Блоги

Как спасти рентабельность продаж?

Как спасти рентабельность продаж?Роденко Дмитрий

Рано или поздно производитель начинает понимать, что при существующей ценовой модели он работает с розничной сетью в убыток. И тут у него возникает коварный план: сейчас я подниму свою наценку, сославшись на ситуацию на рынке, а байер примет переоценку и ничего не заметит. Я начну зарабатывать больше, и все опять будет замечательно.

Отмеряй 7 раз, прежде чем выбрасывать или правила формирования деловых связей

Отмеряй 7 раз, прежде чем выбрасывать или правила формирования деловых связей

Здравствуйте, уважаемые коллеги!

Архив моего блога ЗДЕСЬ

Никогда и ничего не выбрасывай. Золотое правило, которому меня научил старый добрый капитан первого ранга. С ним свела меня судьба 15 лет назад и он мне объяснил всю важность хорошей памяти. Что она дала ему?

Нет. Золотых гор в жизни он не добился. Но он всегда и везде успевал. Он всегда знал кому и что продать, он всегда знал у кого и что купить. Он всегда мог заработать на вкусный бутерброд с красной икрой.

Аватар пользователя Телфин

Как приделать бизнесу крылья и позволить ему взлететь

Высокие полеты не даются за красивые глаза. Они— награда за труд, упорство, бессонные ночи, риск и веру в собственные силы. Об этом — в долгожданном продолжении статьи сэра Ричарда Бренсона. Подписываемся под каждым пунктом.


Аватар пользователя Татьяна Рылькова

Тайный покупатель

В рамках одного из проектов столкнулась с таким явлением: многие компании предлагают услугу за минимальные деньги, чем привлекают внимание заказчиков. На мой взгляд, оказать эту услугу качественно за 700 рублей просто не реально. Часто тайными покупателями ходят студенты, регистрируются дистанционно в системе, проходят простенький тест на адекватность и вперёд. Компания, которая его нанимает, не то что не видит его лично, но даже по телефону с ним не говорит. Как в таких условиях сделать качественную проверку? Никак. Зато затраты на такого сотрудника 200-300 р.
Чтобы заказчик получил объективные данные о работе своей организации, нужно нанимать "правильных" проверяющих, которые подбираются по возрасту, внешнему виду, социальному статусу под конкретную проверку. Они должны проходить очное собеседование и очное обучение по проверке. Они должны быть обучены верно анализировать поведение менеджеров и верно реагировать на них в рамках проверки. 
Да, само собой, такие проверки будут стоит намного дороже, чем предлагает большинство компаний, но и качество в разы привесит ожидания заказчика. 
Как сказал один наш клиент: "Лучше я сделаю 5 серьёзных проверок, чем 20, которые мне ничего не дадут. Это будут деньги на ветер".
И так оно и есть. 
Аватар пользователя Андрей Мерцалов

Рассеиваем сомнения новичков или "Продажа, как знакомство с девушкой"

Сразу хочется заметить, что это не руководство «Как соблазнить девушку». Эта статья на примере обычной жизненной ситуации показывает, что навыки продажника есть в каждом из нас с самого рождения. Информация может быть полезна сомневающимся людям, которые хотят попробовать себя в этой сфере, а так же руководителям, которые ищут способы придать уверенности новичкам.

Продажа — обмен товара на деньги, подтвержденный договором. Другими словами, вы получаете желаемое в обмен на деньги или другой эквивалент, который вторая сторона посчитает приемлемым. 

Продавай и управляй своим юзабилити. 26 правил влияния на людей

Продавай и управляй своим юзабилити. 26 правил влияния на людей

В нашем мире все прощается только гениям и детям. Именно эти категории максимально защищены от претензий, которые зачастую предъявляются к остальным категориям населения нашей планеты. Гении традиционно вносят инновации в наш мир, гении приносят прибыли компаниям, гении создают перспективу всем процессам. И поэтому им прощают все: и недостатки внешнего вида, и характер, и причуды. Детям все прощают потому что...

«Пипл хавает!»

«Пипл хавает!»

Левитас Александр

Мой коллега Гарретт Джонстон в своих выступлениях любит сравнивать аптеки в Лондоне и в Москве.

