В 2005 мне сказали, что я очень плохой HR, не разбираюсь в людях и не умею с ними работать. К тому времени я уже успел нанять больше 100 сотрудников. Это меня задело и с 2005 по 2015 я начал проходить тренинги по управлению, найму и подбору персонала. 

Увидел и осознал несколько ошибок, от которых теперь хочу уберечь вас:

Дряшин Михаил

Велика сила жгучих провинциальных комплексов, от территориального расположения их носителей никак не зависящая.

Вспомните хотя бы голого короля. Думал ведь дурачок, что пройдохи-ткачи из самых столичных столиц прибыли, и за своё сиволапое королевство густо перед ними краснел: не понимают ещё отсталые подданные глубоких прогрессивных глубин – не видят нового платья. Не доросли.

Летова Ольга

Часто мы не любим своих начальников по личным и не всегда объективным причинам. Но никто не будет отрицать того факта, что плохие начальники действительно существуют. И плохими их делает примерно один и тот же набор управленческих привычек.

Эта статья будет полезна всем, кто хочет стать по-настоящему эффективным менеджером и избежать самых глупых и раздражающих ошибок в выстраивании отношений с сослуживцами.

Рассмотрим семь основных поведенческих моделей, которые стоит избегать руководителю любого уровня, чтобы не стать объектом ненависти со стороны собственных подчиненных и коллег.

Большую часть своей трудовой деятельности я провел и продолжаю вести в продажах, и с каждым днем я все больше чувствую себя загнанной лошадью.

Я человек азартный и всегда во всем стремился и стремлюсь быть «быстрее, выше, сильнее», но все чаще хочется дышать ровнее и двигаться размеренно, не опускаться вниз, но и не нестись вверх с «языком на плечах».

У одной из компаний, в которой я работал был девиз: «Делая сегодня больше, чем вчера, завтра мы живем лучше, чем сегодня». На практике я вижу: «Выбив из подчиненного сегодня больше чем вчера, завтра ты все еще начальник».

Как разработать собственные корпоративные стандарты

Итак, давайте посмотрим, как подобрать материал для третьего блока корпоративных стандартов «ЧТО ДЕЛАЕМ и ГОВОРИМ».

В каждой компании есть «черный список» изо дня в день повторяющихся вопросов или жалоб клиентов. По моим наблюдениям, таких ситуаций бывает до 20, иногда несколько больше.

После того, что произошло, кризис обязан на мне жениться.

©Сильвестр Андреевич (т/с «Универ»)

Всем продажникам посвящается…

«Кризис в продажах!!! Снижение спроса!!! Продавай!!!», - знакомые высказывания?

«НАМ НУЖНЫ ПРОДАЖИ-И-И!!!!». Слышишь эти призывы от руководства и видишь унылые лица коллег, сочувствуя и им, и себе. Н очередной планерке вам объявляют о предстоящих задержках зарплаты, отпусках за свой счет, возможных сокращениях и т.д. Унылая картина, не правда ли? А самое главное, какая типичная…

Проблема в том, что все эти оракуловы предсказания производят не мотивирующий эффект, а напротив – «рукоопускательный».

В последнее время в обсуждениях с руководителями отделов продаж особенно часто заходит речь о мотивации сотрудников. Причем не просто о том, как настроить систему мотивации менеджеров по продажам в целом, а больше о том, что имеющая схема перестала быть эффективной.

Многие менеджеры отдела продаж, имея понятную и прозрачную систему мотивации, не стремятся зарабатывать больше. Их по какой-то причине начинает устраивать уровень базового вознаграждения. Понятно, что оклад не мотивирует менеджеров заниматься активными продажами, или совершать нужные действия для достижения плановых показателей – делать холодные звонки, назначать встречи, устраивать выездные или телефонные презентации.