неизвестный

Как повысить эффективность отдела продаж? Инструменты аналитики нового поколения. Партнерский пост

 Не так давно на рынке IT- решений для бизнеса появился продукт Playfield (playfield.am), который интегрируется с CRM-системой компании, оценивает показатели отдела продаж и, учитывая индивидуальную динамику каждого менеджера, формулирует для сотрудников конкретные задания. Система сложных алгоритмов  позволяет назначать дневные, недельные и специальные миссии. Тем самым Playfield показывает каждому сотруднику в каком количестве и какие действия необходимо предпринять, чтобы повысить свои KPI.

Продажи по телефону (Здрасти, надо? не надо?)

Продажи по телефону (Здрасти, надо? не надо?)Практически все, на форумах, в книгах, блогах говорят, что телефон и продажи по нему не совместимы, что  телефон служит только для назначения встречи.

Да, я согласен, конечно, лучше встретиться.

Но, на практике получается, что менеджер звонит и  начинает предлагать встретиться всем подряд. Тупо  по Шиффману «здрасти, я такой, такой, хочу  встретиться, чтобы у вас все стало круто». Ну не  бред ли?

Практика использования CRM

Практика использования CRMО пользе применения и преодолении сложностей внедрения CRM-системы. О том, что осталось за рамками маркетинговых материалов поставщиков программного обеспечения.

Звонок клиенту- почему вас не хотят слышать?

Звонок клиенту- почему вас не хотят слышать?Больше всего меня бесит в работе менеджеров по  продажам это периодические звонки с целью  напомнить о себе. Это полная жесть.

Как правило, это регулярные звонки клиентам с  периодичностью в 1-3 месяца. И обычно выглядят  так: «Добрый день! Это тот-то. Давно не звонил, хотел  узнать как дела, потребность не появилась? Нет? Ну  ладно, перезвоню через 2 месяца».

Я и сам так делал. Причем в самом начале  названивал некоторым каждую неделю.

Поздравление клиентов. С наступающим!-купите у меня что-нибудь…

Поздравление клиентов. С наступающим!-купите у меня что-нибудь…

Я считаю неэффективным и неправильным совершать звонки с поздравлением клиентов. На прошлой работе один менеджер, со стажем, кстати, лет в 15, начинал поздравлять клиентов примерно за 3 недели до Нового Года и заканчивал в конце января. И каждый звонок был следующим: Добрый день, звоню во-первых поздравить вас с наступающими (прошедшими) Новогодними праздниками, а во-вторых узнать есть ли какая-нибудь потребность. Причем он это говорил без паузы, сразу.


Чего не нужно делать менеджеру по продажам

Чего не нужно делать менеджеру по продажамНекоторые барьеры, мешающие продавцам:

1.Излишняя самоуверенность.
Специалисты по продажам обычно думают, что обладают способностью предсказывать, что купят покупатели. "Я вижу покупателя насквозь", говорят они. Это убивает продажи, так как покупатели делают вывод, что продавец либо невнимателен, либо не заинтересован именно в них. Когда покупатель думает, что все что важно продавцу - это получение заказа, продажи не будет.

Задай себе вопрос: - Пытаюсь ли я создать такую обстановку, чтобы покупатель смог выразить, чего он действительно хочет?

Что мешает менеджерам по продажам?

Что мешает менеджерам по продажам?Каждый продавец продает по-своему, у каждого со временем накапливается определенный опыт, более или менее удачный. В этом деле потребуется и терпение, и самообладание, а также – постановка цели и достижение ее.

Почему покупатель расстается со своими «кровными»? Да, ему нужен товар, но ведь предложений таких множество. Что заставляет человека приобрести нужную вещь у вас? Почему он доверился вам? Думается, что главная причина скрыта в умении определить тип клиента. Что же мешает большинству менеджеров по продажам? Следует выделить несколько причин.

Удаленные продажи

Удаленные продажиСейчас набирает популярность мода работать удаленно. Как правило, этим занимаются программисты, копирайтеры, дизайнеры и т.д. Вообщем те, кому нужен лишь компьютер и интернет.

Но если подумать, что нужно для работы менеджеру по продажам? Компьютер, интернет и добавляется еще телефон. Все. Любой офис предоставляет лишь это, помимо коллектива и надзирателя начальника.

