Молчанов Игорь

Когда-то, во времена «развитого социализма» мы и понятия не имели, что такое распродажи. Но теперь уже попривыкли к сезонным и праздничным скидкам, регулярно стали заглядывать в стоковые отделы и магазины. Особенно перед Новым Годом и Рождеством. Очень часто скидки у нас так и называются — «праздничные». Хотя, к примеру, во многих странах это считается нонсенсом. Массовые распродажи там практикуют не до, а после народных гуляний: И в этом есть своя логика. Зачем делать скидки, когда народ и так сломя голову бегает по магазинам в поисках подарков? А вот потом, когда схлынет предпраздничный бум, собственно и приходит время истинных распродаж.

Туркеев Михаил

Каковы сроки поставки Вашего товара? Месяц, два… или товар в наличии? Как бы то ни было, случаются ситуации, когда Клиенту понравился заказной товар. И тогда появляется возражение «Долго ждать». Это возражение особенно коварно в ситуациях, когда товар нужен был "еще вчера", а его нужно ждать месяц, а то и больше.

Андриенко Владимир

Прежде чем войти в торговые сети, подумайте семь раз. Как минимум. Не всегда расширение идёт на пользу бизнесу.

Итак, вы всё продумали, посовещались, проанализировали и пришли к закономерному выводу: вам необходимо расширение. Значит, вы читаете правильную статью. Мы расскажем вам, как наиболее выгодно войти в торговую сеть.

Белановский Александр

Лидер или директор? Являются ли эти слова синонимами? И должен ли директор быть лидером? Давайте попробуем разобраться в этом вопросе.

Любой лидер имеет определенный образ. И его физический облик всегда вызывал интерес в обществе. И общество выдвигало и продолжает выдвигать лидеру свои требования. На сегодняшний день директор магазина должен не только уметь формировать свою команду, он должен уметь сплачивать ее, должен уметь определять цели и ставить перед подчиненными необходимые задачи.

Окружающие люди, а тем более подчиненные будут постоянно оценивать своего директора по каким-то внешним факторам. По каким параметрам чаще всего люди оценивают своего руководителя?

Хмелинин  Михаил

В среду проводил консультацию с владельцем известной в городе сети магазинов одежды европейских брендов.Главный его вопрос был такой:

В магазин перестали приходить новые клиенты, что делать?

 - Вот, понимаешь, (говорит Сергей) сначала, когда активно давали рекламу, новых клиентов было много, а сейчас выезжаем только за счет постоянных клииентов. Да и то, их тоже с каждым месяцем становится все меньше и меньше. В чем может быть проблема?

Хмелинин Михаил

У вас есть офис? Как вы там, чаи гоняете? Тут как раз история связана с чаем, так что можете налить кружечку и поехали.
История такая. Обычный типовой продуктовый магазин, находится в проходном месте, но в цокольном этаже здания.Я к ним до этого заходил пару раз, покупал сырные сушки к чаю. Мне нравятся такие. А у них они всегда свежие были.И тут они сами к нам обратились. Там муж с женой владельцы.Проблема у них в том, что с каждым днем все меньше и меньше приходит покупателей. Дополнительно, рядом с ними через 3 дома работает один из магазинов известной продуктовой сети. Вообщем, жизнь у них не сахар, покупателей нет.

Редко какой день у нас проходит без покупок. И порой, придя домой с товаром, понимаем, что нас обманули. Самые распространенные способы обмана – обвес и обсчет. Писать об этом не стану по той причине, что данная тема уже «в зубах навязла» и нет особого смысла повторяться.

Тут, как говорится, обман идет внаглую, когда элементарно пользуются невнимательностью покупателя и его чрезмерной доверчивостью. А можно ли обмануть «по-честному»? Да, можно. И вот какими способами, о которых покупатели должны знать и не попадаться на такие уловки по «выуживанию денег из кошельков».

Мамай Виталий

Повышение эффективности продаж – одна из главных задач в бизнесе. Методология весьма широка, от выкладки товаров и их презентации покупателю, до особых способов управления сбытом и техник работы с покупателем. Именно на последнем элементе поставим акцент в этой статье с уклоном на розничный сегмент бизнеса.

Следует признать, что одну из ключевых позиций в процессе продаж занимает продавец, перед каждым из которых стоит несколько ключевых задач: вынудить покупателя «купить»; увеличить количество покупок и/или средний чек (часто зависит от профиля торговли и стратегии продаж); провести каждую продажу за минимальный отрезок времени.

Поляков Сергей

В своем мини тренинге для торговых представителей «К успеху в продажах за 7 дней» я уже рассматривал данный вопрос.Затрагивал я его и в серии статей про «Этапы продаж».

Зачем же еще раз возвращаться к данной теме?

Причин несколько:
- нет одного «супер способа», который работает всегда и для всех. Поэтому, чем большим набором инструментов ты владеешь, тем больше шансов на успех;
- пока ты учишься, ты растёшь. А кто ж не хочет расти? :)

Но главная причина, в том, что мне очень сложно просто пройти мимо действительно хорошей вещи. В данном случае речь идет об инструменте для Торгового представителя. И называется он N.E.A.D.S..

Петриченко Вадим

За показатель, как представляется, справедливее: больше работал - больше сделал – больше получил. Основа для расчета – объективные данные о количестве и качестве выполненной на точках работы, измеренные и отраженные в значении показателя. Мы обычно говорим о показателе объема реализации. Но есть и показатели по долгам, ассортименту – по любому направлению работы можно получить показатель, который даст характеристику достигнутого результата. И говорить об этом особо нечего: измерил – оплатил. Все понятно, просто и прозрачно, воспринимается как справедливый подход. А потому в высшей степени мотивирует агента на высокоэффективную профессиональную работу.

А вот в случае с планом в качестве базы для определения количества и качества труда вмешивается очень скользкий момент.

Захаров Сергей

Разве есть в магазине какие-нибудь тайны? Ну, если и есть, то их наверняка вскроют ревизия с инвентаризацией. Так что все, на первый взгляд, предельно просто.

А если посмотреть внимательно? Рекомендую поставить в торговом зале магазина обыкновенную видеокамеру таким образом, чтобы запечатлеть работу продавцов с покупателями. Полученный материал позволит увидеть много любопытного.