Дорогие мои коллеги, друзья, оппоненты и просто читатели! Заканчивается 2015 год, год, который принес нам много разных событий - хороших, и не очень. Что бы там ни было, мы прожили его вместе на этом прекрасном форуме, где делились своими мыслями и знаниями, помогали, спорили, ёрничали, обижали и обижались, одним словом, искали истину! Благодаря Продажникам, мы расширили наши горизонты, сделали свою жизнь интересней, насыщенней, ярче, а ведь это то, что придает драйва нашему бытию, наполняет новым смыслом каждый прожитый день!

    Поздравляю вас всех с Новым годом! Пусть он станет для  нас самым счастливым в череде прожитых лет, поможет сбыться нашим мечтам, станет настоящим прорывом в бизнесе и работе! 

Джон Шоул

Делегирование полномочий, или empowerment, становится популярным термином в деловой среде, а между тем, можно по пальцам пересчитать компании в мире, где делегирование понимается и применяется, и это печально, потому что делегирование — один из самых мощных инструментов построения культуры обслуживания.

Шевченко Лев

На дворе снова преддверие Нового года – первые заморозки, ароматы мандаринов, оливье и шампанского, выбор подарков. Словом, новогодние заботы. Вы удивитесь, но больше всех они занимают мысли менеджеров социального медиа во всем мире.

К концу года у владельцев малого бизнеса и так накапливается множество проблем – вроде годовой отчетности, поэтому все новогодние дрязги скорее становятся дополнительной нагрузкой для бизнеса. В то же время, возможность заработать на празднике упускать не стоит. Mashable дает 10 советов, как не потерять прибыль от новогодних праздников.

Вадим Дозорцев, руководитель практики КСК групп «Построение системы продаж», совладелец Berner & Stafford

Разделение ролей в продажах – любимая фишка многих управленцев. Вы наверняка слышали об «охотниках» и «фермерах», т. е. сотрудниках, отвечающих за привлечение новых и развитие уже имеющихся клиентов.

Мы пойдем дальше и расскажем вам о других ролях, которые можно выделить в sales-процессе.

Всем доброго времени суток. Не давно на вашем сайте. Читал статьи, хочу сказать, сразу видно, пишут профессионалы. Очень интересный и полезный материал. Спасибо всем авторам. И у таких гуру продаж я хотел бы спросить, слышили ли вы о вызове Сергея Филиппова другим бизнес тренерам? И если да, то как вы к этому относитесь?

Какой-то молодой человек на этом форуме высказал такую глубокую мысль:  продажи - это всего лишь процесс, а грязный он или нет, зависит от продавца.   Так все просто?

Для меня менеджер продаж - это тот, кто все время на передовой. Тот, кто в окопах. Тот, кто все время с ружьем наперевес, кто в грязи и под дождем,  в любую погоду всегда в поиске добычи. Именно он добывает, выкачивает деньги, реальные купюры с рынка. Поэтому у него руки в грязи. В грязи в кавычках, конечно. Но от него, от продажника, зависит, получит ли вовремя заработную плату бухгалтер, маркетолог, начальник производства. И последнее, о чем продажник подумает в процессе продаж, так это именно о чистоте.

В чем секрет высокого уровня обслуживания? Что сделать, чтобы клиент был доволен? Как мотивировать сотрудников на качественный сервис?

Удивительно, как часто встречаются компании, которые напрямую или подспудно отрицают такой фактор успеха, как «Произведенное на клиента впечатление».

Одни предпочитают не заморачиваться: нет времени, надо делать деньги, жили же и без этого, у нас всё просто, по-свойски… короче: ЧЁ НАДО?