Блоги

Как правильно вести себя во время кризиса

Опубликовано Главный редактор чт, 31/05/2018 - 03:00.

Как правильно вести себя во время кризисаОмельяненко Жанна

Вряд ли кто-то сознательно планирует довести свой бизнес до кризисной ситуации, но нужно быть готовыми ко всему. Эксперт по бизнес-коммуникации Джилл Шифелбайн составила руководство, которое помогает владельцам и руководителям бизнеса правильно организовать коммуникационную стратегию во время кризиса.

Эта статья будет полезна тем, кто хочет сохранить позитивный имидж своей компании, несмотря на текущие трудности.

Почему нельзя пересаживать менеджеров по продажам на голые проценты

Опубликовано Главный редактор ср, 30/05/2018 - 09:24.

Некоторые менеджеры считают, что если пересадить продавцов на проценты, они начнут активнее продавать. Раньше я тоже так думал, но суровая реальность развеяла это заблуждение.

У каждого человека есть множество дел и мыслей. И глупо ждать, что все ваши подчиненные могут быть сконцентрированы на работе. Те, кто могут, либо трудоголики и карьеристы, либо бизнесмены. Для всех остальных работа — это источник дохода, который позволяет заниматься тем, что им нравится (хобби, отдых, еда, увлечения).

Проценты вместо оклада платят, как правило, молодые начальники отделов продаж и неопытные или просто странные предприниматели. Думать, что продавцов можно замотивировать, пересадив на голые проценты — плохая тактика.

Сокращение отдела продаж: как реализовать правильно?

Опубликовано Главный редактор вт, 29/05/2018 - 03:00.

В последнее время во многих отраслях мы наблюдаем сокращение продающих подразделений, отделов маркетинга, отделов работы с клиентами. В целом, это происходит из-за глобальных экономических и геополитических изменений и кризисов, а в частности, из-за изменения потребностей потребителей, появления новых типов покупателей, новых продающих каналов, из-за замедления роста рынков и т.д.

Должен ли начальник отдела продаж сам продавать?

Опубликовано Главный редактор пн, 28/05/2018 - 09:27.

Жалило Борис

Среди задач руководителя отдела сбыта (ниже они подробно описаны) нет и не было роли «продавец». На всякий случай скажу, что руководитель функции продаж не должен продавать. У руководителя не должно быть плана продаж. Руководитель не должен продавать, руководитель должен… руководить. План продаж, за который отвечает руководитель – это план его подчиненных. И руководитель должен приложить все усилия для того, чтобы подчиненные выполнили этот план, и ему не пришлось «подставлять свое плечо», дотягивать выполнение плана своими продажами.

Как отличать хорошую рекламу от другой?

Опубликовано Главный редактор вс, 27/05/2018 - 03:00.

Как отличать хорошую рекламу от другой?Вестендорп Ольга

Открыв собственный бизнес, ориентированный на услуги населения, любой предприниматель сталкивается с необходимостью привлекать клиентов. Хорошо, если достаточно всего сарафанного радио, а если амбиции велики и хочется создать крупную клиентскую базу?

Советы о том как удержать клиента

Опубликовано Главный редактор пт, 25/05/2018 - 03:00.

Советы о том как удержать клиентаБернович Павел

Современная экономика характеризируется дефицитом покупателей, поэтому о том, как удержать клиента, задумываются все бизнесмены. Когда клиент ушел или собирается уйти – становится не по себе. Сначала начинаешь судорожно подсчитывать свои потери денег, а потом начинаешь задумываться о том, что надо было его удерживать любой ценой.

Аватар пользователя Волосян

К - Клиентоориентированность

Опубликовано Волосян чт, 24/05/2018 - 03:00.

Коллеги, привет! Эта история произошла пьянящею весной 2016 года, в одном уездном городке.

Я Вам чисто поржать, про местную (районного пошиба) клиентоориентированность. На ДР себе купил джинсы черные, за 1400р. Небольшой такой магазин в частном доме в первой линии, «Джинсовый рай». Не рай, а сарай! Да не, он называется «Джинсовый ХХХХХХ». В общем, подшил их по росту. В ДР относил день. В смысле, вечер. На следующий день, купил в том же сарае черную простую футболку, 200 р. В общем, в этот раз – предельный эконом. Короче, ходил я в джинсах неполных полтора дня.

Организация отдела продаж- мифы и реальность

Опубликовано Евгений Дмитриев ср, 23/05/2018 - 03:00.

Приветствую всех уважаемые профессионалы.

В процессе своей профессиональной деятельности мне приходилось выполнять консалтинговые проекты, которые так или иначе  затрагивают анализ деятельности основных центров прибыли компаний - подразделений занимающихся непосредственно  продажами.

Хотел бы поделиться с аудиторией теми проблемами , которые на сегодняшний день существую в коммерческих службах большинства компаний, с которыми  мне довелось сотрудничать.

Надеюсь, что данная информация окажется полезной для специалистов, работающих в данной предметной области, а также тех, кто так или иначе участвует в обеспечении процесса продаж и осуществляет поддерживающие функции данного подразделения.

Человеческий фактор в продажах: спады, кризисы и пороги

Опубликовано Главный редактор вт, 22/05/2018 - 01:06.

