найти время, чтобы освоить эту премудрую науку? Вам же надо управлять отделом продаж. А директор подсунул Вам «свинью», вернее небольшой проект.

Я понимаю, что прочитав одну статью сложно стать ассом «Project Management». Но каждый проект, не зависимо от его размера, имеет 10 основных этапов («Золотых правил»). Узнав их и последовательно выполняя, Вы обязательно достигнете поставленной цели. Я Вам обещаю.  Что же это за 10 «чудо» этапов?

Как вывести бизнес из тупика на дорогу успеха

Как вывести бизнес из тупика на дорогу успехаАбрахам Джей

Я очень рад, уважаемый читатель, что у Вас наконец-то есть возможность прочесть одно из произведений замечательного американского маркетолога Джея Абрахама на русском языке.  
Это удивительная книга. Она превратит Ваш бизнес из борьбы в увлекательное путешествие в мире бесконечных возможностей развития вашей компании - даже в период экономического спада. Круговорот мыслей о том, как увеличить доход и прибыльность предприятия, превратится в стройную цепочку. В каждый отдельный момент времени Вы будете точно знать, каков должен быть Ваш следующий шаг и что он  Вам принесет. Это книга, которую, на мой взгляд, должен читать и перечитывать каждый предприниматель, серьезно относящийся к себе и своему бизнесу.

С уважением и пожеланиями успеха,
Олег Павлов
Исполнительный директор
Школы Джея Абрахама по Развитию Бизнеса
Jay Abraham School of Business Growth
www.abrahamschool.org

Книга официально переведена на русский и распространяется бесплатно по личному разрешению Джея Абрахама.

Книга в формате EPUB - http://yadi.sk/d/Fi1XPpS70PltE
В формате PDF - http://yadi.sk/d/K8juJMH90Pm04

Аватар пользователя htmls

Построение эффективной работы отдела продаж в 1С-Битрикс. Корпоративный портал

Построение эффективной работы отдела продаж в 1С-Битрикс. Корпоративный порталАндреев Алексей

Наверное, не один сейл или, тем более, руководитель отдела продаж, намучался, пытаясь оптимизировать работу сотрудников, привести к единому знаменателю документацию. Особенно это сложно в период нестабильности всех рынков, изменчивости законов, за которыми нет возможности поспеть, даже имея на вооружении программу 1С:Предприятие. Сегодня законодательство напоминает ветреную девицу на выданье, которая сама не знает, что вытворит через час. 
Общаясь с начальниками отдела продаж уже много лет, я могу с уверенностью утверждать, что работа в 1С:Предприятии не приносит желаемых результатов, слишком много промежуточных мероприятий, при выполнении которых вступает в действие «человеческий фактор», принося с собой неизбежные ошибки.

Аватар пользователя hristosenko

Что такое бизнес на самом деле?

Что такое бизнес на самом деле?Христосенко Михаил

Многие создают бизнес, потому что хочется больше денег, кто-то создает бизнес, потому что не охота работать на дядю, кто-то создает бизнес потому что так получилось, кто то создает, чтобы делать то что ему ЛИЧНО ему нравится.

В большинстве бизнесов – предприниматель создаете себе рабочее место с ненормированным рабочим графиком, с огромным уровнем ответственности, без отпусков и нормального общения с семьей и не всегда стабильной зарплатой.

Хотя со стороны это может выглядеть как успешный бизнесмен – вкалывает для развития своего дела… Это обычное рабочее место. Хотя и называется красиво – бизнес.

Аватар пользователя bzm

Простая модель для управления продажами и бизнесом (обзор методического пособия)

Простая модель для управления продажами и бизнесом (обзор методического пособия)Шерягин Владимир

Для работы потребуется калькулятор мобильного телефона.

Коллеги, публикация "Микроаудит. Как просчитать любой проект всего за несколько часов" вызвала много положительных отзывов, поэтому было создано пособие: "Микроаудит. О бизнесе просто", с помощью которого можно освоить одну из простейших экономических моделей для управления продажами и бизнес-процессом в целом. Эту методичку можно получить бесплатно.

К созданию этого пособия меня подтолкнуло массовое убеждение большого числа людей в том, что бизнес является очень сложным делом, разобраться в котором без специального образования практически невозможно.

Аватар пользователя Константин Бакшт

Проблемы с продажами. 1.«Ждем у моря погоды» 2.«Главное - производить!»

Проблемы с продажами. 1.«Ждем у моря погоды» 2.«Главное - производить!»Бакшт Константин

Многие начинающие предприниматели наивны, как младенцы. Они думают: главное - открыть свой бизнес. И сразу же пойдут доходы. В результате куча времени и сил уходит на само принятие решения. О начале собственного дела. Остаток времени, сил и все средства уходят на решение организационных вопросов.

Действительно, нужно оборудовать офис. А к нему - производство. Или склад. Или магазин. Закупить мебель. Компьютеры. Зарегистрировать юридическое лицо. Нанять бухгалтера и секретаршу. И решить еще тысячу и один организационный вопрос.