На первой фотографии в его слайдах Вы увидите сияющую неоном и оснащённую высокотехнологичным оборудованием, с автоматической дверью и электронными рекламными табло современную аптеку из столицы Соединённого Королевства. А на второй - аптеку из Москвы, с покосившейся вывеской, грязной дверью и заплёванным крыльцом (какой закон о доступности, вы что), где товары заперты в витринах на ключ, а ценники написаны от руки.

Менеджеры по продажам. Фактическое положение дел

Рискну, предположить, что потребность в менеджерах по продажам не исчезнет никогда. Количество вакансий растёт с каждым днём.

В прошлой статье, рассматривалась средняя заработная плата менеджеров по продажам, предлагаемая российскими работодателями в 2016 году. Напомним, что по данным сайта ГородРабот.ру, рост предлагаемой зарплаты увеличился в 2016 году на 20 %.

Что говорит нам официальная статистика?

Сервис в удовольствие

Что нужно человеку, у которого все есть? Клиентов статуса ВИП не интересует удовлетворение только базовых потребностей. Когда количественные показали достигнуты становятся важны красота, статус и эстетическое удовольствие. Такие клиенты требуют к себе особого отношения и этим бросают вызов любой сервисной организации.

7 способов эффективно завести и создать собственную сеть контактов

7 способов эффективно завести и создать собственную сеть контактовВ эру цифровых технологий, поддерживать знакомства с людьми из разных уголков планеты стало проще простого. Одновременно увеличение количества знакомств и создание собственной базы контактов – очень эффективная маркетинговая стратегия, которая в будущем подарит Вам многочисленные возможности продаж. И вот семь простых шагов, которые Вам помогут.

Алгоритм работы регионального менеджера с новым регионом

Базовый алгоритм работы регионального менеджера по работе с новым регионом No 1

Очень часто начинающий региональный менеджер пытается найти информацию о том, что ему и в какой последовательности надо делать.

Часто даже региональный директор не очень хорошо понимает, что надо делать его подчиненным.

Можно ли говорить о типовом алгоритме работы регионального менеджера, перед которым поставлена задача развития региональных продаж? Да, можно!

Можно говорить о двух базовых алгоритмах в работе регионального менеджера.

10 способов не потерять клиентов

10 способов не потерять клиентов

Роденко Дмитрий

Вернуть потерянного клиента гораздо дороже и сложнее, чем привлечь нового. Об этом пишут в книгах и статьях, посвященных удержанию клиентов, об этом рассказывают на семинарах и тренингах по удержанию клиентов. И это правда так. Работая в этом направлении, мы в своей компании за шесть лет прошли две крайние точки. Сначала не парились по поводу этого самого удержания, и все силы бросали на поиск новых клиентов. Потом даже наняли специального человека, который с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу только и делал, что возвращал клиентов.

«Шерше ля фам»

«Шерше ля фам»

Недавно прошел Парад Победы. И одним из самых зрелищных моментов был проход по Красной площади сводного батальона, который полностью состоял из девушек-курсантов. Белоснежная форма, четкий ритм шага, улыбки — все это стало настоящим сюрпризом для многих. И я задумался о роли нашей прекрасной половины в современном бизнесе. Данная статья — это небольшой свод правил для руководителей, у которых есть в подчинении милые дамы.

За годы работы, у меня в подчинении было много милых дам. Так уж получилось, что многие должности в отделе продаж могут исполнять только они. И большинство побед достигалось именно благодаря их присутствию.

Инструмент №1 для увеличения продаж - Система "Дожим". Коротко...

Инструмент №1 для увеличения продаж - Система "Дожим". Коротко...

Здравствуйте, уважаемые коллеги!

Лето уже не за горами. Наступает период, когда бизнес должен активизировать работу над методиками убеждения клиентов. У кого-то — это сезон, у кого-то — период удержания позиций. Так или иначе стоит поработать над техниками и приемами.

В своей работе я редко полагался на случай. Привычка планировать каждый свой шаг, неизменно приводила меня к результату. И не просто к результату, а к максимальному результату.

Стандарты по боку

Мы провели опрос среди сотрудников различных компаний, где внедрялись корпоративные стандарты и собрали самые популярные причины пренебрежения ими.