Блоги

Аватар пользователя BRIA Сергей Кузнецов

Как правильно отказывать клиентам

Опубликовано BRIA Сергей Кузнецов ср, 17/10/2018 - 03:00.

Обоснованно отказать потребителю можно в трех случаях:

1. Он просит предоставить несуществующий товар.

2. Предлагает неприемлемые условия сотрудничества.

3. Требует слишком большую скидку.

Но существует несколько мифов, которые могут помешать отказывать покупателям:

Как разработать систему продаж «под ключ»: моделирование основного бизнес-процесса

Опубликовано Главный редактор вт, 16/10/2018 - 03:00.

Как разработать систему продаж «под ключ»: моделирование основного бизнес-процессаЧёрный Александр

Как разработать систему продаж «под ключ» за вполне обозримое время? С чего начинать, от чего отталкиваться? Какой первый шаг и какие последующие шаги нужно делать, каким должен быть финальный результат? Александр Черный, автор курсов по стратегическому развитию бизнеса, бизнес-практик, в серии статей дает пошаговый алгоритм разработки Системы продаж «под ключ» на конкретном примере — 12 шагов авторской методологии
Аватар пользователя BRIA Сергей Кузнецов

Улучшение бизнес-процессов с помощью ERP систем

Опубликовано BRIA Сергей Кузнецов пн, 15/10/2018 - 03:00.

Централизованные данные

Поток данных является абсолютным ключом к тому, как работают современные предприятия. Каждая система должна иметь доступ к данным из целого ряда различных систем, плавно и быстро, чтобы целые процессы могли эффективно работать. Система Bria CRM/ERP гарантирует, что ваши данные хранятся в центральной базе данных, которая легко доступна всем сотрудникам, которым необходим доступ к ней. Это означает, что если вам нужно найти конкретную информацию об определенном заказе, сделанном несколько месяцев назад, вам не нужно пытаться найти нужную версию электронной таблицы на старом ноутбуке.

Обзор деловой книги №1 – Дмитрий Кот, «Апперкот конкурентам, выгоды клиентам» – об УТП в рекламе

Опубликовано Главный редактор вс, 14/10/2018 - 03:00.

Обзор деловой книги №1 – Дмитрий Кот, «Апперкот конкурентам, выгоды клиентам» – об УТП в рекламеЛевитас Александр

Я начинаю новую рубрики – обзоры деловых книг. Станет ли она традиционной – зависит от того, какой интерес к ней я увижу. Хотите получать новые обзоры книг – покажите мне, что это Вам интересно.

Начать я хочу с книги Дмитрия Кота о том, как показать клиенту, чем Ваша компания, товар или услуга выгодно отличается от конкурентов.

Аватар пользователя Виталий Голицын

Как создать ценность товара или услуги, чтобы продавать без скидок(видео)

Опубликовано Виталий Голицын пт, 12/10/2018 - 07:53.

Как создать ценность товара или услуги, чтобы продавать без скидок

Из видео, вы узнаете 10 цивилизованных способов, которые позволят увеличить продажи за счет грамотной аргументации ценности своего предложения клиенту. 

Вы узнаете: 

-Как рационально обосновать цену

-Как понять систему ценностей клиента

-Как не обесценить свой продукт

-Как "дорого" презентовать свой продукт

Смотрите видео "Как создать ценность товара или услуги": 

Аватар пользователя BRIA Сергей Кузнецов

Как обойти барьер секретаря

Опубликовано BRIA Сергей Кузнецов чт, 11/10/2018 - 03:00.

1. Союзник. Привлеките секретаря на свою сторону, попросите его помощи или совета. «Подскажите, с кем лучше пообщаться по вопросу…», «Порекомендуйте, пожалуйста, к кому обратиться…», «Можно попросить Вашего совета?», «Только Вы можете мне помочь».

2. Служивый. Вы рядовой наемный работник, который выполняет поручение своего начальства. Секретарь сам такой, поэтому вы сможете найти общий язык. «Мой директор попросил выяснить/составить/отправить…».

Аватар пользователя Сергей Дубовик

Поставщик - мудак I степени

Опубликовано Сергей Дубовик ср, 10/10/2018 - 09:11.

Поставщик - мудак I степени

Что с такими поставщиками делать закупщику? Что делать, если поставщик - мудак – это вы?

После продолжительных обсуждений косяков поставщиков со специалистами и руководителями отделов закупок В2В сегмента я сделал классификацию поставщиков - мудаков (с точки зрения клиентов). Здесь поговорим о поставщиках - мудаках I степени (далее ПМ-I). Это самая слабая степень мудизма. Всего их шесть.

Аватар пользователя BRIA Сергей Кузнецов

Телефонные продажи, ошибки "холодных" звонков

Опубликовано BRIA Сергей Кузнецов вт, 09/10/2018 - 09:31.

