Холодные звонки и Продажи по телефону

Дополнительные продажи по телефону или upsell - улыбнемся вместе (видео).

Upsell Горбачев Максим, Ткаченко Дмитрий

Эпизод из сериала "Outsourced" ("Сбежавшая работа") о буднях аутсорсингового call-центра.


Аватар пользователя Константин Доронин

Активные продажи на примере организации Секс-бизнеса в гостинице

Секс-бизнесДоронин Константин

(Перенимаем опыт удачных продаж)

Проституция как бизнес существует очень давно, настолько давно, что ее называют древнейшей профессией. При этом искусство заключается не в сексе как таковом, а в умении его продавать. Предлагаю рассмотреть один из вариантов продажи и перенять что-то для себя. Насколько удачна эта технология можно судить по тому, что несмотря на запреты и гонения этот бизнес является одним из самых доходных.

Технология продаж.

Аватар пользователя Константин Доронин

Опыт построения отдела телефонных продаж.

Отдел телефонных продаж

Доронин Константин

Наш продукт это рекламное размещение информации на сайте. То есть информация на сайте и так размещена, но за деньги можно разместиться более подробно: описание, фотографии, видео, цены, новости и т.д.

На входе у нас есть клиентская база, ее мы берем с сайта, есть контактные телефоны и названия компаний. Кроме этого у нас есть презентация нашего предложения с описанными выгодами и преимуществами размещения полной информации.

Технология продаж.

21 подсказка по технике продаж.

Как увеличить объем продажАсланов Тимур

Сегодня я хочу предложить Вашему вниманию небольшой отрывок из моей книги «Как увеличить объем продаж». Думаю, что мои несложные рекомендации пригодятся Вам в вашей ежедневной работе.

21 подсказка по технике продаж

1.  Визуальный контакт – важнейший инструмент в продажах. Продажи это всегда вопрос доверия. Глядя вам в глаза, клиент как раз принимает решение – можно вам доверять или нет. Не прячьте глаза, иначе вы никогда не завоюете доверие. Человек, прячущий глаза либо не уверен в себе, либо говорит неправду. И в том и в другом случае сделка не состоится – отдавать деньги вруну или неудачнику никто не станет.

Это не значит, что нужно все время таращиться на собеседника. Часть людей может воспринять такое поведение как агрессию. Копируйте клиента – смотрите ему в глаза ровно столько, сколько он смотрит в ваши. Ни больше, ни меньше. Ну и, конечно, смотрите в глаза, когда говорите ключевые вещи вашей презентации.


Аватар пользователя Михаил Графский

Тренинг продаж: хороший пример продвижения сделки.

Поварские курточкиГрафский Михаил

Недавно я проводил тренинг по продажам в компании, которая занимается производством и продажей спецодежды. Это был тренинг для сотрудников отдела активных продаж. В этом отделе работают те самые сотрудники, которые активно продают спецодежду корпоративным клиентам: фабрикам, заводам, дорожным службам, строительным компаниям и пр. Их рабочая технология привлечения новых клиентов – холодные звонки.

На этом тренинге продаж было много интересных открытий, которые мы совершали вместе с группой из шестнадцати активных продавцов. В этой заметке я бы хотел поделиться одним «продажным» приемом, яркий пример использования которого я увидел на этом тренинге.


Аватар пользователя gmx13

Холодные звонки. Игра по правилам.

tel

Евгений Шишкин

Сделаю небольшую оговорку по данной статье. Написанна она специально для сотрудников отдела продаж радиостанции, в общем продаем рекламные услуги. Стиль продаж можно назвать "личностный", в условиях самой высокой цены и жесткой скидочной политике, одна из наших главных задачь наполнить ценностью наши услуги. А общаясь только по телефону или виртуально теряется индивидуальных подход, тот сервис за который клиенты платят на много больше, чем нашим "колегам"  Поэтому "холодные звонки" в нашем случае, это лиш повод для встречи с потенциальным клиентом.


Большие деньги от ваших продаж. "Как приглашать людей"

Галина Лисецкая

Лисецкая Галина

Здравствуйте , друзья!

Рада новой встрече с вами!

Надеюсь Ваши продажи растут , как показатели термометра на градуснике. Да, в такую погоду лучше быть возле воды.

Кстати, а вы используете время отдыха для увеличения своих продаж? Расширяете круг своих знакомых?

Каждый консультант перед заключением сделки в обязательном порядке проходит следующие этапы:


Аватар пользователя Михаил Графский

По каким поводам можно звонить потенциальным клиентам

Менеджер звонитГрафский Михаил

Эта заметка будет короткой, просто потому, что тема достаточно проста и очевидна и я не вижу смысла развивать ее на несколько страниц.

У каждого продавца есть такой список потенциальных клиентов, которые пока отказываются от работы с его компанией. Я имею в виду тех потенциальных клиентов, с которыми уже произошел контакт, которые знают вас и вашу компанию, и при этом (пока?) отказываются работать с вами. Но вы знаете, что потребность в вашем продукте у них существует. Многие продавцы связываются с такими клиентами достаточно несистемно и редко, как правило не веря в то, что смогут совершить им какую-то продажу.

Но так или иначе, есть несколько хороших поводов, которые можно использовать для того, чтобы звонить и напоминать потенциальным клиентам о себе.

