Блоги

Устраивать ли революцию в отделе продаж?

Устраивать ли революцию в отделе продаж?Левитас Александр

«Все мы уже поняли, что в новых экономических условиях нужно менять подходы и техники продаж» — говорят сейчас некоторые коллеги. А надо ли? И если да — как сделать это правильно?

Перво-наперво, сама постановка вопроса немного озадачивает. «Менять, менять!» А если отдел продаж сразу был выстроен правильно, и работает эффективно как в старых, так и в новых условиях — неужели всё равно менять?!

Аватар пользователя Personal Partner Consulting Boutique

«Разбор полетов»: что делать, если клиент недоволен

Так ли страшен черт, как его малюют?
Есть такая поговорка: «от любви до ненависти один шаг». Она так же работает и в обратном направлении.  Любая рожденная эмоция у клиента – это возможность взаимодействия с ним.

С негативной эмоцией, а особенно с ненавистью, всегда работать сложнее. Но это значит, что об объекте ненависти постоянно помнят. А значит, необходимо осторожно и грамотно перевести эмоцию из негатива в позитив.

Важно понимать, что любая претензия клиента — это возможность для компании сделать его лояльным. Создать красивую историю, как некорректная по мнению клиента услуга была компенсирована процессом приятнысми «бонусов» и замечательного отношения со стороны сотрудников компании. Эту историю клиент конечно же будет транслировать повсюду, что очень выгодно компании.

Образ компании в интернете. Как вас видят миллионы?

Образ компании в интернете. Как вас видят миллионы?

Для потенциального покупателя визуальная привлекательность объекта интереса — составляет около 93%. Это касается как товара, так и образа компании. Нет такого покупателя, который при выборе нужного  товара или компании партнера, не посерфил бы интернет  и не изучил объект интереса.

Интернет стал неисчерпаемым источником информации, к которому обращаются миллионы людей. Собираясь посетить вашу компанию, 83% потенциальных клиентов сначала посетят ваш корпоративный сайт, оценят образ компании в интернете, посмотрят, почитают, найдут отзывы покупателей и только потом посетят салон, магазин, офис.

Аватар пользователя Артем Шинкарук

Как стать продавцом от Бога

Как стать продавцом от Бога

Артем Шинкарук

Данный материал имеет неоднозначный подход к продажам и бизнесу, особенно опасен для материалистов, которые никогда не ходили по этим дорогам. А также покажется бредом для закостенелых продавцов, которые "все знают". В большей степени данное знание для тех, кто хочет развиваться объемно, а не только почитывать книжки и форумы. 

Если есть желание идти своим путем и достигать своих целей в бизнесе, продажах и жизни, обратите внимание на эту статью. Но предупреждаю, что такой подход не для всех.

Почему большинство людей никогда ничего не добьется?

Почему большинство людей никогда ничего не добьется?

Успех — самое растиражированное слово в мире. Я уверен, что книг, содержащих в своем названии слово «Успех», выпускается в разы больше, чем содержащих любое другое слово.

Секреты Успеха; Успех 2.0; Успех без офисного рабства;  Деньги, успех и вы; Успешная Леди… и ещё тысячи названий.

Особо изобретательные авторы часто называют свои книги просто «Успех». А что, и так сойдет.

Я считаю, что слова и мысли правят миром, причем они крепко-накрепко повязаны друг с другом. Это не НЛП, это просто вера в силу Слова и его власть над нашим сознанием. Вспомните Евангелие от Иоанна: «В начале было Слово, и Слово было у Бога, и Слово было Бог».

Волки с ...стрит или Медведи с окраин? Кто кого...!?

Добрый день, уважаемые коллеги!

На связи Антон Берсерк.

Возник в голове вопрос, а что если главного героя знаменитого фильма поместить в нашу реальность?

Справится ли главный герой с утопичной действительностью наших продаж?

Тренинг + 21 день для новых привычек

Как добиться того, чтобы «импульс» тренинга не потух в первые недели, а трансформировался в качественно новую модель поведения?

Современному заказчику тренинга недостаточно, чтобы сотрудники ЗНАЛИ, например, приемы переговоров или методы работы с конфликтными клиентами. Нужно, чтобы они УМЕЛИ вести переговоры, ПРИМЕНЯЛИ алгоритм работы с конфликтами, ДЕЛАЛИ на практике все, что отрабатывалось на тренинге.

Без дополнительного развития и закрепления навыка тренинговый эффект постепенно гаснет. Посттренинговая программа «Навык за 21 день», которую мы разработали и успешно реализуем уже несколько лет, углубляет и внедряет результаты тренинга в ежедневную работу сотрудников.

