Здравствуйте, уважаемые коллеги!

Давно я вынашивал планы написать книгу про людей, которые работают в бизнесе, но всегда имеют вторые роли. Я сам такой.

И вот наконец-то у меня появилась такая возможность. Я решил писать ее прямо в свое блоге на Продажнике.

Надеюсь, что материалы книги помогут хоть кому-то). Это обратная сторона профессии.

Моя профессия - продажи. Или так... моя жизнь - это одни сплошные продажи. Как удобнее.

Насколько вы обеспеченны?

Перед тем как куда-то пойти, нужно определиться с целями. Как говорил Форрест Гамп, если вы не знаете, куда идете, то никогда не придете туда. А как говорили китайцы за 2 тысячи лет до Форреста Гампа, перед тем как определить, куда пойти, убедитесь, что вы точно знаете, где находитесь сейчас.

Запишите бюджет на месяц жизни вашей семьи. Для примера возьмем семью с бюджетом в 100 тысяч рублей на месяц скромной жизни. Затем запишите, сколько лет вы работаете. В случае с нашим примером – 15 лет.

Решили с женой прикупить "домик в деревне".

Объявления и поведение агентов, занимающихся продажами загородной недвижимости это какой-то ад и трэш...

Два примера.

1. Есть интересное предложение в Лосево кирпичный дом, участок прямо у воды, недалеко пороги. в общем все хорошо. Агент 2 недели тянет с показом.

Потом нечаяно нахожу на одном из сайтов этот же объект с датой размещения 2012. 

4 года в экспозиции. Явно что-то не так. Звоню и задаю вопрос: друг, что с этим объектом не так? 

Ответ меня убил: я _забыл_ (за 4 года) написать, что продается не дом, а пол-дома. Ну не м#удак ли?

2. Менее интересное предложение в Хвойном. Пишут "Вуокса в трёх минутах ходьбы."

Надо отметить что мне в силу ряда причин актуально, чтобы водоем был рядом.

Звоню. "Насколько реалистичны ваши 3 минуты ходьбы"? 

Ответ: ОЙ! Не ходьбы, а _езды на автомобиле_.... 

Уроды....гореть вам в аду....

Способы эффективного взаимодействия с агрессивно настроенными клиентами

Работа с недовольными и, как часто говорят менеджеры, неадекватными собеседниками является порой не менее сложной составляющей телефонных продаж, чем холодные звонки.

Казалось бы, при телефонных продажах агрессия не должна особо цеплять, по крайней мере, физически даже самый «злобный» собеседник не сможет нанести переговорщику вред. И все же часто именно из-за агрессивно настроенных клиентов у нас формируется барьер перед телефонными звонками.

Чайковский Дмитрий

Чем вообще занимаются маркетологи? В сухом остатке, они создают предложения (офферы), на которые потребитель обязан ответить «Да». Когда такое предложение подано «не в лоб», а скрыто внутри полезной книги, вебинара, пробной версии, то большая часть сомнений и «трений» на пути к принятию положительного решения исчезает. Если оно уникально и выгодно, то пользуется высоким спросом.

Эта первая из небольшого цикла статей о типичных ошибках в продажах. Ошибках банальных, но от того не менее популярных.

Сегодня разбираем, какие основные ошибки делаются на входящем потоке - когда клиенты сами звонят или пишут в компанию.

Меня не отпускает. Я серьёзно. Вот уже 9 лет я работаю в различных сферах, так или иначе связанных с маркетингом: в рекламе, онлайн-продвижении, PR, копирайтинге и даже отраслевой журналистике. И постоянно со всех сторон обрушивается вал негатива, который можно упростить до одной фразы: “Задолбали маркетологи! Толку от них нет!” Меня злила и мучила эта фраза, я даже писала посты в защиту нашей братии, но никогда не пыталась разобраться в причинах. Теперь я посмотрела на своих коллег со стороны и вижу причины. Пусть мой пост будет для маркетологов — инструкцией, как побороть негатив, а для остальных — попыткой понять тех, кого судьба закинула на рекламно-маркетинговый путь.

Каждый из нас, хотя бы раз в жизни слышал или же сам произносил фразу "Ты меня не правильно понял". Поймут нас или нет, зависит от правильной интонации, построения предложений, а так же от самих слов. Ведь от правильного выбора того или иного слова, изменяется восприятие и смысл фразы в целом.