Аватар пользователя Михаил Графский

Отличия телефонных продаж от других каналов привлечения клиентов

Невеста звонитГрафский Михаил

Телефонные продажи — один из действенных каналов привлечения клиентов. Таких каналов, через которые новые клиенты попадают в компанию, в идеале, должно быть несколько: корпоративный сайт, всевозможная реклама в интернет, выставки, оффлайн-реклама и пр. Я давно занимаюсь продажами и у меня есть понимание того, чем телефонные продажи выгодно отличаются от остальных каналов привлечения.

В этой небольшой заметке я хочу рассказать о своем понимании места телефонных продаж среди каналов привлечения клиентов.

 

Продажи не выходя из офиса

Продажи не выходя из офиса

Успех телефонных продаж полностью зависит от умения вести доверительную беседу. Клиенту должно нравиться общение, он будет слушать внимательнее. Собеседник поверит, если Вы правильно аргументируйте необходимость в покупке того или иного товара.
Среди менеджеров по продажам есть свое золотое правило - клиент не должен чувствовать, что ему звонят только ради того, чтобы что-то продать. Постарайтесь вовлечь человека в разговор, покажите свою увлеченность темой, а затем уже расскажите о преимуществах товара.

Аватар пользователя Михаил Графский

Что делают клиенты с вашими коммерческими предложениями? Случай из практики.

Что делают клиенты с вашими коммерческими предложениями? Случай из практики.Бизнес-тренер Михаил Графский

Вы наверное уже знаете, что я работаю в компании Clientbridge. Это мой бизнес, наряду с обучением торгового персонала, где я сам выступаю как специалист. Мы оказываем услуги аутсорсинга профессиональных активных продаж и консультируем в области организации и построения эффективных продаж. Аутсорсинг продаж — это когда продажами ваших товаров или услуг занимаются специалисты, работающие в другой компании. Например, в нашей! Других просто нет. :)

Выглядит это следующим образом: мы изучаем ваш продукт, разрабатываем технологию активных продаж (холодные звонки, письма, презентационные материалы и пр.) и начинаем от имени вашей компании связываться с вашими же потенциальными клиентами.

Аватар пользователя Alex-Saminsky

Планирование телемаркетинга и воронка продаж.

Image

Саминский Алексей Евгеньевич. Консультант и преподаватель в области маркетинга и организации продаж.

Я уже упоминал, что Розовая мечта бизнесмена – телефонные продажи, несколько слов о том, при каких условиях эта розовая мечта становится реальностью.

  

 

 

Продажи по телефону

ImageОльга ЗЫРЯНОВА, руководитель департамента корпоративного обучения, бизнес-тренер

Вспомните, когда вам последний раз приходилось звонить по телефону в роли потенциального потребителя, – чтобы узнать о возможности покупки компьютера, записаться в салон красоты, к стоматологу?.. Нас окружают многочисленные компании, которые предлагают различные важные для нас услуги, товары и, разумеется, цены. Мы звоним и сравниваем, но на основании чего делаем окончательный выбор? И как сделать так, чтобы клиент выбрал именно вашу фирму, в случае, если вы не покупатель, а продавец?

Преодоление страха отказа

Страх отказа клиента – причина большинства неоправданных уступок и скидок со стороны менеджеров по продажам. Как его преодолеть? Бизнес-тренер Сергей Филиппов утверждает, что есть методика, позволяющая это сделать быстро и легко и зарекомендовавшая себя на практике. Не дайте страху ни малейшего шанса – продавайте больше!


Как разогреть "холодные" звонки.

Сычев Роман - генеральный директор компании Absoluteprint

У проблемы «холодных» звонков две составляющие и соответственно два направления решения

Все продавцы сталкиваются с многочисленными отказами в процессе совершения «холодных» звонков. Причин тому масса: и неумение, и ошибки, в том числе самая большая ошибка – попытка продать товар (услугу) в процессе «холодного» звонка. У этой проблемы две стороны – психологическая и организационная и соответственно два направления решения.

Точечные удары. Организационное решение заключается в том, чтобы непосредственно перед звонками провести аналитическую работу и сформировать базу предстоящих обращений. Задача – отобрать и изучить те компании, звонки в которые должны принести результат. Основной критерий отбора – необходимость в потреблении вашего продукта. Будь то острая необходимость в текущий момент времени или же потребность, возникающая периодически.

Как заключать в два раза больше сделок по телефону?

Для руководителей, отвечающих за развитие продаж и за обучение персонала, а так же для менеджеров по продажам VBC Group создала систему дистанционного обучения для повышения эффективности телефонных продаж. Прохождение курса без проверки полученных знаний – бесплатное. Тестирование с предоставлением отчета о качестве обучения – всего $10.

Бесплатный курс «Активные телефонные продажи» - позволяет повысить эффективность личной работы на телефоне за счет использования системных методик телефонных продаж.

Подпишитесь на БЕСПЛАТНУЮ рассылку «Активные телефонные продажи» и получите серию из 14 уроков с очень полезной информацией, которая не только поднимет ваш профессиональный уровень ведения телефонных переговоров, но и позволит больше зарабатывать

Телефонная продажа: хаотично-креативная беседа или четкий алгоритм?

Блок 1: Активные продажи по телефону