Продажи по телефону

Аватар пользователя Артем Шинкарук

Как эффективно работать с входящими звонками

Обработка входящих звонков НАПРЯМУЮ влияет на дальнейшее развитие и исход отношений с потенциальным клиентом. Позвонив в несколько компаний, как правило, в 50% звонков у вас создастся впечатление, что вы отнимаете драгоценное время у офис-менеджера и отвлекаете его от очень важного дела. Он очень занят, и ему не до вас.

Может быть, вы удивитесь, узнав, что обычная вежливость и внимательноеотношение к собеседнику способны повысить ваши продажи на 10-15%. Увеличение продаж зависит, порой, от самых простых вещей. Итак, вот несколько конкретных рекомендаций, которым стоит следовать при работе с потоком входящих обращений.

Аватар пользователя Алексей Фомин

Он сказал: «Прощай…», но обещал вернуться! Ошибки продавцов на входящих звонках

Он сказал: «Прощай…», но обещал вернуться! Ошибки продавцов на входящих звонкахАнекдот.

Идут по берегу 2 блондинки. Одна говорит другой:
- Смотри! Я нашла 10 долларов!
- Молодец... А зачем же ты их выкинула?!
- Фальшивка!
- С чего ты взяла?
- Ну где ты видела 10 долларов с двумя нолями?

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Парадокс: многие руководители, стремясь обучить своих сотрудников  техникам активных продаж, часто забывают об элементарном – качественной работе со входящими запросами клиентов. В результате, происходит потеря прибыли на «ровном месте».

Продавай так, как никогда не продавал! Партнёрский пост

Продавай так, как никогда не продавал! Партнёрский пост

Многие руководители уверены, что по телефону можно продать только встречу. Я не согласен с этим утверждением. На мой взгляд, сегодня почти любой товар может быть продан по телефону. Конечно, встречу тоже можно назначить, но это уже следующий этап в сотрудничестве, когда с покупателем установлен теплый контакт и налажены дружеские отношения.


Аватар пользователя Олег Шевелёв

5 способов больше продавать по телефону

5 способов больше продавать по телефону

Телефон, как способ связи с клиентом, используется практически в любом бизнесе.

Я могу представить компании, которые сегодня еще не используют социальные сети для привлечения клиентов, не используют сайт и лендинги, не настраивают директ, не размещают рекламу в СМИ или на местном ТВ. Но я не могу представить, что есть компании, которые не используют телефон для связи с клиентами.

Телефон при правильном использовании превращается в достаточно эффективный канал продаж и привлечения клиентов в любом бизнесе.

Аватар пользователя Валентин Баранкин

Краткое содержание книги "Техники холодных звонков" Стивен Шиффман

Краткое содержание книги "Техники холодных звонков" Стивен ШиффманБаранкин Валентин

Приветствую читателей сайта!

На днях я изучал и конспектировал бестселлер 2013 года и подготовил Вам краткое содержание:

 "Техники Холодных звонков. То, что реально работает" знаменитого автора Стивен Шиффман.

Предлагаю Вам, мой личный подробный майндмэп (майндкарта) с основными мыслями, фишками, и идеями книги популярного автора.

Получить майндкарту книги  Стивена Шиффмана можно нажав на кнопку  СКАЧАТЬ.

P.S. Если у Вас есть пожелания, чтобы я подготовил краткое содержание вашей любимой книги или новинки в теме: Продажи по телефону, пишите название в комментариях и я сделаю.

Мы хотим Вам предложить…

Мы хотим Вам предложить…Осадчук Оксана

Продолжаем разговор о ключевых моментах телефонных продаж. Следующий важный аспект телефонных переговоров – это умение лаконично и понятно сообщить клиенту цель вашего звонка и быстро заинтересовывать его сотрудничеством.

Увы, довольно часто сразу после представления продавцы заводят заезженную и набившую оскомину песню: «Мы хотим предложить Вам…» и далее – утомительное перечисление характеристик товара или услуги.


Ключевые моменты телефонных продаж: выход на ЛПР

Ключевые моменты телефонных продаж: выход на ЛПРОсадчук Оксана

Сейчас, в период «второй кризисной волны», старый добрый «холодный обзвон» снова на пике популярности среди всех известных способов привлечения новых клиентов. Оно и понятно: если раньше клиенты сами приходили в фирмы и готовы были ждать своей очереди (ох, как же давно это было! так и хочется дополнить фразой из рекламы: «Нет, сынок, это фантастика…»), или же их можно было завлечь различными маркетинговыми «штучками», конкурсами и скидками, то ныне ситуация кардинально иная. А в нашей стране особую пикантность и «прелесть» текущему положению дел придают очередные изменения в налоговом законодательстве, когда компании оказываются не в силах нести возложенное на них бремя и закрываются одна за другой, подобно лопающимся мыльным пузырям. При таком «раскладе» «сидеть, сложа руки», «ждать у моря погоды» и наивно надеяться, что клиент сам придет и выложит деньги на стол – ну просто непростительная роскошь.

Аватар пользователя bzm

Продажи по телефону. Как написать продающий скрипт в условиях жесткой конкуренции ?

Шерягин ВладимирШерягин Владимир

Недавно была опубликована моя статья в журнале «Коммерческий Директор».

В статью были внесены небольшие правки, не искажающие ее смысла. Здесь Вы можете прочитать ее «в первоисточнике».


Аватар пользователя Saleable

Подготовка к совершению «Холодного звонка»

ImageЧасто продавцам приходится обращаться к методу «холодных звонков». Однако многие из нас сталкиваются с трудностями на первоначальном этапе. Кому звонить? Где взять номера телефонов? О чем говорить?
В этот статье, попытаемся найти ответы на эти волнующие нас вопросы.