Расскажем о нескольких ошибках, которые могут допускать менеджеры, совершая холодные звонки:

1. Отсутствие целей. Каждый раз набирая номер, вы должны иметь абсолютно четкую цель. Например, договориться о встрече, пригласить на презентацию, приехать для замеров и так далее. Постоянно держите свою цель в голове и ведите разговор именно в этом направлении. Если же вы звоните и действуете только в соответствии с реакциями клиента («Узнаю ЛПР, отправлю КП, а если повезет – назначу встречу»), то вы уменьшаете свои шансы на успех.

Что даёт компании наличие стратегии развития: 8 ключевых преимуществ

Опубликовано Главный редактор пн, 08/10/2018 - 09:45.

Что даёт компании наличие стратегии развития: 8 ключевых преимуществЧёрный Александр

В статье «Как разработать стратегию развития бизнеса: 8 ключевых элементов» я постарался дать алгоритм реализации проектов по разработке стратегий развития бизнеса.
 
В ходе подготовки статьи, в которой будут представлены ключевые элементы одного из проектов по разработке стратегии развития компании, я пришёл к выводу, что предварительно необходимо ответить на вопрос: «Что даёт компании наличие стратегии развития?».

Теплые отношения с клиентом. Как начать с помощью соцсетей?

Опубликовано Главный редактор пт, 05/10/2018 - 03:00.
Теплые отношения с клиентом. Как начать с помощью соцсетей?

Почему-то в коммерческих организациях считается, что соцсети – это удел маркетолога или, еще хуже, какой-то «специальной» студентки, которая выкладывает фотки в корпоративный Instagram. Мы своим материалом хотим доказать, что любой уважающий себя менеджер и руководитель отдела продаж может и должен использовать соцсети в своей работе с клиентами. И это не так просто, как кажется!

Аватар пользователя Владимир Якуба

Аутплейсмент: этикет грамотного увольнения

Опубликовано Владимир Якуба чт, 04/10/2018 - 03:00.

Все больше компаний стараются уделять внимание собственной репутации. Все чаще кадровые агентства получают заказы на трудоустройство увольняемых сотрудников. А что? В результате выходит, что и волки сыты, и овцы целы. И для работодателя, и для сотрудника аутплейсмент может оказаться наилучшим способом попрощаться друг с другом.

Не каждая компания может похвастаться красивой процедурой увольнения сотрудников. К тому же, когда идет речь о реорганизации штата и руководителю приходится прощаться с хорошим квалифицированным специалистом. Тут не избежать проблем, причем с обеих сторон. Увольняемому сотруднику нужно будет искать новое место работы, а компании — следить, чтобы этот процесс не навредил репутации. Как же выйти из этой щекотливой ситуации?

Работа с возражениями. Как отвечать на возражения. Метод Д.Д.П.

Опубликовано Дмитрий Норка Norka ср, 03/10/2018 - 10:42.

Мы часто сталкиваемся с возражениями при общении с клиентом. Поэтому нам стоит всегда совершенствовать свои знание и учится отвечать на возражения, так чтобы клиент все таки остался довольным и купил у вас. При работе с возражениями есть несколько методов, сегодня рассмотрим метод Д.Д.П.

Аватар пользователя РосБизнесСофт

Вышел новый релиз RBS360 от РосБизнесСофт

Опубликовано Корпоративный аккаунт РосБизнесСофт ср, 03/10/2018 - 03:00.

У нас для Вас отличные новости! Вы давно нас просили об этом, и мы это сделали! Встречайте новый встроенный почтовый модуль в новом релизе RBS360 (18.09). С этого момента Вы и Ваши сотрудники навсегда забудут про Outlook, Bat, Google и Yandex-почту. Вся переписка с клиентами и партнерами будет вестись только через RBS360.

В чем же преимущества нашего «почтовика»?

Больше, чем игра

Опубликовано Главный редактор вт, 02/10/2018 - 03:00.

Больше, чем играКрасавин Андрей

Как в условиях экономической нестабильности и снижения покупательской способности населения привлечь больше клиентов? Ответ на этот вопрос знают в федеральной торговой сети «Пятерочка» (входит в компанию X5 Retail Group). Сеть применяет самые современные маркетинговые технологии, а не так давно в ее арсенале появился новый механизм — геймификация. Это процесс применения игрового мышления и игровых механик для решения проблем и вовлечения пользователей в активное взаимодействие с брендом. В чем преимущества метода и как его использует лидирующая торговая сеть страны, разбиралась «Лента.ру».

Как разработать стратегию развития бизнеса: 8 ключевых элементов

Опубликовано Главный редактор пн, 01/10/2018 - 03:00.

Как разработать стратегию развития бизнеса: 8 ключевых элементовЧёрный Александр

В данной статье автор делится алгоритмом реализации проектов по разработке стратегий развития бизнеса.
 
«Мир уступает дорогу тому, кто знает, куда идет».
 
Ральф Уолдо Эмерсон
 
При разработке стратегии развития компании возникает множество вопросов, начиная с вопросов: «С чего начать разработку стратегии?», «Сможем ли мы её реализовать, и что нам это даст?», и, заканчивая вопросом «А как вообще разработать реальную стратегию развития? Пробовали, не получается!».