Пока вы заняты решением этих вопросов, организация бизнеса вроде бы движется в правильном направлении. Но вот, наконец, практически все вопросы решены. Наступает момент, когда все необходимое сделано. И вы можете отпраздновать успешное завершение работ по организации нового бизнеса.

Аватар пользователя Трефилов Алексей

Отдел маркетинга и отдел продаж – как добиться синергии?

Отдел маркетинга и отдел продаж – как добиться синергии?Трефилов Алексей

Стоит только задуматься о взаимодействии двух отделов, как возникает масса вопросов. Какой должен быть у них статус? Кто важнее, кто кому подчиняется? У кого руководящая роль, у кого вспомогательная? Как исправить ситуацию, когда отделы вместо работы занимаются сбором компромата? Отвечает участник Сообщества Алексей Трефилов.

Аватар пользователя Константин Бакшт

Как понять, что с бизнесом не все в порядке?

Как понять, что с бизнесом не все в порядкеБакшт Константин

Один из читателей моей книги «Как загубить собственный бизнес: вредные советы российским предпринимателям» (ИД «Питер», 2007-2012) написал мне:

«Владею самостоятельно организованным рабочим местом уже 3,5 года. Очень устал. У меня работает около 10 человек в штате и около 5 удалённо».

Прочитав это, я понимаю, что у этого собственника не очень хорошая ситуация с бизнесом. Вообще, когда перед твоими глазами проходят тысячи различных бизнесов - начинаешь по простым признакам определять, в каких из этих бизнесов дела идут совсем не туда, куда надо. И, если ничего не изменить, перспективы у них будут весьма прискорбными.

Думаю, Вам будет интересно, если я расскажу о некоторых из этих признаков. По ним Вы достаточно легко сможете понять, не является ли бизнес, который Вы рассматриваете, проблемным. Или, что этот бизнес уже стал большой головной болью для своего владельца.


Аватар пользователя Константин Бакшт

Священная война коммерсантов и технарей: 5. Реорганизация технических подразделений

Священная война коммерсантов и технарей: 5. Реорганизация технических подразделенийБакшт Константин
Когда я достиг просветления и понял, что мы должны продавать лишь то, что наши технари могут обеспечить, ход моих мыслей изменился. Понятно, что если мы будем продавать слишком много, или просто будем заключать контакты на новые подключения слишком часто - это создаст кучу проблем и нам, и технарям, и Клиентам, и Компании. Но где та грань, которую нам не следует переходить? Что именно объективно ограничивает наши возможности по подключению к сети новых Клиентов?

Таких ограничений было немало. Во-первых, мы с самого начала могли подключить к нашей сети далеко не всех платежеспособных Клиентов. Для подключения необходима была прямая видимость с крыши здания, в котором находится наш Клиент, на одну из базовых станций нашей сети. Нередки были случаи, когда мы подписывали договор и брали с Клиента деньги. После чего наши монтажники приезжали к Клиенту и обнаруживали, что никакой прямой видимости там и в помине нет. Это случалось даже с Клиентами, чьи офисы находились в достаточно высоких зданиях. Мы с самого начала были уверены, что уж с этим-то зданием у нас проблем не будет. Однако по факту проблемы возникали. В одних случаях благодаря каким-то невероятным монтажам и вышкам, вынесенным на соседние здания, проблему всё же удавалось решить. В других случаях приходилось смирить свою гордость и искать варианты с выделенными линиями ГТС. Бывали случаи, когда нам не оставалось ничего другого, кроме как вернуть деньги.

Продажи «на конвейере» - три этапа работы с клиентами

Продажи «на конвейере» - три этапа работы с клиентамиМихаил Рыбаков

Мало создать поток потенциальных клиентов – их нужно превратить в реальных, причем желательно лояльных, постоянных и доходных.


Аватар пользователя hristosenko

Слово, определяющее уровень доходов

Слово, определяющее уровень доходовХристосенко Михаил

Правильно, это слово – ответственность.

У кого больше ответственности – тот больше и получает. В смысле у того доходы больше.

За что отвечают сотрудники компании – за то что бы работа была выполнена. За что еще? Да вроде как и за все.

За что отвечает предприниматель – за то что бы компания работала, продукция выпускалась, за то, чтобы эту продукцию ПОКУПАЛИ клиенты, отвечает за всех сотрудников, за их зарплату, за офис, за решение проблем с налоговой, милицией, и т.д.

Если нужно повысить уровень доходов – нужно повысить уровень ответственности.

Аватар пользователя manager_prodahz2

Каким должен быть руководитель?

Каким должен быть руководитель?Швыдко Юрий

На тему, " каким должен быть руководитель написано и сказано много.

Хочу внести свою точку зрения в общую копилку представлений.
Вообразим  следующую ситуацию из прошлого: Двое увлеченных людей решают для себя организовать экспедицию, с целью исследовать те области земного шара, которые остаются слепым пятном на географических картах. Экспедицию предполагается осуществить на корабле. Для этого начинаются  поиски  капитана корабля, команды.

