План продаж — инструмент, без которого не может обходиться ни одно предприятие. Ресурсы компаний ограничены, и планирование необходимо для эффективного их использования. Особенно актуально это в современных условиях ведения бизнеса: платежеспособный спрос падает; нет уже доступных кредитов, позволявших легко получить недостающую сумму, пустить ее в оборот и работать дальше, не углубляясь в анализ.

1. Ни в коем случае не открывайте бизнес с друзьями или с коллегами. Поверьте нашему опыту, исход будет печальный. В любом случае кто-то из вас будет более активный, кто-то более пассивный. В результате чего вам абсолютно не захочется делиться прибылью с тем, кто работает меньше вас. В итоге вы будете делить имущество, деньги и все остальное. Возможно, есть случаи успешного партнерства, но мы о таких случаях еще не знаем.

Для того, чтобы был результат в продажах, чтобы эффективность работы сотрудников была на высоком уровне, чтобы финансовые потоки инвесторов не протекали мимо кассы, следует обратить внимание на некоторые аспекты оценки в системе построения продаж. 

Области управления и оценки различных систем компании:

1. Бизнес-моделирование. Целеполагание по объектам управления. Описание административного функционала и соответствующих правил поведения (стандартные операционные инструкции, должностные обязанности, положения, регламенты и т.д.).

Уже канула в Лета эпоха рыночных площадей и шумных ярмарок, человечество осваивает новые просторы в техниках продаж. Конкуренция в среде предпринимателей порой просто зашкаливает, а борьба за клиентов набирает солидные обороты, выходя за рамки простой вежливости. Конкурентная борьба достигает небывалых высот, кажется, в ход пущены все средства и способы влияния. Но в итоге вместо ожидаемых лавров победителя, многим из нас сопутствует горькое разочарование.

Парадокс отсутствия успеха заключается в самой ни что ни наесть приземленной и банальной жадности. Да-да именно в ней. Причем это чувство овладевает как покупателем, так и продавцом.

Ваши самые несчастные клиенты – это

 ваш самый главный источник для изучения.

Билл Гейтс.

Как часто о Вас говорят клиенты? Как часто они советуют Вас своим знакомым?

На сегодняшний день это очень даже актуальный вопрос. Давайте подумаем, когда в последний раз мы интересовались у клиента, доволен ли он качеством нашего товара, чего ему не хватило в обслуживании. Я уверена, что это делают единицы.

Кейс из практики Юнит-Консалтинг www.unitcon.ru

Текущая ситуация

К нам обратился крупный производитель молочной продукции за консультацией по совершенствованию системы мотивации дистрибуторского звена. Ежемесячно наша компания проводит управленческие бизнес-практикумы по дистрибуции, на которых я выступаю ведущим экспертом и где мною и были предложены рекомендации  по запросу клиента.

Асланов Тимур

Сегодня хочу поговорить о клиентской лояльности и клиентоориентированности, потому что считаю, что в кризис это мощнейший инструмент не только для выживания компании или магазина, но и для роста продаж.

Про то, что экономика на спаде и никто ничего покупать не хочет сегодня пишут и говорят все. Продажи падают, цикл сделки  удлинняется, клиенты откладывают принятие решений по новым покупкам. В общем кризис во всей своей красе.

Зачастую, конфликт позитивно влияет на развития бизнеса, сами же участники его, как правило, подвергаются стрессу со всеми вытекающими отсюда последствиями. А если коллектив пребывает в постоянном стрессе, не вылезает из междоусобных распрей, такое положение дел в конечном итоге деструктивно сказывается на деятельности организации. Отсюда вывод, что хоть некоторые конфликты и являются стимулирующим факторами в развитии бизнеса и внутрикорпоративных отношений, желательно, чтобы они были управляемыми, а для этого необходимо вовремя их заметить.

«Плохие времена часто дают прекрасные возможности».

Дональд Трамп

Многие сравнивают финансовый кризис со стихийным бедствием. Его также тяжело предсказать неспециалистам, да и материальный ущерб он наносит не меньший, чем иное землетрясение или цунами. Очередной финансовый кризис 2014 года, начавшийся конфликтом на Украине, быстро умножился на дешевеющую нефть и санкции США и Евросоюза. Говорить сейчас об окончании данного кризиса не приходится, скорее он обрел вялотекущую форму и продолжает оказывать серьезное давление на бизнес.

Кишинский Александр

Существует сложившийся стереотип о том, что  конфликт всегда несет негатив, ассоциируется с агрессией, сильными эмоциями, спорами, угрозами, враждебностью.

Современная теория лидерства опровергает это утверждение.

  Причина большинства конфликтов в компаниях  —  хроническая неэффективность системы, частью которой являются конфликтующие стороны. Конфликт не всегда предполагает накал страстей  и личную неприязнь сотрудников друг к другу.  

Дуров Андрей

Тема старая, как мир, и все попытки решения этой проблемы давно провалились.

«Своих» на работу брать не стоит. Точка.

Люди вообще тяжело разделяют деловое и личное. У сотрудников, много лет проработавших бок о бок, формируются сложные межличностные отношения, в которых много чего намешано. Производственные конфликты в таких случаях быстро переходят на личности. Что говорить о друзьях и родственниках, уже обладающих историей взаимоотношений, причем далеко не всегда исключительно позитивной.