crm-система

Аватар пользователя BRIA Сергей Кузнецов

Улучшение бизнес-процессов с помощью ERP систем

Централизованные данные

Поток данных является абсолютным ключом к тому, как работают современные предприятия. Каждая система должна иметь доступ к данным из целого ряда различных систем, плавно и быстро, чтобы целые процессы могли эффективно работать. Система Bria CRM/ERP гарантирует, что ваши данные хранятся в центральной базе данных, которая легко доступна всем сотрудникам, которым необходим доступ к ней. Это означает, что если вам нужно найти конкретную информацию об определенном заказе, сделанном несколько месяцев назад, вам не нужно пытаться найти нужную версию электронной таблицы на старом ноутбуке.

Хотите бесплатную CRM-систему?

Хотите бесплатную CRM-систему?

Это очень удобно: заполняете карточки клиентов, ведёте сделки, пишете рабочие планы, делаете заметки по каждому клиенту, строите отчёты. И продаёте совсем по-другому: не нужно искать контакты по визиткам и телефонной книге, наглядно видны все дела, кажется, даже процессы начинают сами по себе налаживаться. И главное, полностью бесплатно. А значит, вам не нужно нервничать за окупаемость, внедрение, отвечать за обучение и вообще переживать: CRM-ка есть, галочка стоит, работа кипит. Ну как тут не хотеть бесплатную CRM-систему!


Весь декабрь скидки на ПО RegionSoft до 15%

Весь декабрь скидки на ПО RegionSoft до 15%

Всем привет! Мы сегодня безо всяких подводок и изысканий в продажах и технологиях спешим сообщить, что аж 1 декабря стартовала наша самая «лакомая» в году акция  Обратный отсчёт».

Суть простая: с 1 по 31 декабря действуют скидки и бонусы. Причём до 16 декабря скидка 15%, а потом она начнёт таять до 5% к новогодней ночи. Коротко отвечаем на вероятные вопросы.

А вы на работу на лошади добираетесь?

А вы на работу на лошади добираетесь?

Среди нас есть люди, которые пользуются кнопочным телефоном и исключительно рабочим десктопным компьютером, да и то только для доступа к поиску и видео-роликам. И это не наши родители. Это продажники, маркетологи, чиновники, общественные деятели. Они позиционируют это как свой принцип и бахвалятся тем, что они устояли перед соблазнами технического прогресса. Конечно, любая позиция имеет право на существование и уважаема, но, увы, подобное поведение связано только с тремя основными факторами.

Аватар пользователя РосБизнесСофт

РосБизнесСофт разработала «Электронный журнал записи»

Компания «РосБизнесСофт CRM», ведущий разработчик web-решений для автоматизации малого и среднего бизнеса, разработало модуль «Электронный журнал записи». С помощью данного модуля сотрудники могут в онлайн-режиме производить «Запись» клиентов к сотрудникам компании. Данный модуль может использоваться в салонах красоты, сервисном обслуживание, медицинских учреждениях и других сферах.

Данный модуль имеет удобное графическое отображение «Записей» в разрезе дней, недель месяцев и удобную навигацию. Также в нем отображаются данные из «Графика работы сотрудников и администратор» и можно быстро сориентироваться, кто из сотрудников когда работает. Это особенно Важно, когда клиент хочет записать к определенному специалисту (мастеру).

Из каждой «Записи» можно автоматически создать «Заказ» («Заказ наряд»), внести оплату (нал/безнал) или запланировать следующее посещение клиента.

10 заповедей внедрения CRM-системы и одна схема

10 заповедей внедрения CRM-системы и одна схема

Сейчас разгар лета — кто-то в отпусках, у большинства спад деловой активности, все мы немного набираемся сил перед осенним марафоном продаж и сделок. А значит, есть время что-то пересмотреть, изучить, поменять. Мы подготовили вам большую схему-шпаргалку, которую вы можете скачать и которая поможет вам внедрить CRM и любой другой софт для бизнеса. Ну и несколько важных советов впридачу. Забирайте и пользуйтесь с удовольствием.

CRM — не программа для продаж

CRM — не программа для продаж

Помните мультик про котёнка Гава? Там большой чёрный кот возмущается: “Я не кошка! и не мышка!!! я кооот! кот, кот, кот!” Что и говорить, вопросы терминологии и умения называть вещи своими именами волновали человечество всегда. Продажники уже перестали отбиваться от «продаванов» и «продажных», программисты надевают наушники при слове «кодер», а маркетологи без конца икают от разнообразия обозначающих их словоформ и эпитетов. Однако иногда даже однозначно названные вещи получают весьма неполные или странные определения.