Аватар пользователя Personal Partner Consulting Boutique

100 лет сотрудничества: как заполучить клиента на всю жизнь

Когда мы говорим о продажах, сразу вспоминаются базовые профессиональные знания, которыми должен обладать каждый продавец шесть точек продаж, работа с возражениями, выявление потребностей, создание ценности и так далее. Но, если смотреть глубже, то речь идет о построении отношений между клиентом и продавцом, где «строителем» является продавец.

Аватар пользователя ИннаЯ

Никто не лучше вас, и никто не умнее вас

Бизнес - это война, где пленных скупают за бесценок.
Линия фронта на этой войне проходит там, где идет работа с клиентами.
И здесь основная ударная сила - отдел продаж.
(кто сказал не помню, но подходит к теме лучше всего)

Мы все и всегда хотим многого.
Ах, да и побольше.
Но чтоб еще быстро и в идеале бесплатно.
Требовательно желательно.
Или нет. Может так?

Правила общения потенциального покупателя с менеджером по продажам

Правила общения Потенциального покупателя с менеджером по продажам.

1.       Относитесь с уважение и подобострастием к Менеджеру вас много, а он один.

2.       Всегда разговаривайте с менеджером на Вы и шёпотом, помните, в его руках окажутся деньги, которые вы ему заплатите.

3.       Если менеджер в разговоре с Вами долго не может сформировать мысль, не внятно разговаривает и путается в информации, наберитесь терпения и внимательно слушайте его. Возможно, менеджер обкатывает новую фишку в продажах, которую потом будут использовать все продавцы мира. Станьте частью Великого.

Как взять телефон у клиента? Уловки и секреты продавцов

Как взять телефон у клиента? Уловки и секреты продавцов

В практике личных продаж, существует множество фишек, знание и владение которыми значительно помогают продавать. Первая встреча с покупателем, абсолютно не гарантирует факт заключения сделки, но формирует отличный фундамент для дальнейшей работы с потенциальным клиентом. Но как это сделать, не имея контакта с ним, ведь далеко не все покупатели соглашаются оставлять свой личный номер телефона, незнакомому человеку.

Аватар пользователя Артем Шинкарук

Как работают отделы продаж и несколько нюансов в работе с возражениями

 

Как работают отделы продаж и несколько нюансов в работе с возражениями

Артем Шинкарук

Решил написать эту заметку, так как в последнее время сталкиваюсь с подобными ситуациями в 90% случаях, когда общаюсь с продавцами. И только в компаниях с западным менеджментом практически не встречал такого рода ошибок. Это и понятно, так как инвестиции в персонала, а особенно торговые подразделения и отделы продаж - это прибыль компании. 

Самый ценный ресурс в бизнесе - это люди. А ещё больше ценятся те, кто приносит много денег в компанию. А теперь перейдем к самой статье или лучше сказать заметке по работе с возражениями.

Аватар пользователя Personal Partner Consulting Boutique

Настоящий продаван. Комментарий для сайта Зарплата.ру

Профессия менеджера по продажам — одна из самых массовых и спорных на рынке труда. Там самые высокие зарплаты и низкий уровень требований (особенно в маленьких компаниях). Эту профессию окружает масса стереотипов — это видно по комментариям на Зарплата.ру, где к продажникам относятся весьма пренебрежительно. Мы собрали 5 самых распространенных стереотипов о работе в продажах и попросили экспертов рынка труда прокомментировать их. Чем занимаются, на чем зарабатывают продажники и кто важнее — торговец или производитель, читайте в статье Зарплата.ру.

8 динамичных маркетинговых советов

8 динамичных маркетинговых советов

Вот восемь маркетинговых советов, для того чтобы помочь вам увеличить ваши продажи и прибыль.

1. Продавайте не только преимущества

Не просто рассказывайте потенциальному клиенту о том, какую выгоду он получит от приобретения вашего товара или услуг. Расскажите, что он потеряет, если не купит. Многие люди больше боятся потерять, чем приобрести выгоду. Заказчики хотят наслаждаться преимуществами вашего товара. Они еще больше захотят купить его, если вы расскажете, что они потеряют, не купив его.

Аватар пользователя Илья Sovetnik

Мысль материальна - короткая заметка о банальном

Мысль материальна во всех смыслах этого слова! 

И то, как люди воспринимают себя, свою жизнь отражается на их карьере, личных отношениях с другими людьми, финансовом благосостоянии и т.д. И близкие, и друзья, и люди вокруг могут очень сильно влиять на нашу жизнь только в том случае, если они знают о наших мыслях и/или чувствуют наш настрой. По принципу мультипликативного эффекта - умножая наш успех или неудачи.

Разум человека = это величайший инструмент для достижения успеха в любой сфере жизни (или во всех сразу). Научившись управлять своим разумом - человек в полной мере научиться управлять не только своим настоящим, но даже своим будущим.