Роденко Дмитрий

Неважно, работает ваш интернет-магазин 6 месяцев или 6 лет, битва за конверсии никогда не заканчивается. В среднем показатель оставленных корзин составляет 68% среди новых и возвращающихся клиентов.

В сегодняшней статье мы поделимся с вами советами от 25 специалистов индустрии маркетинга и электронной коммерции, которые помогут вам привлечь больше повторных продаж.

Инфобизнес (здесь и далее, если отдельно не оговорено, речь идёт исключительно о его онлайн модификации). Полушаговое рукамиводство.

Рождённым в СССР, любящим и умеющим читать, посвящается.

Почему отношение к инфобизнесменам (тренерам, коачам и пр.) на продажнике колеблется от лёгкого недоверия до лютой ненависти? Давайте попробуем разобраться, чем же таким занимаются все эти персонажи, при том, что многие ооооочень успешно и, что немаловажно, не первый (и даже не второй и не третий), год (что означает либо мазохизм, либо стабильную прогнозируемую прибыль)? Чем инфобизнесмены отличаются от классических торговых?

Компания «Хок Хаус Интегрэйшн» вступила в Ассоциацию ISDEF (Independent Software Developers Forum).  

Ассоциация ISDEF образована в начале 2000-х и представляет интересы разработчиков, ИТ-бизнесменов и других участников софтверной индустрии. Основными целями Ассоциации являются  содействие совершенствованию процесса разработки и внедрения  ПО и развитию индустрии электронной коммерции в области программного обеспечения, укреплению позиции российских разработчиков на международном рынке ПО.

Персональное членство в ISDEF топ-менеджера компании-производителя ПО является показателем надежности поставщика для пользователей, а также партнеров по сбыту,  реселлеров и дистрибьюторов ПО.

Помните песню «I Love To Hate You»? Раньше она у меня ассоциировалась с  горячей страстью, расставанием  самых сгущенных красках. Но какое-то время назад я поняла, что ассоциируется она с работой — а именно с отношениями между руководителями и подчинёнными. И если вы сказали, закрыв дверь кабинета шефа или ему в лицо, что вы его ненавидите, поздравляю, — вы просто обожаете свою работу. Потому что вам не всё равно, что там происходит и что только что вам сказали. Предлагаю рассмотреть отношения в системе «начальник-подчинённый» по типам и увидеть, когда пора валить, а когда пора строить любовь к работе.

Одной из самых успешных техник продаж, являются продажи по технологии «СПИН», разработанной Нилом Рекхемом в 1988 году. В основу SPIN легли 12 лет кропотливой работы и детальный анализ более 30000 успешных сделок, которые провели около 10000 продавцов в 23 странах по всему миру. Давайте рассмотрим, что включает в себя техника Спин-продаж и почему она получила широкое признание среди лучших тренеров и менеджеров по продажам во всем мире.

Мельников Глеб

Что такое бизнес-процессы? Бизнес-процессы – это правила, по которым живет любой бизнес. Если эти правила не прописаны или только на словах, как это довольно часто бывает в российских компаниях, то в один прекрасный момент такая компания прекращает свой рост и потихоньку уходит с рынка. Хочу сразу отметить, что описание бизнес-процессов не нужно путать с должностными инструкциями. Это не одно и тоже.

  И так, если Вы, как руководитель, собственник или коммерческий директор начинаете осознавать, что в Вашей компании назревают определенные трудности с ростом продаж, с ростом прибыли, с увеличением штата сотрудников, а конкуренция усиливается с каждым днем, то однозначно пришло время наводить «порядок» в своей компании – грамотно выстраивать все бизнес-процессы.

Бернович Павел

Одним из самых давних и острых является конфликт физиков и лириков. В современной интерпретации – это конфликт маркетологов и технарей. Конфликт вредный, наносит огромный материальный и репутационный ущерб, как отдельным компаниям, так и экономике в целом, выступает как причина низких продаж. Логично этот конфликт решить, чтобы избежать потерь. Мне удалось найти интересное решение проблемы, которое должно устроить всех. Причина конфликта в том, что любую вещь можно рассмотреть с двух сторон. Одна из сторон – это продукт. Вторая из сторон - товар. Любая вещь одновременно и продукт и товар. Продукт – это вещь через призму физических, химических, геометрических и качественных характеристик. Товар – это вещь через призму маркетинговых характеристик, таких как цена, ценность, соответствие потребностям, наличие рынка сбыта, коммерческий потенциал и так далее.