Аватар пользователя РосБизнесСофт

Новогодние скидки от РосБизнесСофт!

Новогодние скидки от РосБизнесСофт!

Дорогие друзья!

Только в декабря 2016 года у Вас есть возможность приобрести профессиональную CRM систему от РосБизнесСофт по отличной цене*!

При покупки CRM системы:
с 1 по 9 декабря 2016 года - Ваша скидка - 20%!
​С 12 по 16 декабря 2016 года - Ваша скидка - 15%!
​С 19 по 23 декабря 2016 года - Ваша скидка - 10%!
​С 25 по 30 декабря 2016 года - Ваша скидка - 5%!

Подробности акции уточняйте у наших менеджеров по телефонам:
+7 (499) 705-69-75 и +7 (812) 389-60-30 или sale@rbs-crm.ru.

Аватар пользователя 42 Clouds

Как не взорвать мозг с 1С?

Руководителю от 1С надо немного: всего пару  отчетов и несколько документов. Но интерфейс этой программы пугает каждого второго пользователя: разделы, справочники, регистры…

Как жить с этим монстром и можно ли его приручить?

Договоритесь с 1С

Встречайте! – Мобильное приложение Sauri!   Вам больше не придется  сидеть перед 1С и искать необходимую информацию в дебрях регистров, отчетов, справочников и прочего.

Sauri – голосовое мобильное приложение для работы 1С. В приложении только самые необходимые функции из 1С в интуитивно понятном  интерфейсе.

Компания «Хок Хаус Интегрэйшн» приглашает к сотрудничеству партнеров

 «Хок хаус Интегрэйшн», разработчик автоматизированной системы для роста продаж AMBER, объявляет о создании партнерской сети и появлении первых партнеров. Теперь компании, которые предпочитают работать с резидентами своих регионов, смогут консультироваться и приобретать решения на платформе AMBER у региональных партнеров «Хок хаус Интегрэйшн». Заключены партнерские соглашения с компаниями «Легал-Софт», «Старкод» и «инSSайт»:

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Как получить максимум от внедрения CRM системы [Видео]

Как получить максимум от внедрения CRM системы [Видео]

Качественное обслуживание покупателей становится необходимым условием для ведения бизнеса. Внедрение концепции CRM не требует покупки специализированной информационной системы, но издержки на поддержку концепции управления отношениями с клиентами без внедрения CRM системы экспоненциально растут с ростом количества продавцов. В больших компаниях c численностью более 250 человек - CRM внедрено в 30-50% случаев, а в малых и средних - всего 10-20%.

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Антикризисная тактика продаж

Антикризисная тактика продаж

«Ни копейки ни на что!» - все чаще и чаще сотрудники и продавцы слышат эту фразу от руководителей. Спад деловой активности наблюдается во многих отраслях, и многие руководители смирились с тем, что его нужно «просто переждать». Это большая ошибка. «Промедление смерти подобно».

В возможность что-то изменить кардинально, на уровне стратегии, никто не верит. Сразу почему-то вспомнился отрывок из работы Константина Загорского "Эксперты сомневаются":

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

О чем вам не расскажут 80% бизнес-тренеров и консультантов по продажам

 

О чем вам не расскажут 80% бизнес-тренеров и консультантов по продажам

Большинство тренинговых и консалтинговых услуг по продажам похожи друг на друга как две капли воды. Систему продаж строят единицы. А «правильную» и эффективную систему продаж практически никто. 80% бизнес тренеров даже не имеют в арсенале своих программ и услуг этих мощнейших методик повышения продаж.

Многие консультанты по продажам считают, что они и так повышают продажи без всяких CRM, Excel или других систем «на бумажечке». Либо они полагают, что можно использовать любую CRM, ведь главное, по их мнению, просто факт существования методики управления и концепции обслуживания покупателей.

Как бы ни так! И то, и другое — заблуждение!

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Зачем, кому и когда нужно внедрение CRM системы?

Если бы вам сказали, что есть CRM, классная штука, она устроена вот так-то, и начали бы рассказывать о ее разных технических характеристиках, вы бы первым делом сказали: «Стоп-стоп-стоп, а зачем мне все это нужно?» Поэтому для начала попробуем ответить на вопрос, зачем вообще нужна CRM-система. Может быть, этот инструмент вообще не для вас, и вы зря все это читаете. 