Выбор компании для менеджера по продажам

Выбор компании для менеджера по продажамВыбор компании для менеджера по продажам это достаточно важный момент, т.к. вы будете продавать эту компанию, говорить ее преимущества, стараться выделить среди конкурентов. Кроме того, после прихода в новую компанию менеджеру нужно значительное время, чтобы понять продукт, сегмент бизнеса и набить базу. И на это уходит от нескольких месяцев до года. И только после этого менеджер начинает нормально зарабатывать. Поэтому, чтобы не случилось так, что постоянно скачешь с места на место, постоянно начинаешь с нуля, то нужно заранее выбрать компанию, в которой будешь работать значительное время без мыслей об уходе. Конечно, все нюансы, влияющие на комфортную работу заранее просчитать сложно, но несколько я приведу.

Простые техники успешных продаж

Простые техники успешных продаж90% информации мы получаем невербально. О чем это говорит? О том, что продажи начинаются еще до того, как Вы заговорили с клиентом. Как только Вы сделали шаг навстречу покупателю, Вы вступили с ним в невербальный контакт.

Поэтому важно помнить, что в первую очередь Вы продаете себя, а потом уже свой товар. Располагающая внешность, знание своего товара и владение представленными ниже техниками продаж сделают Вас лучшим продавцом.

Хотите продавать играючи? Следуйте 8 простым правилам продаж

Хотите продавать играючи? Следуйте 8 простым правилам продажПродавцами не рождаются, ими становятся. И судя по тому, что у каждого из нас есть негативный опыт общения с продавцами, многие становятся ими вовсе не из любви к искусству продаж.

Те, кто занимается торговлей лишь по долгу службы, нацелены не на процесс, а на результат. Отсюда и возникает вечное противостояние продавца и покупателя: один хочет продать, а другой не хочет, чтобы ему продавали.

Но те продавцы, что любят свое дело, знают: продажи — это увлекательная и захватывающая игра, если играть в нее по правилам. Как Вы думаете, кто устанавливает правила игры? — Правильно: тот, кто платит. Но выигрывают все. Хотите продавать играючи? Следуйте 8 простым правилам продаж.

Как писать действительно убойные заголовки

Как писать действительно убойные заголовкиСекретное оружие инфобизнесмена

Вы прочитали всего лишь 2 фразы, но в них использованы как минимум 5 приемов, благодаря которым вы открыли письмо и дочитали до этого слова.

Далее мы подробно разберем все эти и многие другие фишки, с помощью которых вы сможете сразу приковывать внимание читателей к вашим текстам.

Без мощного заголовка, вашего текста просто не существует

CoMagic: Клики ≠ продажи! Как рассчитать реальную стоимость рекламы

Клики ≠ продажи! Как рассчитать реальную стоимость рекламы CoMagic.ru

Не нужно быть асом в аналитике, чтобы понимать, что пришедший в магазин посетитель не всегда становится покупателем. То же самое происходит на сайте. Сегодня мы поделимся с вами небольшим кейсом, который объяснит, почему не каждый клик превращается в продажу, и как один из наших клиентов понял, что вкладывает деньги не туда.

Офисная шея: упражнения от остеохондроза

Офисная шея: упражнения от остеохондрозаМногие из нас проводят в офисе большую часть активной жизни.

Это неудивительно – желание сделать блестящую карьеру, реализовать свои стремления, заниматься любимым делом похвально и заслуживает самого искреннего восхищения. Было бы, тем не менее, обидно добиться поставленных целей и растерять здоровье. Наши простые рекомендации и упражнения помогут вам предотвратить одно из профессиональных заболеваний офисных работников - остеохондроз шейного отдела позвоночника.

Аватар пользователя ЗАО "Лик" Рысюков Вячеслав

Обзор сервиса 1С - ЛИК:БИЗНЕС

Увеличить клиентскую базу и прибыль компании? ЭТО ПРОСТО…Увеличить клиентскую базу и прибыль компании?

ЭТО ПРОСТО…

В условиях конкуренции каждая компания стремится постоянно привлекать новых клиентов. За счет новых клиентов растет прибыль и капитализация компании, что является показателем успешности бизнеса.

Компании тратят огромные бюджеты на рекламу, промоушн и различные акции. Безусловно, это имеет определенную отдачу, но способ дорогой и трудоемкий, сейчас же речь пойдет о самом простом, недорогом и эффективном способе получения клиентов – прямым продажам нужной целевой аудитории.

Какой инструментарий нужен менеджеру по продажам или телемаркетологу, чтобы продать товар или услугу и привлечь нового клиента?