Работа любого продажника похожа на синусоиду, с той лишь разницей, что амплитуда подъемов и спадов неодинакова. При адекватном управлении отделом продаж последние будут не критичными, компания легко их переживет, и спад быстро перейдет в подъем.

Опытный менеджер к этому привык и все понимает, но даже он может психануть и покинуть компанию в период спада. С новичками все сложнее: если вовремя не объяснить, как это работает, человек разочаруется и уйдет – но не из компании, а из продаж.

Аватар пользователя Дмитрий Кочергин

Построение отдела продаж - с чего же все-таки начинать? (real story № 1)

Опубликовано Дмитрий Кочергин пн, 21/05/2018 - 03:00.

 

Статья написана в формате storytelling в реальном времени

ОСНОВАНО НА РЕАЛЬНЫХ СОБЫТИЯХ 20.05.2018

LETS GO! (под музыку EAGLES)

С чего же все-таки начинать построение отдела продаж? Этот вопрос встает перед каждым собственником компании рано или поздно. А в некоторых случаях и не один раз. Любой проект по построению отдела продаж начинается с технического задания, где подробно описываются этапы, объемы, сроки и цены работ. Причем, каждое ТЗ по построению отдела продаж уникально. Но иногда заказчик хочет получить моментальные результаты в минимальное время в силу объективных причин, с постоплатой. Вот наш реальный случай на основе компании - производителя элитного шоколада.

Активные продажи

Опубликовано Главный редактор вс, 20/05/2018 - 03:00.

Фортуна Алексей

На вопрос о том, что такое активные продажи, заданный среднестатистическому менеджеру по продажам, сейчас, чаще всего, можно получить относительно верный ответ, поскольку многие читают профильную литературу, проходили тренинги, и в целом, с темой знакомы. При этом чаще всего, для менеджера по продажам понятие «активные продажи» не то же самое, что для компании, в которой он работает.

Для компании активные продажи – прежде всего возможность. Возможность количественно и качественно расширить клиентскую базу, прежде всего за счёт клиентов, которые сами вряд ли постучаться в дверь с просьбой о сотрудничестве, возможность оптимизировать расходы на рекламу, и не только.

Как спорить с начальником безопасно и эффективно

Опубликовано Главный редактор пт, 18/05/2018 - 09:56.

Как спорить с начальником безопасно и эффективноЛетова Ольга

Нет ничего более разрушительного для продуктивной работы всей команды, чем плохой босс. Да даже и хорошие боссы иногда ошибаются и упрямо продолжают гнуть свою линию, игнорируя здравый смысл и сигналы с мест, чем порой наносят серьезный урон общему делу.

«Я знаю это наверняка, ведь я сам босс, который запорол несколько проектов только потому, что не прислушивался к мнению своей команды», — признается Блейк Госсард, автор колонки о том, как правильно доносить свое компетентное мнение до начальника.

Если вы любите свою работу и вам не все равно, как развиваются события внутри команды, эта статья для вас.

Чем может быть полезна обратная связь от клиентов?

Опубликовано Главный редактор чт, 17/05/2018 - 03:00.

Чем может быть полезна обратная связь от клиентов?Зинкевич Андрей

Самое важное – это наладить тесные взаимосвязи с клиентами и постоянно извлекать уроки из поступающей от них информации.

На обеспечение этой главной потребности должен направляться весь потенциал компании – эффективность рабочих процессов и системы сбора данных, рефлексивная обратная связь и координация, разработка стратегических планов и их реализация.

Билл Гейтс

Я, вряд ли открою Америку, если скажу, что обратная связь от клиентов – это сверхэффективный инструмент улучшения своих продуктов или услуг. Но далеко не у всех компании процесс получения обратной связи хорошо отлажен. К тому же, многие компании просто не понимают, что делать с полученной от клиентов информацией.

Как новые технологии в ритейле помогут маркетологам удержать покупателей

Опубликовано Главный редактор ср, 16/05/2018 - 09:34.

Как новые технологии в ритейле помогут маркетологам удержать покупателей

Кризис — тяжелое время для ритейлеров: покупательская способность заметно снижается, а цены на импорт на фоне падения рубля, наоборот, растут. И если в food-ритейле дела идут относительно ровно, как правило, на повседневные товары россияне тратят порядка 70% дохода, то fashion-сегменту приходится совсем несладко: сегодня люди экономят на одежде и обуви. В такой обстановке ритейлерам приходится бороться за покупателей. Однако привычные инструменты в данном случае не помогают — в кризис они либо вовсе перестают работать, либо не демонстрируют былой эффективности. Поэтому маркетологам нужно посмотреть на имеющиеся возможности шире и задействовать современные технологии.

7 причин, почему «холодные звонки» больше не работают

Опубликовано Главный редактор вт, 15/05/2018 - 03:00.

7 причин, почему «холодные звонки» больше не работаютБатурина Алёна

Техника продаж стремительно меняется, на авансцену выходят новые технологии. Под давлением новых реалий менеджеры вынуждены менять свои приоритеты. Одна из самых отживших практик – холодные звонки, доказавшие свою неэффективность. И вот почему.