Нас с детства учили, что просить помощь – дело если не постыдное, то точно уж не заслуживающее уважения. И даже будучи взрослым, мы часто стесняемся попросить других об одолжении, ссылаясь либо на недостаточную тесность связи, либо на обязательность обратной услуги, либо на банальный стыд. Я же считаю, основывая своё мнения на многолетней практике нетворкинга, что просить других о помощи вполне естесственно, и, более того, в иной раз просто необходимо; при этом, правда, нужно учитывать кое-какие правила.

1. Поймите, зачем человек будет вам помогать.

Разумеется, истинного альтруизма в наше время не существует – даже самые добрые и готовые помогать всегда люди ждут чего-то взамен. Вопрос: «что же им дать?» Не забывайте, что не всём в этом мире построено на деньгах и силе, как бы ни пыталось современное общество нам эту идею навязать. В разы прочнее и сильнее связи, постороенные на обмене эмоциями. Поверьте: попросив человека об одолжении, он будет только рад вам помочь. Если вы просите совета, то вы даёте этому человеку понять, что его мнение для вас важно. Если вы просите помочь вам в каких-то ежедневных мелочах, человек чувствует авторитет, которым вы его наделили, и ему будет вдвойне приятней оказать вам какую-либо услугу.

2. Попросите о малом, но важном.

Дуров Андрей

Тема старая, как мир, и все попытки решения этой проблемы давно провалились.

«Своих» на работу брать не стоит. Точка.

Люди вообще тяжело разделяют деловое и личное. У сотрудников, много лет проработавших бок о бок, формируются сложные межличностные отношения, в которых много чего намешано. Производственные конфликты в таких случаях быстро переходят на личности. Что говорить о друзьях и родственниках, уже обладающих историей взаимоотношений, причем далеко не всегда исключительно позитивной.

Опыт продаж у меня (рынок b2b) около 15 лет. Так сложилось, что за указанный период суждено мне было пройти не менее 20 тренингов разной направленности. Начиная от техники холодных звонков и заканчивая веревочными курсами. Хочу резюмировать опыт и изложить некоторые мысли. Мысли мои, основанные на моем опыте, который в свою очередь оценен и интерпретирован мной же (это чтобы не писать после каждого слова: "по моему мнению"). 

Мысль первая.

Для начала все схемы/кейсы о том что и в какой последовательности говорить - невероятный бред. Вариативность бесед (как по телефону, так и лично) настолько высока, что делает подобные алгоритмы бессмысленными. Мало того, человек который пытается применить "методику" на практике ещё больше теряется, чем если бы вообще не слышал и не применял оную. Следует отметить, что есть в тренингах на вышеозначенную тематику ровно два плюса:

1. Если у вас совсем нет опыта в продажах, вы можете научиться правильно представляться по телефону. 

2. Если у вас совсем нет опыта в продажах, вы можете почерпнуть некоторые варианты ответов на высказывания клиентов, которые могут поставить вас в тупик. А-ля: "Это дорого", "У нас есть поставщик", "Нам ничего не нужно".

Мысль вторая.

http://setgodin.blogspot.ru/2015/01/080115marketingklientyozhidaniya.html

Клиенты доверяют вам, готовы отдавать вам деньги, всегда выбирать именно вас, ожидая от вас большего... Знакомо? Не этого ли хочет ваша компания?

Конечно,чем лучше вы работаете, тем выше со временем  становятся ожидания клиентов. И парадокс в том, что это рано или поздно приведет к разочарованию. Ожидания растут по экспоненте - всё быстрее и быстрее.

Ожидания растут всегда, и даже Супермен не справится с ними.

Один из возможных способов что-то с ними сделать - это то, что несколько раз сделал Боб Дилан: он уничтожил их. Поверните налево, когда все ожидают, что вы поедете направо. Запустите то, что не имеет никакого смысла. Вместо роста ожиданий нужно сделать их перезагрузку.
Если вы публичная компания, это нелегко, но если вы творческая личность, об этом стоит задуматься.

Наткнулся на интересную статью (Источник: livejournal.com) Решил поделиться с коллегами:

По материалам системы "ОтделПродаж" - http://1-op.ru/

ВСТУПЛЕНИЕ

Когда-то давно я был продавцом.

Я и сейчас продаю... но когда-то давно все только начиналось.

Можно по разному называть себя. Опознавательных имен было множество: менеджер по продажам, коммерческий агент, представитель компании, торгаш...

Но я всегда именовал себя проще: ПРОДАВЕЦ. Лишние абажурчики мне были ни к чему.

Я был очень хорошим продавцом... лучшим среди множества себе подобных...

И сейчас оглядываясь назад я пытаюсь создать две картинки: ЧТО БЫЛО В РЕАЛЬНОСТИ... и КАК НУЖНО БЫЛО ДЕЛАТЬ ПО НАУКЕ.

Зачем такой сложный подход?

Опыт показал, что всегда есть система действий, которая может многократно ускорить достижение результата... Другой вопрос — система есть или системы нет.

Начинал я работать без системы. Кучка книжек... не более того.

По материалам информсистемы "ОтделПродаж"

Сегодня мне довелось пообщаться с менеджером одной из челябинских фирм по продаже изделий ортопедического назначения. Компаний таких в нашем городе достаточно, а если учесть специфику предлагаемой ими продукции, борьба за клиента у них должна быть серьезная.

Однако я ошиблась, не каждой из этих компаний нужно удержать клиента.

Обо всем по-порядку. Решила я подарить сыну подруги на 5 лет хорошую ортопедическую подушку (точнее, это она меня попросила, когда мы обсуждали варианты подарка). Изучив несколько сайтов и компаний в Челябинске, на одном из них я оставила заявку на звонок менеджера.

Итак, диалог:

- Здравствуйте, Светлана?

- Да, здравствуйте.