Кошевая Ирина

"Сила и ценность фокусов языка в том, что с их помощью можно научиться говорить нужные слова в нужное время". (с) Роберт Дилтс

Фокусы языка – это сверхэффективные лингвистические модели работы с возражениями, убеждениями и сомнениями переговорщиков. Навыки лингвистической эквилибристики позволяют переговорщикам обходить возражения и сомнения собеседника, а также изменять его убеждения в различных типах деловой и личной коммуникации.

Лабокайте Виктория

Среди множества сложностей, которые возникают в момент построения стратегии, есть та, о которой на тренингах говорят большинство участников - это встреча с топами, с руководителями, с теми, кто будет принимать решение, с теми, кого часто называют ЛПР (лица, принимающие решения). Об этом наша сегодняшняя заметка.

Жилин Андрей

Случается так, что клиент вас «динамит» на первой встрече. Либо вежливо отзванивается и говорит, что не сможет прийти, либо же просто молча не приходит. Как поступить в такой ситуации?

Шевелев Олег

В последнее время я регулярно сопровождаю переговоры, которые проводят сотрудники банковских офисов с клиентами. Причем речь идет не только о переговорах, проводимых менеджерами и начинающими специалистами, но и о переговорах, проводимых на самом высоком уровне - управляющими филиалов и другими руководителями.

В этой ситуации у меня есть отличная возможность сравнить эффективность проводимых встреч разными категориями сотрудников, проанализировать техники и приемы, которые они используют, обобщить способы ведения переговоров и выбрать из всей массы наиболее результативные.

Кишинский Александр

Лучшие переговорщики – дети. Опыт переговоров приобретается не в тот момент, когда вы надеваете деловой костюм и начинаете зарабатывать деньги.

Дети убеждены, что могут получить все, чего они хотят, а единственной помехой на пути к обретению желаемого являются их родители. Потому-то они без устали требуют и требуют — и, часто, мы, родители,  сдаемся.

Материал на основе открытой лекции профессора Моти Кристала подготовила Анна Солдатова

Считаете, что переговоры – это очень просто? Что успех будет обеспечен, если действовать согласно схеме «выйди и расстреляй их всех»? Спешу вас расстроить. Хороших результатов вам таким путем не добиться. Переговоры – это сложный многоуровневый процесс, который нужно уметь анализировать и которым нужно уметь управлять. Конечно, научиться этому, прослушав одну лекцию или прочитав одну статью, нельзя. Но понять, по какой схеме действовать для достижения максимально положительного эффекта – можно. Вот 10 шагов, которые помогут поставить под контроль даже самые сложные переговоры. Действуя согласно этому плану, вы сможете разработать свою максимально эффективную стратегию.

Артем Шинкарук

Главной  составляющей вашей будущей  победы над конкурентами и оппонентами в переговорах, являются приемы переговоров и стратегии  превосходства. Умение вести переговоры и знание приемов переговоров - это большая ценность. Имея стратегию значимость вашего бизнеса возрастет ощутимо в глазах вашей потенциальной аудитории.

Вам необходимо выделяться на общем фоне и быть на порядок выше  других, создав вокруг себя ауру превосходства, которая качественно отличит  вас от ваших неудачных  конкурентов, которые не владеют данной стратегией  и приемами переговоров.

Деревицкий Александр

Если ваш партнер по переговорам - немец, то будьте осторожны, произнося фразу "Не пора ли нам перейти к заключению договора?" Дело в том, что "по-немецки: "апшлус" - заключение договора и "апшлус" - "отстрел дичи".

В чем главное? Определите, в чем заключается главный интерес клиента. Или какая самая больна точка?

Рубрика "Пятничный позитив"

Левитас Александр

Когда речь заходит об искусстве переговоров, искусстве убеждения - я вспоминаю не только таких экспертов, как Гэвин Кеннеди или Стюарт Даймонд, но и российского адвоката Фёдора Плевако (25.04.1842 - 5.01.1908), который мог бы дать фору многим нынешним экспертам.

Задача Плевако - как и любого адвоката на суде присяжных - заключалась в том, чтобы убедить присяжных принять его точку зрения. Даже если факты ясны. Даже если прокурор настраивал присяжных против защиты. Даже если подсудимый был виноват и это было очевидно всем. Убедить.

Вот несколько историй о судебных победах Плевако. Попробуйте вычленить из них приёмы убеждения, которые он использовал.

Деревицкий Александр

"В чем тайна успеха переговоров?

Согласно мнению такого гениального ученого, как Чарльз У. Элиот, "не существует никакой тайны, приносящей успех в деловых контактах... Исключительно внимание к говорящему с вами - вот что важно и нужно. Нет ничего, что было бы так лестно, как это" (23).

Но тем не менее:

Костылев Виктор

Итак, случилось. Вы договорились о встрече и вас пригласили на переговоры. Как же правильно подготовиться к переговорам и успешно провести их?

Фортуна Алексей

Уже довольно продолжительное время в бизнес-среде, и не только, ходит термин «жёсткие переговоры», обрастая в восприятии людей интересующихся темой переговоров моделями описаний, в которые входят стратегии, подходы, техники, которые выглядят соответствующими стилю. При этом даже интернет не даст чёткого и однозначного определения термину «жесткие переговоры»,- будет множество версий, и каждый ищущий может выбрать понравившуюся.

Бытует мнение, что описание принципов ЖП можно свести к тезису «соглашайтесь, или уходите», и это будет верно лишь отчасти, поскольку тема значительно шире.

Так как же понять,- что такое «жёсткие переговоры»? Для того чтобы дать определение чему-либо, если до вас этого не было сделано, или было сделано неубедительно для вас, стоит начать с описания нюансов, которые можно наблюдать в процессе того, что собираемся описывать.