Зададимся вопросом - как правильно подобрать людей в команду, что бы цель экспедиции была достигнута?

Какие трудности возможны в этом путешествии и как их преодолеть?

Аватар пользователя Сергей Дубовик

Что будет, если вы на два месяца оставите свой отдел без руководства?

Что будет, если вы на два месяца оставите свой отдел без руководства?Дубовик Сергей

Давайте предположим, что вы - руководитель отдела продаж (или коммерческий директор, руководитель отдела маркетинга, начальник службы закупок, руководитель подразделения или обладатель иной аналогичной должности).

Только что вы вернулись от директора фирмы. Вам поручено срочно отправиться на 2 месяца в филиал компании в другом городе. Необходимы все ваши таланты, навыки и умения, чтобы выстроить эффективную работу филиала, и устранить все косяки, которые умудрились натворить там местные руководители. Вы должны за полтора дня передать дела, т.к. вылетаете послезавтра.

В филиале вы будете загружены на 100% и не сможете уделять своему преемнику и нынешнему отделу достаточно времени даже по телефону.

Аватар пользователя Константин Бакшт

Защита бизнеса услуг от увода

Защита бизнеса услуг от увода

Бакшт Константин

Вы можете выстроить прекрасный бизнес услуг. Респектабельный, процветающий, развивающийся, успешный. Потратить на него много лет своей жизни, неисчислимое количество нервов и сил. И все же Вы всегда должны помнить - Ваш бизнес никогда не будет полностью Вам принадлежать. Не в этой стране. Не там, где каждый предприниматель - уголовный преступник. С момента совершения первой проводки по первому зарегистрированному Вами юр.лицу. Не потому, что Вы нарушаете закон. Вы можете всю жизнь заниматься только бизнесами чистыми, белыми и прозрачными, как слеза. А потому, что законы сделали так, чтобы их нельзя было не нарушить. Налоговая система разработана так, чтобы все были виноваты.

Ваш бизнес не принадлежит Вам, если авторское право ничего не значит. В России одно из самых жестких в мире законодательств по авторскому праву. Но исходя их практики реального применения этого законодательства, авторское право в нашей стране - не более чем пустой звук. Тем более Ваш бизнес никогда до конца не будет Вашим, если самая страшная угроза для Вашего бизнеса - не конкуренция и даже не общемировой финансовый кризис, а Ваши собственные сотрудники.

Аватар пользователя Сергей Дубовик

Скрытые причины смены поставщиков

Скрытые причины смены поставщиковДубовик Сергей

Порой, странные вещи и странные причины управляют бизнес-процессами в компании.

Давайте рассмотрим ситуацию, когда отдел закупок решает сменить поставщика и используемый материал для повышения качества продукции и решения производственной проблемы.

Однако, как оказалось, имевшая место проблема не была связана с прежним поставщиком и материалом. Виной был человеческий фактор.


Аватар пользователя Константин Бакшт

Священная война коммерсантов и технарей: 4.Паритета не будет!

Священная война коммерсантов и технарей: 4.Паритета не будет!Бакшт Константин

Пред. часть

Еще одна предпосылка возникновения священной войны коммерсантов и технарей связана с желанием достичь паритета между коммерческими и техническими ресурсами Компании. Многие собственники бизнеса предполагают, что в хорошем бизнесе между продажами и производством должен быть паритет, баланс. То есть, нормальное состояние бизнеса - когда коммерсанты могут продавать именно столько, сколько техотдел может произвести. Именно такое положение дел является нормой, и к нему нужно всячески стремиться. Если же продажи имеют перевес над производством, или производство имеет перевес над продажами - это серьёзная проблема. Которую нужно решать всеми доступными способами.

Аватар пользователя Константин Бакшт

Священная война коммерсантов и технарей: 3.Почему коммерсанты не могут выиграть войну

Священная война коммерсантов и технарей: 3.Почему коммерсанты не могут выиграть войнуБакшт Константин

Пред. часть

На самом деле, я был повинен не только в ошибочном взгляде на всю ситуацию в целом, но и в клиническом идиотизме. Если посмотреть на все это с управленческой точки зрения.

На протяжении многих лет я все больше и больше раздувал огонь священной войны с техотделом. Зачем я это делал? Чего хотел добиться?


Аватар пользователя Константин Бакшт

Cвященная война коммерсантов и технарей: 2.Почему технари всегда виноваты

Cвященная война коммерсантов и технарей: 2.Почему технари всегда виноватыБакшт Константин

1-я часть

Шло время, и наша вражда продолжалась. Один за другим возникали вопиющие случаи нарушения и срыва наших обязательств перед Клиентами. Нередко - перед особо важными, серьёзными и статусными Клиентами. И каждый раз это служило поводом для очередной порции критики и обвинений в адрес техотдела. К сожалению, делу эта критика помогала мало. Если быть честным, совсем не помогала.

На четвёртый год я стал уставать от этой войны. После очередного инцидента, закончившегося возвратом денег и потерей крупного Клиента, я задумался о дальнейших перспективах боевых действий.