Каждый продавец продает по-своему, у каждого со временем накапливается определенный опыт, более или менее удачный. В этом деле потребуется и терпение, и самообладание, а также – постановка цели и достижение ее.

Почему покупатель расстается со своими «кровными»? Да, ему нужен товар, но ведь предложений таких множество. Что заставляет человека приобрести нужную вещь у вас? Почему он доверился вам? Думается, что главная причина скрыта в умении определить тип клиента. Что же мешает большинству менеджеров по продажам? Следует выделить несколько причин.

Занин Сергей

В 1992 году, в самом начале капитализма, один мой знакомый решил заняться торговлей. Ему посоветовали продавать французские духи.

Во французских духах он ничего не понимал. Но знал, что в городских магазинах их почти не было. Он взял десяток номеров журнала «Бурда» и уже через двадцать минут выбрал самые красивые флаконы из рекламируемых. Затем он купил их за границей на $15 000. Это были все его деньги на тот момент, но он был уверен, что они превратятся минимум в 40 тысяч.

Жилин Андрей

В конце беседы с клиентом всегда договаривайтесь о времени, когда вы ему позвоните в следующий раз, и записывайте все контактные данные.

При наработке базы, вам необходимо больше узнать о клиенте и о ваших с ним потенциальных возможностях.

Жилин Андрей

Во время любой продажи, вам необходимо помнить, что вы не просто продаете или представляете товар или услугу – одновременно вы продаете себя. В самом начале завязывания отношений с новым покупателем важно помнить о самопрезентации.

Майоркин Сергей

В компании всегда существуют лица принимающие решение (ЛПР) и лица или группы лиц, которые его готовят и в процессе подготовки могут оказать существенное влияние на принимаемое решение. У каждого из людей есть свои интересы и желания. Если понять их, то это поможет вам в продвижении интересов вашей компании.

Неяскина Жанна

Организация события (семинара, тренинга, мастер-класса) – мощный инструмент в руках профессионала. Во-первых, это отличный способ выстроить очередь из новых клиентов во все времена – несезон, кризис и пр. Во-вторых, это уникальный способ получения обратной связи (фидбек) на любой живо интересующий вас вопрос, например, о новой услуге, товаре, тестируемом продукте. В-третьих, можно сформулировать микс целей и продумать, как наилучшим образом все воплотить в жизнь.

Нестеров Федор

Что делать, если из всего ассортимента продуктов реально продается только один-два? Если «глупые» клиенты не понимают преимуществ вашего товара? И «дядя извне» не выручит? План роста продаж от Федора Нестерова ― реанонс статьи победителя конкурса «Большая игра-2013».

Майоркин Сергей

Дорогие друзья,

Начинаю публикацию серии полезных советов для продажи сложных решений. За 10 лет работы в SAP, а также 12 лет в других ИТ компаниях, мне удалось накопить много полезных идей, как моих коллег,  так и собственных, опробовать их на клиентах и партнерах, а затем заработать на каждой по несколько миллионов.  

Я буду рассказывать здесь о конкретном практическом опыте, ключевых выводах и приводить примеры из практики.

Приглашайте своих продавцов почитать этот пост…

Буду признателен за отзывы, которые Вы можете оставить здесь или на моем сайте www.mayorkin.com

Бакшт Константин

Сколько раз, когда я задавал предпринимателям в разных регионах России и СНГ вопрос - «Что Вам мешает больше продавать?» - я слышал в ответ:

- Конкуренты замучили!

Правильно! А Вы как хотели - чтобы они с Вами в поддавки играли? Конечно, для Вас не очень хорошо, если ОНИ мучают ВАС. Было бы значительно лучше, если бы ВЫ мучали ИХ, не правда ли?

Симанков Евгений

Лишь в сказке можно по мановению волшебной палочки получить все, что душе угодно. А угодно ей много и, желательно, быстро, «еще вчера», но в реальной жизни происходит не совсем так, как хочется, а порой и совсем не так.

В реальности можно ожидать действенного результата, лишь приложив определенные усилия. Любой бизнес построен на общении с клиентами, а с кем общаться, если клиентов нет? Тогда надо самому напрячься и поискать их. Для этого существуют активные и пассивные способы привлечения клиентов. С активными все понятно, а пассивные? «Пассивные» методы не означают, что лежа на диване, вы сможете создать в своем офисе очередь жаждущих приобрести ваш продукт. Некоторые усилия потребуются, но, правильно организовав процесс, вы вскоре получите положительные результаты.

Миронова Ирина

"Не все покупают и не у всех",  "Все у Всех, но не всегда". Вот так звучит современный рынок продаж.

В чем же странность этих утверждений? А смысл заключается в высокой конкуренции на рынках, профессионализме игроков, и постоянном движении партнеров.

В каждой компании есть как минимум три вида клиентов: горячие (покупают), теплые (периодичные покупки), холодные (не покупают). Для развития предприятия, постоянно требуются новые «Холодные» клиенты. Вот тут и начинается работать, система утепления партнеров.

Симанков Евгений

Вы никогда не задумывались, почему приходя в магазин, вы тратите больше денег, чем собирались потратить? На вас действует одна из самых важных техник увеличения продаж – апселл (upsell). Цель upsell — поднять дополнительные продажи на 15-45%. Все просто: пара непринужденных уточняющих вопросов и прибыль у вас в кармане.