Левитас Александр
Время от времени Вы как продавец неизбежно сталкиваетесь с ситуацией, когда в ответ на своё предложение Вы слышите:
—Спасибо, но мы уже купили этот товар (эту услугу) в другом месте!
Как Вы обычно реагируете на такую реплику?
Какой бывает реакция продавца
Обычно продавец реагирует на подобные реплики неправильно – как обиженный ребёнок.
Первый вариант реакции, с которым не раз доводилось сталкиваться – просто бросить трубку. Или, как несколько более интеллигентный вариант, попрощаться и положить трубку. Понятно, что этот вариант – абсолютно тупиковый.