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Внедрение CRM: почему разрабатывать концепцию CRM до внедрения системы CRM вредно

Внедрение CRM: почему разрабатывать концепцию CRM до внедрения системы CRM вредноВ марте 2008 вышла статья «Концепция CRM». В ней было всего 2 интересных заявления:

А) роль CRM системы не зависит от вашего стиля и подхода к управлению продажами

Б) поддержка сценариев продаж в малом и среднем бизнесе не нужна, поэтому внедрение CRM можно сделать самостоятельно, без привлечения консультантов

Статья не была передовой, но почему-то очень многим понравилась, завоевала очень высокий рейтинг (выше 4.5 в первый год публикации). В июне 2010 я написал новую статью «О чем вам не расскажут 80% бизнес-тренеров и консультантов по продажам», в которой опроверг широко распространенное заблуждение о том, что самое главное — это Концепция CRM (методика обслуживания), а CRM система может быть любой. Важнейшая, на мой взгляд, статья вызвала бурное обсуждение, но получила очень низкую оценку в сообществе. Для меня это было сильным потрясением. Как может ценнейшая информация, проверенная многолетней практикой, оказаться настолько недооцененной?

CRM SalesMax - интеграция с OnlinePBX. Партнерский пост

CRM SalesMax - интеграция с OnlinePBXЗакончили полноценную интеграцию с OnlinePBX. Теперь можно не только делать звонки, но и переводить их, а так же распределять входящие по менеджерам.

Задача построения 2-х уровневого отдела продаж давно была на повестке дня, но было много других проектов, которых необходимо было завершить.

Что именно было добавлено в последнее обновление версии 6.2 CRM SalesMax:

  1. Переделан механизм совершения звонка через OnlinePBX. Та схема, которая использовалась до этого - не позволяла переводить звонок на другого менеджера.
  2. Добавлена возможность перевода звонка от оператора холодных звонков менеджеру - если при написании отчета трубка еще не повешена - звонок переводится менеджеру.
  3. Добавлена возможность передачи клиента при планировании новой цели другому сотруднику
  4. Система может автоматически выбирать случайного менеджера, у кого есть право на выполнение следующей цели.
  5. При переводе звонка - у менеджера открывается карточка клиента.

Что касается входящих звонков - вызов автоматически коммутируется на того менеджера, который закреплен за звонящим клиентом, при этом CRM сразу предлагает открыть карточку компании, от которой пришел звонок.

Провели полевые испытания - результат более чем положительный.

http://mawisoft.com/cms/page/ru/lp?referal=prodaznik

Аватар пользователя Денис Волков

Сравнение цен на популярные облачные CRM системы

Дата проведения исследования: 02 апреля 2015 года.

 

В качестве основы для исследования мы брали самые минимальные тарифы у каждого производителя на облачную или SaaS CRM.  Мы не сравнивали их по набору функций, возможностям расширения. Только цены, только хардкор.

Мы выбрали несколько популярных CRM систем и решили понять, сколько же все таки придется платить за пользование CRM системой и какие ограничения накладывают производители.

Не надо изобретать велосипед.Партнёрский пост

Не надо изобретать велосипед.Партнёрский пост

Мелешко Анна - руководитель отдела маркетинга retailCRM 

Я работаю руководителем отдела маркетинга в компании, которая сегодня в условиях кризиса не просто продолжает работать, а постоянно увеличивает обороты и наращивает базу новых клиентов.  Расскажу, как нам это удается.

В какой-то момент мы поняли, что используем далеко не все средства автоматизации бизнес-процессов. Некоторые задачи выполнялись медленно, не хватало прозрачности, коммуникации внутри компании были выстроены хаотично. Мы начали искать выход из этого положения.

IT для бизнеса: Как автоматизировать клиентоориентированные процессы

IT для бизнеса: Как автоматизировать клиентоориентированные процессыЛогинов Михаил

Как правило, руководители организаций начинают задумываться о внедрении системы поддержки клиентоориентированного бизнеса, чтобы добиться повышения эффективности продающих подразделений при одновременном сокращении операционных затрат.

Рост объемов продаж возможен за счет использования системы поддержки взаимоотношений с клиентами, которая решает следующие задачи: