Богданов Вячеслав

Обучение:

Успешные продавцы не теряют ни минуты свободного времени, собирая новую информацию и не ложатся спать пока не узнают, что то новое.

Чувство юмора:

Успешные продавцы всегда любят пошутить над собой и никогда не обижаются, когда шутят над ними.

Симанков Евгений

Лишь в сказке можно по мановению волшебной палочки получить все, что душе угодно. А угодно ей много и, желательно, быстро, «еще вчера», но в реальной жизни происходит не совсем так, как хочется, а порой и совсем не так.

В реальности можно ожидать действенного результата, лишь приложив определенные усилия. Любой бизнес построен на общении с клиентами, а с кем общаться, если клиентов нет? Тогда надо самому напрячься и поискать их. Для этого существуют активные и пассивные способы привлечения клиентов. С активными все понятно, а пассивные? «Пассивные» методы не означают, что лежа на диване, вы сможете создать в своем офисе очередь жаждущих приобрести ваш продукт. Некоторые усилия потребуются, но, правильно организовав процесс, вы вскоре получите положительные результаты.

Рубрика "Пятничный позитив"

Некоторым людям лучше промолчать на вопрос, есть ли у них визитка. AdMe.ru собрал обычные визитки с необычными профессиями, регалиями и фамилиями.

С тотальным распространением социальных сетей, визитки из средства коммуникации превратились в ненужный аксессуар. Но некоторые специалисты продолжают ими пользоваться, особенно если это потомственный созидатель, например, или атаман отдела исследований аномальных явлений.

Наверное, понимают, что это точно повысит настроение партнерам и клиентам.

Теплухин Аркадий

Как хорошо сходить в ночной клуб; съездить на природу и попить пивка с друзьями, или, на худой конец, отправиться на Бали – лишь бы, не заниматься подготовкой к продажам! Это скучно.
Когда начал продавать, передо мной всегда стоял вопрос: или готовится к предстоящей встрече с клиентами, или заняться более приятными вещами, которые не требуют напряжения. Понятно, что брало верх. Только со временем (накоплением опыта проведения интенсивных продаж), появилась привычка исследовать своих клиентов до того, как к ним отправиться. Появилась схема подготовки и прежде чем пойти к клиенту, я серьезно готовился по следующему алгоритму: «Четыре круга предпродажного Ада»:

Задумывались ли Вы когда-нибудь,  почему  мы воспринимаем продавца почти всегда в «зависимой роли»? И это уже не просто привычка, это давно сформировавшийся стереотип.  Этот ярлык мы плотно повесили на себя и очень хорошо играем эту роль, пытаясь уговорить, ублажить покупателя.

Большинство возражений клиентов можно отнести к двум группам: "Дорого" и "Подумаю".

За возражением "Дорого" стоит:

• - Дайте скидку;
• - Я думаю, это стоит дешевле;
• - Я видел, это стоит дешевле;
• - Для меня это дорого;

Ваша реакция: "Вы с чем-то конкретным сравниваете?"

За возражением "Я подумаю" стоит:

Симанков Евгений

В последнее время все больше общаюсь с владельцами именно малого бизнеса. Натолкнулся на следующую характерную особенность – мало кто говорит, что дела идут хорошо. Чаще слышу, что клиентов мало, что аренда дорогая, что затраты большие, а доходы маленькие. В принципе, все верно.

Но! Когда начинаешь расспрашивать более подробно, выясняется, что и аренда не очень дорогая, да и затраты, в принципе не такие уж и большие. При нормальном потоке клиентов. А все жалобы от того, что этих самых клиентов как раз и недостаточно.

Следующий мой вопрос – как привлекаете клиентов?

Левитас  Александр

Собираюсь в аэропорт, смотрю расписание нашей израильской версии "Аэроэкспресса". И обнаруживаю, что в нужное мне время нет поезда. Странно.

Смотрю другое время. Нет поезда по-прежнему.
Жму на ярлычок связи с оператором справочной службы. Так и так, нет поездов в расписании, это с сайтом что-то случилось - или с поездами?

Барвинок Дмитрий

Знакомая ситуация?

"А вам чехол подобрать?" - нет, спасибо
"Не желаете ли дополнительно кофе?" - пожалуй нет, спасибо
"Ремень к брюкам будем подбирать?" - у меня уже есть ремень, спасибо
"Может быть дополнительную порцию желаете?"  - наверное нет, спасибо

Ну конечно же "НЕТ!"

Симанков Евгений

По мнению успешного российского предпринимателя Олега Тинькова верным способом похоронить свой бизнес станет найм только своих знакомых. Это прямая дорога к потере инвестиций в дело.

Большинство начинающих бизнесменов начинают именно с этого – прибегают к помощи близких людей, считая своим долгом создание рабочего места для них. Частенько пристроенный родственний или знакомый абсолютно ничего не понимает в деле, но ведь он – свой! Новоявленный бизнесмен при этом полагает, что уж свои-то люди между собой разберутся. Итогом становится то, что после работы таких «специалистов» приходится разгребать запущенные дела, а на развитие бизнеса и времени не хватает.

Чем чревато такое ведение дела?

Симанков Евгений

Давайте призадумаемся над вопросом: как у нас в большинстве случаев принято продавать? Если продается — продаем, не продается — не продаем. Пробуем что-то новое, не пошло, ну и не черт с ним, продаем только то, что вроде как продается. И так делает подавляющее большинство собственников бизнеса. Или смотрим на конкурентов, они начали продавать новый товар, давайте и мы возьмем на пробу. Пойдет — не пойдет. Не пошло, еле-еле продали по себестоимости и забыли или еще хуже, повесили себя в остаток на всю оставшуюся жизнь.
Мы предлагаем принципиально другой подход, который должен увеличить и средний чек, и частоту покупок, и в целом положительно повлиять на все показатели.

Барышева Ася

Продавцы часто рассказывают истории, примеры, байки. И это правильно! Однако не всегда история рассказывается убедительно, и поэтому «не цепляет» душу клиента. Читайте обсуждение правильного использования техники «история» в работе продавца. Продавец – Дмитрий Молотков – ищет боле эффективные пути воздействия на генерального директора компании «Корпусная мебель». Генеральный директор должен купить погрузчик, вместо того, чтобы использовать работу нелегальных эмигрантов на своем складе. Но как это сделать? Наставник – ангел Сейлз – помогает сочинить ему правильную историю. Если вы еще не знали – у каждого продавца есть свой ангел. :)